Smile Hotel Tomakomai
Ratings and reviews
- Verified guest3
部屋の洗面台が汚い。 虫のような物（実際は何かがこびり付いた跡）がたくさんあり、気分が悪くなった。 取れない物であれば洗面ボウルごと交換したほうが良いと思います。
Posted: 06/04/2025
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 建物が古く、行き届かない点がございますこと重ねてお詫び申し上げます。 またご指摘頂いた箇所を参考にし少しずつ改善できたらと思います。 お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。 お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 建物が古く、行き届かない点がございますこと重ねてお詫び申し上げます。 またご指摘頂いた箇所を参考にし少しずつ改善できたらと思います。 お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Posted: 08/04/2025 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business4
宿泊代に対して部屋がイマイチでした。
Posted: 29/03/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、老朽化をカバー出来るようなサービス提供に尽力できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のお声を真摯に受け止め、老朽化をカバー出来るようなサービス提供に尽力できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Posted: 29/03/2025 - Verified guest4
The reviewer did not write any comments.
Posted: 19/03/2025 - Verified guest3
シャワーの際、ボディソープの容器が二つ・シャンプーの容器がなく(ただ液体の色味が違ったのでボディソープの容器への入れ間違いかと)、間違って使用してしまったようで髪の毛がパサパサになってしまいました。
Posted: 17/03/2025Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 容器の入れ間違いの件大変申し訳ございません。 早急にご確認させていただきます。 ご指摘いただきありがとうございました。 今後このような事がないよう精進して参ります。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿していただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 容器の入れ間違いの件大変申し訳ございません。 早急にご確認させていただきます。 ご指摘いただきありがとうございました。 今後このような事がないよう精進して参ります。 この度はお忙しい中口コミへのご投稿していただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル苫小牧 フロント
Posted: 17/03/2025 - Verified guest5
The reviewer did not write any comments.
Posted: 14/03/2025 - …1 - 5 of 56 reviews
