Smile Hotel Nishiakashi
Ratings and reviews
- Verified guest5
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Posted: 06/10/2024 - Verified guest4
大学時代の仲間と宿泊させてもらいました。JR西明石駅から徒歩数分と立地条件は抜群です。和室の部屋のエアコンにホコリがたまってたのと、入口にあるドリンクが全て飲み放題にしてもらえたら言う事ありません。しかし、土日にも関わらず宿泊料金が安いのは凄くありがたかったです。また利用させてもらいます。
Posted: 30/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃につきまして至らぬ部分があり申し訳ございません。 スタッフ間にて情報共有し、設備細部につきましても順次点検・清掃を行っていきたく存じます。 またウェルカムドリンクにつきましては、今後種類の拡充について検討して参ります。 ご料金につきましては、また利用するとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 日程により変動制ではございますが、お客様に喜んでいただける価格を今後も目指してまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、またご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、清掃につきまして至らぬ部分があり申し訳ございません。 スタッフ間にて情報共有し、設備細部につきましても順次点検・清掃を行っていきたく存じます。 またウェルカムドリンクにつきましては、今後種類の拡充について検討して参ります。 ご料金につきましては、また利用するとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 日程により変動制ではございますが、お客様に喜んでいただける価格を今後も目指してまいります。 お近くにお立ち寄りの際には、またご利用頂けますと幸いでございます。 お忙しい中口コミをお寄せいただきありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Posted: 30/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Business3
良いポイント：立地と価格 悪いポイント：アメニティや部屋着は部屋になくフロントで入手するタイプ。知らずに部屋に行ったのであきらめた。説明はなかった。朝食は牛丼だったのでパスした。 不満はないが高評価ポイントはない。満足度は低い。
Posted: 28/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご案内が至らずご不便をおかけする事となり申し訳ございません。 再度スタッフ全員に周知、ご案内の徹底を行ってまいります。 またご朝食につきましては、食材ロス削減の為現状でのご提供となっておりますが、今後メニューの改善も含め検討してまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご案内が至らずご不便をおかけする事となり申し訳ございません。 再度スタッフ全員に周知、ご案内の徹底を行ってまいります。 またご朝食につきましては、食材ロス削減の為現状でのご提供となっておりますが、今後メニューの改善も含め検討してまいります。 お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Posted: 28/09/2024 - Verified guest2
急な予定で宿泊先を探したので、高望みはしていなかったのですが、 シャワーカーテンはカビだらけ、禁煙を指定したにも関わらずテレビの下には加熱式タバコのスティック部分と思われるものが2本あり、清掃は行き届いていなかったです。 スマホ充電器を借りれたのは助かりました。
Posted: 20/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら清掃不備によりご不快なお思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 シャワーカーテンにつきましてはすぐに清潔なものに交換致しました。 清掃につきましては、最終チェックを更にしっかりと行うように清掃スタッフへ伝え、改善を行って参りますので、これに懲りず、またご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル西明石 フロント
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 しかしながら清掃不備によりご不快なお思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 シャワーカーテンにつきましてはすぐに清潔なものに交換致しました。 清掃につきましては、最終チェックを更にしっかりと行うように清掃スタッフへ伝え、改善を行って参りますので、これに懲りず、またご利用いただければ幸いです。 スマイルホテル西明石 フロント
Posted: 20/09/2024 - Verified guest4
チェックインして洗面所の髪の毛数本はちょっと。掃除機で取れるもの。ベッドは広くて寝やすい。テレビも大きくて見やすい。空気清浄機はありがたい。外の景色は街並みと遠くに明石海峡。電車の音とバイクのうるさい音が結構する。冷蔵庫はよく冷える。カードキーはとても楽。浴槽が子供専用かというくらい狭い。部屋への段差もすごく高い。 大浴場に履いていったスリッパを他人に履かれた。クリップで留めて端においていたのに。クリップも持っていかれた。宿泊客のマナーが低いのか。とても不愉快。 男女入れ替え時には床の髪の毛を掃除するくらいはすべき。お湯はとても良かった。シャンプーなども上等。23時30分頃に行ったのにすごく混んでた。 エレベーターは混み合うのでチェックアウト時には余裕を持って。
Posted: 11/09/2024Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊下さりありがとうございます。 ユニットバス及び大浴場脱衣所の清掃につきまして、ご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。しっかりと清掃を行い、チェックにも十分注意するように注意致します。 また設備面におきましても、国道がすぐ横を通っているための騒音、エレベーターが1台しかないことなどご不便・ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉もいただきましたので、今後は更なる改善を行い、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Reply from the propertyこの度はスマイルホテル西明石にご宿泊下さりありがとうございます。 ユニットバス及び大浴場脱衣所の清掃につきまして、ご不快な思いをされ誠に申し訳ございませんでした。しっかりと清掃を行い、チェックにも十分注意するように注意致します。 また設備面におきましても、国道がすぐ横を通っているための騒音、エレベーターが1台しかないことなどご不便・ご迷惑をおかけしました。重ねてお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉もいただきましたので、今後は更なる改善を行い、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 スマイルホテル西明石 フロント
Posted: 18/09/2024 - …1 - 5 of 357 reviews
