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Hotel Castle Plaza (Hyogo)

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

Ratings and reviews

3.6
Good
192 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.4
Bath3
Meal3.9
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4

    部屋もきれい、フロントも親切で特に気になることはありませんでした

    Posted: 07/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、サービス共にご満足いただけたようで何よりでございました。 これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同取り組んで参りますので、 変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお声が私共にとって大変励みになります。またお気づきの点がございましたら お知らせいただければ幸いです。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋、サービス共にご満足いただけたようで何よりでございました。 これからも更なるサービス向上を目指し、スタッフ一同取り組んで参りますので、 変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお声が私共にとって大変励みになります。またお気づきの点がございましたら お知らせいただければ幸いです。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 11/02/2024
  2. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 28/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    4

    12/30に宿泊。 部屋が少し寒く空調をつけたらホテル特有の乾燥する感じでしたが、フロントで毛布をお願いすると部屋まで持参頂きました。 朝食はバイキングで種類も多く美味しく頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 31/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけるよう万全を期しておりますが、ご連絡いただければ出来るかぎりの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 朝食につきましても、大変嬉しいお言葉をいただき私共も嬉しく存じます。 次回ご利用時も是非ご堪能いただければ幸いです。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきましては、快適にお過ごしいただけるよう万全を期しておりますが、ご連絡いただければ出来るかぎりの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。 朝食につきましても、大変嬉しいお言葉をいただき私共も嬉しく存じます。 次回ご利用時も是非ご堪能いただければ幸いです。 お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/01/2024
  4. Anonymous
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/12/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  5. コジクソン
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1

    ビジネスで利用。 部屋がとても狭くて、窮屈だった。 エアコン以外の設備が全て古くて、衛生面に不安を感じた。 カーペットも不安だったので、せめて使い捨てのスリッパを置いて欲しい。 値段の割に、非常に不満でした。

    Posted: 16/12/2023
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、お部屋や設備共にお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 ご意見賜りましたカーペットにつきましては、来年以降に張替の改修工事を予定しております。また客室のスリッパも新しいものへ変更を随時行っております。 一つ一つ問題点を解消しまして、今後もお選びいただけるホテルであるよう努めて参ります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に繋げて参ります。 貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 先日のご宿泊では、お部屋や設備共にお客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 ご意見賜りましたカーペットにつきましては、来年以降に張替の改修工事を予定しております。また客室のスリッパも新しいものへ変更を随時行っております。 一つ一つ問題点を解消しまして、今後もお選びいただけるホテルであるよう努めて参ります。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に繋げて参ります。 貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。

    Posted: 19/12/2023
  6. 1 - 5 of 192 reviews