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Tokyu Stay Sapporo

1-13-4 Minami 1-jo Nishi, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido, 060-0061

Ratings and reviews

4.5
Excellent
287 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.5
Value for money5
Bath3.9
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    長期出張で利用しました。 【良かった点】 ・洗濯乾燥機、電子レンジ、バルミューダのケトルが備え付け(長期出張の社畜には本当にありがたかったです)(今回は夏だったので使いませんでしたが、靴乾燥機もありました) ・窓が大きく、厚いカーテンと薄いカーテンがついている ・ユニットバスが広くて鏡が大きい ・枕が沢山 ・POLAのアメニティ ・ドライヤーは近頃安定のKOIZUMI ・グラスとマグカップとティースプーン ・コンセント差込口がとにかく多い 【イマイチな点】 ・無料の水がない(ウォーターサーバーもなし) ・駅から遠い ・窓が開けられないので換気ができない ・冷蔵庫が小さい ・カードキーを差し込む度にTVが点く ・ベットの上の飾り用枕と帯(?) 多少アクセスは悪いですが、やはり洗濯乾燥機と電子レンジ備え付けは長期出張者にはありがたいです。水の提供、開けられる窓があれば完璧です!

    Posted: 28/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 またいまいちな点に関してのご意見ありがとうございます。 頂いたご意見はスタッフ一同共有させていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 沢山のお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 またいまいちな点に関してのご意見ありがとうございます。 頂いたご意見はスタッフ一同共有させていただきます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 28/09/2024
  2. Verified guest
    5

    札幌出張の際にはこちらを利用させて頂いてます。チェックイン・チェックアウトもスムーズ、部屋も清潔、防音もよく快適に過ごさせて頂きました。また利用させて頂きます!

    Posted: 21/09/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 21/09/2024
  3. Verified guest
    4

    ベッドも大きくて綺麗で良かったです。 洗濯機があるので、便利でした。

    Posted: 19/09/2024
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿していただき恐れ入ります。 当ホテルを気に入っていただき嬉しい限りでございます。 今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、再びご利用いただければ幸いでございます。 東急ステイ札幌 フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東急ステイ札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを投稿していただき恐れ入ります。 当ホテルを気に入っていただき嬉しい限りでございます。 今後もより良いホテルを目指して精進して参りますので、再びご利用いただければ幸いでございます。 東急ステイ札幌 フロント

    Posted: 19/09/2024
  4. Verified guest
    4

    長期旅行と言うこともあり、部屋に洗濯乾燥機が設置されているのは最高でした。出かけられるし、いちいち見に行かなくても済むし、助かりました。ただ、ひとつあるとすれば、駐車場の説明に立体駐車場は高さが155センチ以下でないと入らないこと、屋外の駐車場も先着順とありながら、連泊されている方が確保されている(そんなホテル初めてでしたが)といくら空いていても入らないことの注意点が書かれていなかったことです。提携の駐車場はないとのことですが、それであれば予め三角コーンがあったら入れないことや立体への注意点に加えて、他の駐車場場所をあらかじめおすすめとして明記してあると、もっと親切かと。

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿お礼申し上げます。 ご投稿いただきました、洗濯乾燥機ですが、皆様からもご好評いただいております。 駐車場の件でございますが、いただいたご意見を元に、より皆様がわかりやすくご理解いただけるように動力してまいります。 貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 札幌にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 東急ステイ札幌 フロント

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿お礼申し上げます。 ご投稿いただきました、洗濯乾燥機ですが、皆様からもご好評いただいております。 駐車場の件でございますが、いただいたご意見を元に、より皆様がわかりやすくご理解いただけるように動力してまいります。 貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。 札幌にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 東急ステイ札幌 フロント

    Posted: 13/09/2024
  5. Verified guest
    4

    9月12日(木)9時45分に朝食会場へ行ったら、入り口に「close」の表示があった。朝食券には10:00までとの表示があり、会場内にはまだ食事中の者がいた。係員からは「テイクアウトだったら対応できます」と不満そうな態度が感じられた。事前に最終入場時間の説明もなく、朝食券にもその旨の表示がない。早く終わりたいのも分からないでもないが、もっと真摯な対応が望まれる。

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿お礼申し上げます。 朝食会場のご案内ですが、チェックインの際に案内漏れてしまい申し訳ございませんでした。 朝食券には営業時間6:30〜10:00とに記載しておりますが、ラストオーダーに関しても記載はございまして、9:30ラストオーダーとなっております。 また朝食会場でのご案内も不足してしまっており、不快な思いをさせてしまっていますので、すぐ共有させていただき、皆様が朝から気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。 また札幌にいらした際は、是非当館へお越しくださいませ。 東急ステイ札幌 フロント一同

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿お礼申し上げます。 朝食会場のご案内ですが、チェックインの際に案内漏れてしまい申し訳ございませんでした。 朝食券には営業時間6:30〜10:00とに記載しておりますが、ラストオーダーに関しても記載はございまして、9:30ラストオーダーとなっております。 また朝食会場でのご案内も不足してしまっており、不快な思いをさせてしまっていますので、すぐ共有させていただき、皆様が朝から気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同努力してまいります。 貴重なご意見いただきまして、ありがとうございました。 また札幌にいらした際は、是非当館へお越しくださいませ。 東急ステイ札幌 フロント一同

    Posted: 13/09/2024
  6. 1 - 5 of 287 reviews