Ako Onsen Ginpaso
Ratings and reviews
- Verified guest2
部屋は別館で、途中でスリッパを履き替える必要があり不便でした。 館内は迷路のようで、案内表示はありますが、分かりにくかったです。 深夜、早朝に隣や階下の音が響き、エアコンが古くてうるさく、 何度も目が覚めて熟睡できませんでした。 従業員の対応は丁寧でよかったです。
Posted: 22/09/2024Reply from the propertyBowman様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく数ある宿泊施設様の中より当館をお選びになり、お越し頂きましたにも関わらず、 ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。エアコンの音につきましては早急に確認の上、 対応致します。頂きましたご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 Bowman様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Reply from the propertyBowman様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 せっかく数ある宿泊施設様の中より当館をお選びになり、お越し頂きましたにも関わらず、 ご満足いただく事が出来ず申し訳ございません。エアコンの音につきましては早急に確認の上、 対応致します。頂きましたご意見は、今後のサービス向上に活かして参りたいと思います。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 Bowman様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Posted: 27/09/2024 - Verified guest5
私は今回で3回目の宿泊ですが、初めての友人は、今まで泊まった中で一番の旅館だと大絶賛でした。ロビーから見える景色は、海が広がりとても心が癒されます。お食事はどれをとっても美味しくて最高です。いつもお世話になってるスタッフの柳田さん。今回も良い情報を有難うございました。お陰で探していたものが買えました。 本当に助かりました。また、いつか泊まりに行きたいたと思いますので、その時はよろしくお願いします。
Posted: 22/09/2024Reply from the propertyおかげさま2017様 いつも赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご友人様におかれましてもご満足いただけました様で本当に良かったです。 担当スタッフの情報がお役に立てて何よりです。お探しの物が見つかった旨伝えさせて頂きます。 是非また、赤穂の美しい海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。 スタッフ一同、おかげさま2017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本
Reply from the propertyおかげさま2017様 いつも赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご友人様におかれましてもご満足いただけました様で本当に良かったです。 担当スタッフの情報がお役に立てて何よりです。お探しの物が見つかった旨伝えさせて頂きます。 是非また、赤穂の美しい海景色と旬の味覚を楽しみにお越し下さいませ。 スタッフ一同、おかげさま2017様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本
Posted: 27/09/2024 - まこ01229783|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
２回目です。前回はスタッフの外国人の方があまりにも不慣れすぎて言い訳ばかりで料理も遅くて帰りの時も素っ気ない態度で今回どうかなあと不安でしたがびっくりするくらい良かったです。 スタッフの方々も申し分ない対応で美味しい料理もしっかり楽しめて お風呂も最高で１００点満点でした。 又寄らせていただきますのでよろしくお願いします。
Posted: 11/09/2024Reply from the propertyまこ01129783様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 前回のご利用の際にはスタッフの接客に不手際があり、ご不快な思いをお掛けして しまい大変失礼致しました。今回、再度お越し頂き、スタッフの接客対応、お食事、 ご入浴ともにご満足頂けました様で安心致しました。 今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指しで参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 まこ01129783様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Reply from the propertyまこ01129783様 この度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 前回のご利用の際にはスタッフの接客に不手際があり、ご不快な思いをお掛けして しまい大変失礼致しました。今回、再度お越し頂き、スタッフの接客対応、お食事、 ご入浴ともにご満足頂けました様で安心致しました。 今後もスタッフ一同、更なるサービスの向上を目指しで参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 まこ01129783様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Posted: 27/09/2024 - Verified guest4
とにかく、お食事が良かったです。 鮑、お刺身、牛肉のしゃぶしゃぶなど豪華で、小鉢など品数も多く、見た目にも良かったです。 朝ごはんも、今までの宿と比べて1番豪華だったと思います。
Posted: 04/09/2024Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。 播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。 季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 夕朝食ともにご満足いただけました様で何よりでございます。 播磨灘の新鮮な魚介や播州野菜など、地元の旬の味覚を中心にご用意しております。 季節ごとの旬の食材もございますので、旬の味覚と海景色を楽しみに、是非季節をかえ お越し下さいませ。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Posted: 10/09/2024 - Verified guest|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4
家族4人で利用しました。 到着してラウンジに通されましたが、3人分しかお茶が運ばれてきませんでした。（途中席を外したせい？） お部屋も食事も海側の席で海を眺めなら頂く事が出来、スタッフの方も皆さんとても親切でした。 食事は、美味しかったですが鯛めしの焦げが多く固かったのが残念でした。 お風呂も素晴らしい景色で何度も入ってしまいました。ただ、ゆあみ着を絞らずに返却されているせいか脱衣所のマットやその辺り一面が水浸しだったのが気になりました。 帰りの送迎バスも途中の赤穂城跡で降ろしていただけるよう手配して頂きとても助かりました。 また、ゆっくり利用させていただきたいと思うほどよかったです。 ラウンジからの眺めが最高でした。 ありがとうございました。
Posted: 26/08/2024Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳 ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が できておりませんでした。誠に申し訳ございません。 また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に 関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Reply from the propertyこの度は赤穂温泉・銀波荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご到着の際にお出ししております、お茶とお茶菓子が1名様分お出しできておらず誠に申し訳 ございません。ご着席のお客様に順次お持ちしておりますが、正しくお客様の人数の確認が できておりませんでした。誠に申し訳ございません。 また脱衣所マット付近が水浸しであったとの事、こちらも申し訳ございません。湯あみ着の返却場所に 関しましても再度確認の上、検討してお参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。 今後もお客様より頂戴致します貴重なお声を基に、サービスの向上に努めて参りますので、是非また 季節をかえお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 ＣＲＭ担当 北本ゆかり
Posted: 10/09/2024 - …1 - 5 of 64 reviews
