Toya Kohantei

サプライズで誕生日のケーキを準備してもらって花火の時にお部屋にもってきてくださいました！ ありがとうございます！ ケーキがすごく美味しかったです。 宿泊のお客様が多くバイキングの食事は人気のものがすぐなくなるかんじでしたが また新しい追加を持ってきて下さいました。 花火も綺麗でサプライズも成功して 最高の思い出をありがとうございました!

夕食のバイキングが、時間指定にも関わらず、待機部屋で３０分程度待たされた。混雑期だから仕方ないかも知れないが改善を期待する。ただ、予約時山側だった部屋が、湖側に変更いただけたので、他は満足。

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繁忙期で満室の中、エレベーター1台が故障で停止中。 利用する人数が多い為、大変不便でした。