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MYS
MYR

Setre Highland Villa

224-26 Hiromineyama, Himeji-shi, Hyogo, 670-0891

Ratings and reviews

4.5
Excellent
7 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.6
Bath3.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    スイートに宿泊しました。広いお部屋で眺めも良く、ドリンクなどのサービスも充実しており非常にゆったりと満喫できた旅行となりました。 一歳の息子も連れて家族3人での旅行でしたが、息子も広いお部屋に大喜びでした。ファミリールームもあるそうなので、いつかそちらにも宿泊してみたいです。 何より感動したのはお食事でした!どの料理も非常においしく、とても満足でした。 残念だったのはお部屋のエアコンが何度操作しても2時間ほどで28度設定に変わってしまうこと、2台あるうちの一台が自動で切れてしまうことでした。室内がすぐ暑くなるので乳児連れで心配になり、寝る前にフロントに電話しましたが、結局チェックアウトまで何度設定しても戻ってしまう状態のままでした。 空調をどのスタッフでも適切に管理できるようにしてほしいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/07/2022

    ラウンジでゆっくりと好きな飲み物を頂き、素敵な時間を過ごさせて頂きました。 夜のお食事もとても美味しく一品一品感動しながら頂きました。朝食が全体的に塩分濃いめな感じで、高齢の母、叔母もおり少し残念でした。 お部屋も明るく夫も妹夫婦も快適に過ごさせて頂きました。 有難うございました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 13/07/2022

    3名で予約していたのですが、1名急遽都合がつかなくなり、当日現地で食事の時間や送迎の対応等かなり迅速にご確認いただき大変助かりました。チェックインの際のお声掛けや食事時のお料理の紹介など細やかなところまで気配りをいただき、最後まで楽しく快適に過ごさせていただきました。お部屋の広さと綺麗さ、お料理の美味しさもピカイチでした。絶対にまた友人と伺います。本当にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. 4人姉妹のママ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/05/2022

    素晴らしいお宿でした。 TSUDOIという10人まで泊まれるお部屋を利用させていただきました。 広くてスイートルームのようでした。 窓からの景色も最高でした。 お食事のこだわりも感じられ内容も良かったです。 フリードリンクを堪能させていただきました。 今回、家族の就職祝いで食事の最後にケーキ(これは別途料金です)を お願いしておりました。 スタッフ3名さんが一緒にお祝いしてくださり、 祝福を受けた本人は感極まって泣いておりました。 あたたかいスタッフさんのおかげです。 チェックアウトの後も玄関で家族写真を撮ってくださり、 お見送りもしてくださいました。 お宿の施設やアメニティの充実ぶりもさることながら スタッフさんの心配りに感謝した旅でした。 ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ファミリールーム「TSUDOI」での過ごしにもご満足いただけたようで大変光栄です! また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。 我々は常々、「スタッフとお客様」「地域とハイランド」の繋がりを何より大切にしております。 次回お越しの際も心を籠めておもてなし致しますので是非ご期待頂き、 末永くご贔屓によろしくお願い致します。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております! ゲストリレーション課  綿貫 章弘

    Posted: 15/05/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    姫路を一望できて、お料理も良かったです。お酒も含めてオールインクルーシブで、飲んべえにはたまらないサービスだと思いました。 気になったのは、大浴場のシャワーが少しずつしか出ず、ストレスでした。またコロナの対策とはいえ、ドライヤーやアメニティが一切大浴場に置かれてないのも不便でした。それはさすがに置いてほしいです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテル自慢の景色やお料理、インクルーシブドリンクにもご満足いただけたようで大変光栄です! 浴場の水圧に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ドライヤー・アメニティに関しましては、蔓延防止は解除されましたが、当館では引き続き感染防止対策に注力する為、共有スペースでの設置を控えております。 重ねてご不便をお掛け致しますが何卒ご容赦くださいませ。 次回お越しの際も、スタッフ一同こころを籠めておもてなし致しますので今後ともご贔屓によろしくお願い致します。 ゲストリレーション課  綿貫 章弘

    Posted: 05/05/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    3
    Posted: 04/01/2022

    年末年始に連泊しました。 建物は年数を感じましたが内装が綺麗に改装されてましたので良かったです。ラウンジでのドリンクバーからの夜景が最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はセトレハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。 年越しの大切な日に当館をお選びいただき大変光栄です! ラウンジからの絶景もご堪能いただけたようですね。 ハイランドでは四季折々の風景と、旬の食材を使用した料理長こだわりの和食コースをお楽しみいただけますので、これからも是非ご期待くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ゲストリレーション課  綿貫 章弘

    Posted: 09/01/2022
  7. まんじゅう808
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 25/11/2021

    ディナーとフリードリンクに惹かれ予約しました。 地元の食材を使ったお料理は、美味しさはもちろんのこと、器にもこだわっており見た目も独創的で、食べるのがもったいないくらいの素敵なディナーでした。 ラウンジではビールやワインなどのアルコールをはじめ、ジュースやナッツ・クッキーなどのおつまみも美味しくて、懐かしいレコードをBGMに夜景を眺めながらついつい話が弾みました。 朝のコーヒーや、飲むお出汁なども美味しかったです。 スタッフの方々も気さくに話しかけて下さり心暖まる接客に感激いたしました。 非日常が味わえ、日頃の喧騒をしばし忘れる素敵な時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、セトレ・ハイランドヴィラ姫路をご利用いただき誠にありがとうございます。 料理長こだわりの和食コースにもご満足いただけたようで大変光栄です! レコードスペースもマンスリーでスタッフ一押しの名盤をピックアップしております。 是非また「非日常」をハイランドヴィラで味わってくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ゲストリレーション課  綿貫 章弘

    Posted: 28/11/2021