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MYS
MYR

Hotel Crown Palais Kobe

1-3-5 Higashi Kawasakicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0044

Ratings and reviews

4.1
Very Good
652 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. zacky2000
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    JR神戸駅の目の前で立地はとてもよく、到着時のベルボーイの対応もスムーズでした。 施設自体も年数は感じるもののとても豪華な作りが印象的でした。

    Posted: 24/02/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    車で来たので、駐車場有りのホテルを探してここにきめました。 雨だったので地下駐車場はありがたかったです。 大浴場がある事も後から知り、利用しました。(別料金800円) チェックアウトも12時と遅いのでゆっくり朝食を取った後帰る準備ができました。(朝食はビュッフェスタイル) ホテルから umie やmosaicに傘をささずに行けたのですが 確認不足で後から知りました。 『こちらから行けます』みたいな 案内がわかりやすくあったら良かったなと思います。 全体的に満足できました。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 神戸でのご滞在がお客様にとって有意義な物になりましたようでうれしく思います。 観光地へのアクセスに関して、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご意見を参考に、ご宿泊の方により快適にお過ごしいただけますよう 対策を講じてまいります。 次回もまたお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 神戸でのご滞在がお客様にとって有意義な物になりましたようでうれしく思います。 観光地へのアクセスに関して、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様からのご意見を参考に、ご宿泊の方により快適にお過ごしいただけますよう 対策を講じてまいります。 次回もまたお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。 お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。

    Posted: 23/02/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    いつもありがとうございました。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 23/02/2024
  4. Anonymous
    5

    いつもありがとうございました。

    Posted: 23/02/2024
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか? 次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 23/02/2024
  5. Anonymous
    4

    いつもと違う宿に泊まってみたくて初めて利用しました。 海が見えるのがいいかなと思い、ハーバービューのお部屋を予約したら、海が隙間から見える建物ビューでとっても残念・・・別な宿にすれば良かったです。(見えないことがあると明記してほしかったです) でも、接客はとても丁寧でしたし、朝食もいろいろな種類がありどれもおいしくて満足でした。 大浴場はちょうど子供連れの方がいて、静かにゆっくりという感じではなかったものの、長旅の疲れが少し取れたので良かったです。 お部屋はルームキーの置き方によっては電気が付かないので、もう少しわかりやすい方法だと良いのかなと思ったのと、空調の調節がベッドサイドパネルなのがわかりづらく、夜遅くまで窓全開してしまったので、わかりやすく表記していただけるとありがたいです。

    Posted: 21/02/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊時の貴重なご意見誠にありがとうございます。 お部屋に関して補足ですが、客室からの眺望について 現在は、ホテルからハーバーエリアの間にビルやマンションが数多く建っておりますのと ライトアップを行っているモザイクのエリアまでかなり距離があり 又、角度的にもお部屋から夜景を見渡すことも難しくなっております。 今後、ホームページに記載を検討させて頂きます。 夜景や綺麗な景色をご希望でしたら、山側の客室がお勧めでございます。 次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。 客室内のご指摘の件も、共有のうえ対策を講じてまいる所存でございます。 次回もまたお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊時の貴重なご意見誠にありがとうございます。 お部屋に関して補足ですが、客室からの眺望について 現在は、ホテルからハーバーエリアの間にビルやマンションが数多く建っておりますのと ライトアップを行っているモザイクのエリアまでかなり距離があり 又、角度的にもお部屋から夜景を見渡すことも難しくなっております。 今後、ホームページに記載を検討させて頂きます。 夜景や綺麗な景色をご希望でしたら、山側の客室がお勧めでございます。 次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。 客室内のご指摘の件も、共有のうえ対策を講じてまいる所存でございます。 次回もまたお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 21/02/2024
  6. 1 - 5 of 652 reviews