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MYS
MYR

Kobe Meriken Park Oriental Hotel

5-6 Hatobacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0042

Ratings and reviews

4.3
Excellent
674 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.6
Meal4.4
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/02/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. ヒラちゃんホテルライフ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    部屋からの眺望が素晴らしく感動しました。ポートタワーのライトアップが復活し神戸らしい夜景を存分に楽しめる部屋だと思います。ラウンジのメニューも定期的に変更され何回きてもあきません。

    Posted: 19/02/2024
    Reply from the property

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Posted: 20/02/2024
  3. Anonymous
    4

    スタッフの方が親切丁寧な対応でした また来ます

    Posted: 17/02/2024
    Reply from the property

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。 これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。 またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 ご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただきましたことにも感謝いたします。 これからもお客様が笑顔で快適にお過ごしいただけるように誠心誠意おもてなしをして参ります。 またのお帰りをこころよりお待ちいたしております。

    Posted: 20/02/2024
  4. Anonymous
    3

    部屋はベッド付近にコンセントがなく、スマホの充電が部屋の入り口もしくはバスルームでしかできず不便でした。またトイレのふちもカビだらけで衛生的ではなかったです。シャンプーやトリートメントの匂いは自分には合わず臭いと感じてしまいました。 食事は朝食は美味しかったですが、夕食のオーダーバイキングでの中華は味はそこそこ美味しかったですが、配膳スタッフの対応が微妙な方がいました。 立地はハーバーランド等が近くにあり最高でした。駐車場もわかりやすくてよかったです。

    Posted: 16/02/2024
    Reply from the property

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。 関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。 “いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに 恥じることのないおもてなしを目指して参ります。 これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回のご滞在に際しては清掃が行き届いておらず ご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 本来ホテルとは清潔且つ快適なお部屋のご提供が第一と考えておりますが その使命を全う出来ていなかったことは誠に遺憾でございます。 関連部署には厳しく申し送り、今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。 “いつ訪れても期待に沿う変わらない安心と信頼を提供します”という弊社のモットーに 恥じることのないおもてなしを目指して参ります。 これに懲りませずまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Posted: 20/02/2024
  5. Anonymous
    5

    数十年前に宿泊してテラスからの夜景に感動し念願叶って今回リニューアルしたエグゼクティブフロアを予約しました。最上階の部屋に入って広さに感動し二面あるテラスに出て景色に感動!クラブラウンジもお腹一杯堪能して夜景みて又感動して。 仕事の疲れも忘れ非日常を存分に味わう事が出来ました。余りの感動とスタッフ方々の丁寧かつ笑顔での対応に癒され次回春頃の予約を決めました。また癒されに行こうと思います。

    Posted: 13/02/2024
    Reply from the property

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はたくさんの宿泊施設より神戸メリケンパークオリエンタルホテルをお選び いただき誠にありがとうございました。 「SLOW LUXURY」をテーマに【ここにしかない、ゆっくりと時が流れる海辺の時間】を大切に心温まるおもてなしを 目指しております。 素晴らしいお褒めをいただき大変光栄でございます。 これからも観光都市・神戸を代表するリゾートホテルとして成長できるように日々努力を重ねて参ります。 今回いただいたお言葉に胸に留め、たくさんのお客様を笑顔していきたいと存じます。 海が恋しくなられましたらまたいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同こころよりお待ちいたしております。

    Posted: 20/02/2024
  6. 1 - 5 of 674 reviews