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MYS
MYR

Hotel La Suite Kobe Harborland

7-2 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
187 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.7
Meal4.6
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 30/11/2023

    部屋からの眺めがとても良く、ハーバーランドもすぐ近くで便利。特別感のある滞在でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 ご滞在が満足いただけるものであった事、安堵とともに大変嬉しく存じます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、最高のお時間をお届できるホテルを目指し、一同より一層邁進して参る所存でございます。 今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 03/12/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 22/11/2023

    お部屋、お風呂、ビュー、朝食、サービス全てがめちゃくちゃ良かったです。 楽天を利用して少しお得に宿泊できたのも良かったです。 是非また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。 お忙しい中、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。 何度お帰りいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。 今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。 またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 29/11/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 20/11/2023

    以前宿泊した時より スタッフの質が落ちた気がしました。 チェックイン時、他の方と間違えられ また、チェックアウト後の女性スタッフのクスクス笑いの私語不愉快に感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は私どもホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりの ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご意見を賜りました事、心より御礼申し上げます。 しかしながら、ご到着時の失態に続き、ご出発の際の当ホテルスタッフの対応により 非常に不愉快な思いをさせてしまいました事、サーヴィスを生業とする者として 一切の言い訳の余地もございません。 お気持ちの晴れぬまま、ホテルを後にされたお客様のお心を 思いますと、胸が痛むばかりでございます。 ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 全てのスタッフが気持ちの良いサーヴィスが行えておらず、まだまだ教育不足であると痛感致しました。 私どもの心配りが十分ではございませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後ともすべてのお客様にご満足いただけるよう自らを戒めると共に、 細やかな心遣いができますようスタッフ一同精進して参る所存でございます。 もしご海容いただける様でございましたら是非また当館におかえりの機会を お持ちいただけます様、心よりお願い申し上げます。 末筆ながら、時期柄ご自愛くださいまして、ご健勝の内にお過ごしくださいます様祈念申し上げます。 

    Posted: 21/11/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 19/11/2023

    今回は、朝食を和食にしました。 ご飯、おかゆと選べてとても美味しく頂きました。 部屋食は、気楽でいいですね。 チェクアウトが12時なので、ゆっくり食事を食べ、お風呂に入りのんびりと過ごせました。 荷物を預けて、循環バスのバス停が近いのでとても便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。 当ホテルをご愛顧くださり、従業員一同大変光栄に存じます。 お部屋でのお食事にもご満足していただけたご様子を拝読し、シェフも大変喜んでおります。 これからも、お客様の素敵な思い出の1ページを継承すべくサービスの向上へもつとめてまいりますので、またいつでも当ホテルへお帰りいただけましたら幸いでございます。 改めまして、この度はお忙しい中このような心温まるご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 またお客様にお会いできます日を一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

    Posted: 20/11/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 13/11/2023

    新婚旅行で利用させて頂きました。 スパ、レストラン、バーも利用しました。とても素敵なホテルで、思い出に残る時間を過ごせましたありがとうございました。 ひとつ、バーはジャズを聴きに行ったのですが、もう少し照明落としていても良かったのかなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ご結婚のお祝いに際しまして、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただき誠にありがとうございます。 特別な日に神戸の数あるホテルの中より私共ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。 一同心からお祝い申し上げます。 心あたたまるお声を拝読して、お客様がホテルでのひとときにご満足していただけたことが伺え、従業員一同嬉しい気持ちで一杯でございます。 また、ラウンジ&バー「グランブルー」の照明につきましては貴重なご意見をお寄せ下さり本当にありがとうございます。今後の検討課題の一つにさせて頂きます。 今後もぜひ大切な日をお過ごしされる場所に当ホテルをお選びいただけます様、いただいたお言葉を励みに日々精進して参ります。 お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 17/11/2023
  6. 1 - 5 of 187 reviews