navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Arima Onsen Merveille Onsen

1670-5 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.1
Very Good
257 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.2
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/12/2023

    11月29に1泊2日でお世話になりました。 ホテルと旅館のコンパクトながら 両方の良いところのサービスが揃ってて、食事も大変美味しく、大満足でした。お風呂は大浴場とは言えませんがませんが温泉が満喫出来る施設です、部屋や館内、掃除が行き届いて、スタッフの皆さんも気さくながらも所作が良く丁寧な対応で気持ち良く過ごす事が出来ました感謝です。 時間が余り無くて地元のお酒や地ビールが飲め無かった事が少し残念、館内やコンビニに置いて欲しいかな

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきましてありがとうございました。 たくさんのお褒めのお言葉本当にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。 地ビールでございますが有馬温泉街に取り扱っているお店もございますのでまた機会がございましたらご案内させて頂きます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております

    Posted: 02/12/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 26/11/2023

    お風呂はコンパクトな広さでしたが 金泉、銀泉どちらも楽しめサウナもあり良かったです。 夕食の神戸牛もしゃぶしゃぶで頂き期待通りで満足しました。ただはじめからうどんが用意されてあって、ご飯のチョイスが無いのが残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 夕食の神戸牛しゃぶしゃぶコース満足していただけて大変嬉しく思っております。 ご飯のチョイスですがご要望のお客様にはご提供させていただいております。 また機会がございましたらお申し付けくださいませ。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております心よりお待ちしております。

    Posted: 02/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 26/11/2023

    駅近で、朝食無料、金泉・銀泉ありで料金はリーズナブルだし、最高でした。又利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様に満足していただけて大変嬉しく思っております。 当ホテルはレストランでの懐石料理もございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ありがとうございました。

    Posted: 02/12/2023
  4. Anonymous
    3
    Posted: 13/11/2023

    浴衣もスリッパもデカすぎる。 受付で選べたら良いのに、、 夕飯は1.2の膳があり充分な料理だった。 朝食はバイキングだったが美味しかった。 お部屋はビジネスホテルが少し良い感じの部屋だった。 お風呂は金、銀の湯があるので良い。 この値段なら仕方ないかなぁ、、 有馬は全体的に高いし、良い所はすぐ埋まるので、宿泊日が決まったら早く予約をおすすめします。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食、朝食共に満足していただけて大変嬉しく思っております。 浴衣とスリッパでございますがフロントにて各サイズ、ご用意しております。どうかご了承くださいませ。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

    Posted: 24/11/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/11/2023

    金湯と銀湯の両方をホテル内で楽しめるのが良い

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はメルヴェール有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの金泉、銀泉、楽しんでいただけて大変嬉しく思っております。 お鍋料理もございますので次回また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。 貴重なご感想ありがとうございました。

    Posted: 13/11/2023
  6. 1 - 5 of 257 reviews