宿泊代金がそれほどお安いわけではないので、当たり前と言えば当たり前ですが、お料理は旬の食材も使用されており、味もよく、満足です。ただ、夕食の時間が17時30分か18時開始しかなく（怖かったので18時で夕食時間を予約していました）、遠くから移動して来たこともあり渋滞に巻き込まれて到着予定時刻の17時30分を過ぎると連絡をした際に、「18時から食事ですから（遅れると夕食が出せないかのようなニュアンス）」と言われたことに驚きました。その後一応お気をつけてとは言われましたが…。無事17時半過ぎには到着しましたが、食事の10分前には電話が鳴りますと言われ、これも普通に10分前にかかってきましたし。やっと到着してホッと一息つきたいところをせかされ疲れ切った状態で食事をしました。臨機応援にその電話はせずに、18時になってもレストランに来なければ電話するとかはできなかったのでしょうか…。しかも私たちが宿泊した部屋は、レストランのすぐ隣りです。従業員を早く帰したいなどあるのかもしれませんが、客の気持ちにもう少し寄り添ってもらえればと思いました。それ以外は特に不満はありません。お世話になりました。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご夕食のお時間のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 渋滞に巻き込まれたご事情を考慮した対応ができず、お食事前に大変お疲れのところ、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に心からおくつろぎいただけるよう、今後は、お客様のご事情に寄り添った対応を心がけてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご夕食のお時間のご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 渋滞に巻き込まれたご事情を考慮した対応ができず、お食事前に大変お疲れのところ、ご不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様に心からおくつろぎいただけるよう、今後は、お客様のご事情に寄り添った対応を心がけてまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美味しいお料理と綺麗なお部屋、優しい接客でいつも癒されています。 季節毎のお料理と景色が素晴らしくて毎回楽しみです。土鍋ご飯がとても美味しかったです。 お部屋のドライヤーを新調していただけたら嬉しいです。 今回もありがとうございました。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 毎度お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。 お料理やスタッフへのお褒めの言葉大変光栄です。 ドライヤーの新調検討させていただきます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 毎度お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。 お料理やスタッフへのお褒めの言葉大変光栄です。 ドライヤーの新調検討させていただきます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何回か利用させていただいておりますが、今回も大満足でした。食事、部屋、夜景、屋上のジャグジーとも、全部良いと思います。今回は一組だけとのことで、ゆっくりとさせていただきました。スタッフの方にも親切にしていただき、また機会がありましたらよろしくお願いします。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉大変光栄です。 当日はごゆっくりお過ごしいただけたということでうれしく思います。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉大変光栄です。 当日はごゆっくりお過ごしいただけたということでうれしく思います。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋をアップグレードして 頂き 神戸の素晴らしい 夜景が 堪能 出来ました ありがとう ございました
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当日は夜景をご堪能いただけたようで何よりです また違う季節お越し頂いても趣が変わりお楽しみいただけると思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当日は夜景をご堪能いただけたようで何よりです また違う季節お越し頂いても趣が変わりお楽しみいただけると思います。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
3回目の利用ですが、料理も美味しく夜景も楽しめて、スタッフの方のご対応も良く、大満足です。またお伺いします。次は専務にもお会いできるといいな。
いつもご利用いただきありがとうございます。 お料理や夜景をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。 また違う季節にでも専務に会いにお越しください。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
いつもご利用いただきありがとうございます。 お料理や夜景をお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。 また違う季節にでも専務に会いにお越しください。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。