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Hotel Castle Plaza (Hyogo)

2-2 Matsunouchi, Akashi-shi, Hyogo, 673-0016

Ratings and reviews

3.6
Good
273 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.3
Bath3
Meal4
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 20/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Verified guest
    3

    駅近なのでとても便利でした。 部屋はちょっと古く、学生サークルの団体と一緒になり、学生が遅くまで騒いでいて、リラックスできなかったのが、残念でした。

    Posted: 16/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 先日は私共の配慮が至らずご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 お客様ご意見を真摯に受け止め改善を検討して参ります。 大変恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 先日は私共の配慮が至らずご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 お客様ご意見を真摯に受け止め改善を検討して参ります。 大変恐縮ではございますが、また西明石にお越しの際は当館をお選びいただけると幸いです。ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 18/01/2025
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 14/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
  4. Verified guest
    4

    ビジネスで宿泊するには十分のホテル。

    Posted: 13/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR西明石駅からも徒歩5分圏内と近く館内飲食店や近辺も食事処が多くございます。これからも当館を拠点としてお選びいただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用で当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 当館はJR西明石駅からも徒歩5分圏内と近く館内飲食店や近辺も食事処が多くございます。これからも当館を拠点としてお選びいただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 15/01/2025
  5. Verified guest
    2

    西明石駅から立地よく、コンビニや飲食店も近く、値段を気にしないのであればホテル内での飲食も可能なため、食事に関しては困ることはなかったので、とても助かりました。 しかし、お風呂は清掃はされても多少の劣化が気になったことと、トイレはウォシュレットが壊れており、全く使える状態でなかったことがでした。

    Posted: 13/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地につきましては、食事処も多くご不便なくお過ごしいただけたようでなによりでございました。しかしながらお部屋の設備に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 お部屋の不備等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 代替えのお部屋の案内やできるかぎりの対応とさせていただきたく存じます。 今後このようなことが無いよう事前のチェックを入念に行い改善といたします。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いでございます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルプラザをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館の立地につきましては、食事処も多くご不便なくお過ごしいただけたようでなによりでございました。しかしながらお部屋の設備に関しましては、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 お部屋の不備等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。 代替えのお部屋の案内やできるかぎりの対応とさせていただきたく存じます。 今後このようなことが無いよう事前のチェックを入念に行い改善といたします。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 大変恐縮ではございますが、またホテルキャッスルプラザをご利用いただけますと幸いでございます。

    Posted: 15/01/2025
  6. 1 - 5 of 273 reviews