navigate to top page

Smile Hotel Premium Sapporo Susukino

1-13-1 Minami 4-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 064-0804

Ratings and reviews

4.3
Excellent
198 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    3

    清掃がしっかりされていてよかった

    Posted: 05/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は清掃についてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からのご感想はスタッフの励みになります。 9月に入り肌寒い日が訪れましたが、 9月の札幌はとても過ごしやすくお勧めです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度は清掃についてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様からのご感想はスタッフの励みになります。 9月に入り肌寒い日が訪れましたが、 9月の札幌はとても過ごしやすくお勧めです。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 05/09/2024
  2. Verified guest
    3

    アメニティが不足

    Posted: 05/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティについて、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 数あるホテルの中から、 当館をお選びくださるお客様が快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティについて、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 数あるホテルの中から、 当館をお選びくださるお客様が快適にご滞在して頂けるように日々取り組んで参ります。

    Posted: 05/09/2024
  3. ハタボー0219
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1

    部屋は入室後前泊されたであろう方の使用済みの靴下が床に落ちてました。 フロントに連絡し取りに来てもらい清掃はしたのでしょうが気持ちが悪いと伝えました。 その後2泊したのですがお詫びもなく部屋を替える提案もなくプレミアムと謳っておりますが残念で最悪な2泊でした。 2度と使う事はないでしょう。

    Posted: 03/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊時、お部屋の中に靴下が落ちていた件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも共有し、今後同じ事がないよう 教育いたします。 また、お部屋のご移動の提案やお詫びもなく お客様のご滞在が気持ちの良くないものに なってしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊時、お部屋の中に靴下が落ちていた件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフにも共有し、今後同じ事がないよう 教育いたします。 また、お部屋のご移動の提案やお詫びもなく お客様のご滞在が気持ちの良くないものに なってしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 05/09/2024
  4. Verified guest
    4

    どこも高い中、好立地なのにお安く泊まれて良かったです。 掃除も行き届いていました。 チェクイン前に荷物も預かってくれ、とても良い札幌出張になりました。

    Posted: 03/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このようなお声を頂けましたこと、大変有難く思っております。 私共ホテルは駅からのアクセスも良く、ビジネス・観光どちらでご利用頂きましても便利にご滞在頂けると思います。 今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、北海道の短い夏は終わりを迎え、これからの季節はまた違った景色をご覧頂けますので、お時間がございましたら、是非観光でも北海道にお越し下さい。 従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中このようなお声を頂けましたこと、大変有難く思っております。 私共ホテルは駅からのアクセスも良く、ビジネス・観光どちらでご利用頂きましても便利にご滞在頂けると思います。 今回はビジネスでのご利用とのことでしたが、北海道の短い夏は終わりを迎え、これからの季節はまた違った景色をご覧頂けますので、お時間がございましたら、是非観光でも北海道にお越し下さい。 従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 井上

    Posted: 03/09/2024
  5. Verified guest
    4

    繁華街に近く、便利でした。

    Posted: 02/09/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館はすすきのからほど近く、北海道らしいお店も近くにとても多く並んでいおりますのでまた来られた際にはぜひ立ち寄ってみてはいかがでしょうか。 スタッフおすすめとしては「輝風」(きふう)さんです。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 上西

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございます。 当館はすすきのからほど近く、北海道らしいお店も近くにとても多く並んでいおりますのでまた来られた際にはぜひ立ち寄ってみてはいかがでしょうか。 スタッフおすすめとしては「輝風」(きふう)さんです。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 上西

    Posted: 02/09/2024
  6. 1 - 5 of 198 reviews