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Oriental Hotel

25 Kyomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0034

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
158 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.5
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    家族旅行でリピート利用しました。 赤ちゃんがいるのでベッドに転落防止用ガードをつけていただき、安心して休むことができました。 バストイレがセパレートでバスルームも十分広いので赤ちゃんを連れての入浴がしやすいところが気に入っています。またリピートしたいと思います。

    Posted: 12/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 08/10/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5

    朝食が少し物足りない気がしましたが、他のサービスは素晴らしかったです。

    Posted: 08/10/2024
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテルにお帰りいただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食におきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 今後ともお客様がご満足頂けるよう日々努めてまいりますので、ご機会ございましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテルにお帰りいただき誠にありがとうございます。お忙しい中口コミにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。 ご朝食におきましてはご期待に添えず申し訳ございません。 今後ともお客様がご満足頂けるよう日々努めてまいりますので、ご機会ございましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル フロントデスク

    Posted: 08/10/2024
  4. y.s444
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    9月14日に宿泊しました。 双子の2歳の誕生日と言う事でケーキをお願いしていました。 チェックインして部屋に入ると サプライズでタオルケーキと王冠が準備されていて子供は大喜びでした! ケーキもとても美味しく、いい笑顔を見れて大変満足しました! 朝食のブッフェも美味しく、朝から豪華な食事を楽しめました! 子供のキラキラした目や美味しそうに食べる姿が見れて嬉しかったです! ホテルの皆様の接客や気遣いも素晴らしかったです! また機会があれば宿泊したいです!

    Posted: 16/09/2024
    Reply from the property

    この度はお子様のお誕生日にオリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館にて素敵なお子様のお誕生日をお過ごしいただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食に関しても嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 このようなお言葉がスタッフの励みとなります。 現状に満足せず、お客様に再度お戻りいただいた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。 この度はご多忙の中、クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております オリエンタルホテル フロントデスク

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお子様のお誕生日にオリエンタルホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当館にて素敵なお子様のお誕生日をお過ごしいただいた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食に関しても嬉しいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。 このようなお言葉がスタッフの励みとなります。 現状に満足せず、お客様に再度お戻りいただいた際にもご満足いただけるよう努めてまいります。 この度はご多忙の中、クチコミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております オリエンタルホテル フロントデスク

    Posted: 17/09/2024
  5. JEAN0509
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4

    地元民です。たまにリフレッシュするために、神戸・大阪のホテルに泊まっています。 その点を踏まえた上で読んでください。 フロントスタッフの対応は丁寧で素晴らしかったです。 部屋に入ると、少し暗い感じだったので、部屋の灯りを強くしようと思いましたが、全てのスイッチをフルパワーにしても、そこまで明るくなりませんでした。そういうコンセプトの部屋なのか、そこは残念でした。一つ全体を明るくする照明があれば、良かったのにと。 まあこれは好みの問題なので、ムーディーな雰囲気を味わいたい人には問題ないと思います。 風呂ですが、浴槽も広く、シャワーも手元のスイッチ一つで何パターンもの水流で使えるのと、天井からのシャワーも気持ちよく、疲れた身体を休めるには最高でした。 超一流ホテルの空調はリモコンで手元から調整することができないホテルが多いので、オリエンタルホテルさんもやはり壁据付でしたので、微調整で毎回ベッドから起きるのは面倒でしたね。 防音はしっかりしていたので、安心してくつろぐことができます。 部屋全体が常に心地良い香りが漂っていたのは、部屋の何処かにアロマ?があったのだろうと思います。これは良い点でしたね。 超一流ホテルですので、アメニティは良いものでしたし、三宮近辺に、梅田の阪急インターナショナルやリッツカールトンと同等のランクのホテルができたのは、地元民としては嬉しい限りです。 感想を忘れないように、出発前の朝ゆっくりしている時にレビューしました。 個人的には総合評価は4.5くらいだと思いますが、4と5しか選べないので、敢えて4にしました。

    Posted: 13/09/2024
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に関する貴重なご意見、心より感謝申し上げます。 お部屋の照明や空調に関しましてご不便おかけし、申し訳ございません。当館は特別なお時間を過ごしていただくよう、お部屋を少し暗くしております。スタンドライト等のお貸し出しも可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。 頂戴したご意見を参考により快適にご利用いただけるよう、日々精進して参ります。 この度は、ご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル  フロントデスク

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はオリエンタルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊に関する貴重なご意見、心より感謝申し上げます。 お部屋の照明や空調に関しましてご不便おかけし、申し訳ございません。当館は特別なお時間を過ごしていただくよう、お部屋を少し暗くしております。スタンドライト等のお貸し出しも可能ですので、お気軽にお申し付け下さいませ。 頂戴したご意見を参考により快適にご利用いただけるよう、日々精進して参ります。 この度は、ご多忙の中クチコミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 オリエンタルホテル  フロントデスク

    Posted: 14/09/2024
  6. 1 - 5 of 158 reviews