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MYS
MYR

Hotel Green Plaza Tojoko

317 Mawaribuchi, Kato-shi, Hyogo, 673-1412

Ratings and reviews

4.1
Very Good
76 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath4
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    プールが近くて良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/09/2022

    食事の会場が遠いし行き方が分からず20分ぐらいかかった。朝食も夕食と場所が違い迷った。チェックインの時、何の説明もなく初めて泊まった客なら分からない。対応も悪くおもちゃ王国の隣でなかったら泊まらない。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  3. Anonymous
    4
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Anonymous
    5
    Posted: 31/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    年に数回利用させてもらってます。 係の方は皆様親切です。 毎回大満足でしたが、今回は、コロナ禍になって2年ぶりの連泊となりました。 メニューの天ぷらのエビとイカも無くなり、お刺身だけの小鉢的なのも一切なくなってて寂しかったです。 小さな子供も沢山来ますのでノーマスクの子供がワンサカ居ます。夜ご飯の時、もう少しテーブルの空きを設けて欲しかったです。ギュウギュウ過ぎて怖かったです。 私は神奈川県民ですが、エレベーターは、一家族がメジャーなので、3家族とかギュウギュウに乗ってくるのも怖かったです。 飲み放題の、エクストラコールドビールサーバーも無くなってて寂しかった。復活期待してます!また来年も数回利用させていただきますね

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/08/2022

    家族旅行には、ピッタリです。お値段もリーズナブルで、バイキングも問題なしです。とにかく安い。 おもちゃ王国も目の前で、プールも遊べて満喫出来ました。大阪からも近くまた利用致します。 子供連れには、いいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用頂き、誠にありがとうございます。 御家族の皆様に快適な一日をお過ごし頂けましたことを、大変嬉しく存じます。 今後ともお子様連れの方含め、皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 11/09/2022
  7. kulit_hiro
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 29/08/2022

    ここのバイキングは文句無し。 2食共に。 あとは普通です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております

    Posted: 11/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 14/08/2022

    値段は立派だが‥対してサービスがよくない。というか、サービスがない。もっと差別化をはかり、社員がもっとおもてなしとは何ぞや?ってところを追求し、実行する必要がある。

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございす。 頂いたご意見を真摯に受け止め、従業員への教育を再度徹底させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 24/08/2022
  9. きのなつ85
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    1歳の娘を連れて初めての旅行で使わせていただきました。 ファミリールームは畳に低めのベットでとても安全に快適に過ごせました。 おもちゃ王国が目の前なので移動もしやすくとても良かったです。 朝夕のバイキングがおいしくて親も満足! 周りも同じ年齢ぐらいの子がたくさんいるので、少しぐずってもみんな同じ感じだし、気にならず安心でした。 大浴場のシャワーがポンプ式?だったので、すぐに止まってしまって押し続けないといけないので、そこはすこし不便に思いました。 フロントの方には丁寧に対応してもらい気持ちよく宿泊できました。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご入浴の際にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 設備面の部分になり、すぐの調整が難しいところとなっておりますが、改善案を検討させていただきたく存じます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。 スタッフ一同、またのお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 15/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 08/08/2022

    敷マットレスの間に前泊者?の化粧用のコットン、長い髪の毛がそれぞれ挟まってて気持ち悪かった。 お部屋に忘れ物をしてしまいホテル側へ問い合わせをした時、 湯呑みカップに忘れ物をしたので置いててもらえますか?と伺うとその様な物は無かったとの返答。 (実際は紙コップに入ってたらしい) でも入れたのは確かで100%あるので探してもらえませんか?と再度お願いするも、 部屋の掃除も完了してるし湯呑みカップも全て洗ったが物は無かった。 私はそれでも諦めがつかなかったので、必ずあるんです! と言うと、 そう言われましても…との返答。 納得いかないまま電話を切って少しすると、折り返しの電話で紙コップにありました!とのこと。 ないないではなくて、一度電話を置いて確認するなりしないのですか? ゲストが必ずあると言ってるのにそう言われましても…って返事はどうかと思います。 マットレスにゴミが挟まってたのも相まって少し気分を害しました。

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルグリーンプラザ東条湖をご利用いただきましてありがとうございます。 忘れ物に関しましては頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

    Posted: 15/08/2022
  11. 1 - 10 of 76 reviews