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MYS
MYR

Himeji Yumesakigawa Onsen Yumenoi

187 Yumesakicho Maenosho, Himeji-shi, Hyogo, 671-2103

Ratings and reviews

4.2
Very Good
277 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.4
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 28/09/2022

    宿に到着し、駐車場からフロントに向かう際に宿のスタッフ(館長さんかな?)の方が駆け寄って下さり荷物を持ってくださいました。 また、チェックインや出かける時、チェックアウトまで全てスタッフの方々が笑顔で素晴らしい対応をされていました。 お部屋は広く綺麗で、冷蔵庫・ポット・オムツ用ゴミ箱・WiFi等嬉しかったです。 部屋の景色は素晴らしく、日が落ちる様は凄く情緒がありました。 部屋の露天風呂も大変良く、のんびり入ることができました。 また、子供のオムツやボディソープも用意されており助かりました。 夕食は部屋食でした。 2歳の子の対応で大人の食事の進みが遅くとも、それに合わせてくださり、色々と気を使ってくださいました。 誕生日ケーキを注文しましたが、手作りのバースデーカードを娘も喜んでおりました。 配膳・お布団を敷く際は娘がはしゃいでいましたが、嫌な顔ひとつせず対応してくださり、ありがとうございました。 気になる点としましては、床の間(景色が見える部屋)に網戸が欲しかったのと、朝食のバイキングメニューにもう少し子供向けのものがあればと感じました。 それを踏まえても、到着してから帰るまで気持ち良く過ごせる宿でした。 またリピートさせてもらおうと思っております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 11/09/2022

    家族五人で宿泊させていただきました。 うちは、お部屋までの案内と荷物を運んでいただけず、他の方は丁寧にお部屋まで案内していただいてたので、プランや金額によって対応を変えるのかと凄く嫌な気分になりました。どうしてだったのでしょうか?平等な対応をすべきかと思います。 カートで自分達で部屋まで行って自分でカートを戻しに行きました。すれ違うお客さんに変な目で見られるし、カートから物が雪崩落ちてしまっても、近くにいた他の方を案内している仲井さんも知らん顔でびっくりしました。 チェックアウトの際も、現地決算のはずなのに「お会計はすんでおります」の一点張りで中々確認もしていただけず、五回くらい「そんなはずはないので確認してください」と言ってようやく確認していただけて、結局他の部屋と間違われていました。このミスは致命的なのでは、、。 そのまま帰っていたらどうなっていたのでしょうか。フロントの方の教育と仲井さんの教育を今一度見直した方が良いのではと思いました。 お食事の際対応していただいた方は凄く親切で対応も完璧でした。お食事もたべきれないほどのボリュームでおいしかったです。 お風呂も土曜日でしたが混雑もなくゆっくり入れました。 お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    部屋からは山並みが見える側で、窓が大きくて良かったです。反対側だと高台から見下ろす景色になりそうで、どちらでも楽しめるかなと思いました。施設全体がとてもきれいにされており、スタッフの方も親切に対応いただきました。食事も美味しく、朝食のバイキングも充実していて良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 14/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  5. 楽天19761741
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/08/2022

    夕食のご担当の方が18歳と若かったですがとても愛想が良くこちらの注文もとても快く引き受けてくれました。お料理やお風呂以上にとても幸せな気持ちにさせてくれました。またペットを連れて行ったのですが、部屋の中で一緒に過ごせてとても思い出に残る旅行となりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. Soma0917
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 02/08/2022

    ホテル内にあるラウンジや夜食屋さんが閉まっていて残念でしたがお風呂は男女別で2種類あり、サウナや露天風呂のおかげで身体がすごく休まりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/07/2022

    お風呂もお料理もとても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  8. ごまからし
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/07/2022

    7/22日に宿泊しました。 いくつかご意見させて頂きます。部屋の金庫を使用しようとしたら鍵が見当たらない事に気づき、確認すると前のお客さんが持ち帰ったと言われました。それならそれで構いませんが、それはチェックインの時に伝える事では?と思いました。 食事中に子供が館内のゲームセンターに行きたいと言ったのでレストラン従業員の方に閉まる時間を聞くと、確認してきますと一度確認しに行ったにも関わらず時間が1時間間違っていて、部屋でゆっくりしてから行ったら閉まっていました。それでも本来の時間より20分早く行ったのですが、誰も居ないからなのか20分早く閉められていて、その点も謎でした。 館内はお庭も綺麗ですし、無料の提供コーナーも行き届いているし、お風呂も大変満足で、お食事も美味しかったです。 なので、余計に残念に思いました。 従業員の方もコロナ禍が長引き大変な思いをされていると思いますが、私達も久しぶりに非日常をあじわい、年に数回の贅沢です。もう少し、従業員の方への教育と配慮があってもいいなと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/07/2022

    2泊、未就学児3名を含む家族で宿泊しました! お食事処は賑やかすぎない空間で、職員さんも優しい方ばかりだったので、のんびり居心地良く食べることができました。 そして、なによりお料理が美味しい!朝も夜もみんな大満足でした。 お風呂は2箇所あるので、密になりすぎずゆったり入ることができました。 ゲームコーナーやキッズスペースなど、行った際は夜店も行われており、子どもたちが楽しめる空間がたくさんあって、とても楽しんでいました。 館内の方々も積極的に子どもたちに話しかけてくださり、それもすごく嬉しかったそうです。 浴衣も子供用が3サイズ用意されており、ありがたかったです。 子ども含めて皆また行きたいと話しているので、またお世話になりたいです。 この度は本当にありがとうございました!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/07/2022

    サービス、食事、お風呂他大変満足させて頂きました。犬と一緒で散歩終わり部屋に入る前足洗い場も有り大変ありがたかったです。部屋も良かったですが各ドアノブが空回りして何度もノブを回して面倒でした。でも又お世話になりに行きたい良いホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 277 reviews