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MYS
MYR

Arima Onsen Choraku

1654-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.4
Excellent
51 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 13/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    5
    Posted: 11/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 06/09/2022

    県民割を利用して、1か月後にまた利用しました。 料理が前回も美味でしたが、今回もまた違った趣きで大変美味しくいただきました。 温泉や接客は前回同様で変わらず、本当に居心地良く過ごさせて頂きました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、月替わりの懐石献立につきましてもお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 27/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 15/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. コナン182
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 15/08/2022

    露天風呂の雰囲気がとても良く、ゆったり入れました 神戸牛はとても美味しくて 是非、召し上がって下さい

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用頂きまして誠に有難うございました。 また露天風呂・お食事につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。これからもいつお戻りいただいても快適にお過ごし頂けます様精進して参ります。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

    Posted: 27/08/2022
  6. Anonymous
    5
    Posted: 12/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    5
    Posted: 10/08/2022

    他の方の投稿でもあるように、洋服のスタッフさんのご対応に違和感を感じました。着物姿の中居さんの対応は素晴らしかったです。 金泉も銀泉も楽しめる自然の中の良いお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館のなか、銀水荘兆楽をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご指摘いただきましたスタッフのサービスについてお客様のご期待に沿うことが出来ず、大変残念な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。担当部署には申し伝え、指導致しておりますが、いただきましたご指摘は全社員で共有し、今後このようなことがないように、改善に努めて参ります。次回ご利用頂ける際には最善を尽くしご満足いただけるよう徹底して参る所存でございます。これに懲りませず変わらぬご愛顧を頂ければ幸いに存じます。貴重なご意見有難うございました。

    Posted: 27/08/2022
  8. ゆきゆきゆき 1958
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/08/2022

    部屋食なので美味の品々をゆっくりくつろぎながらいただけました。 温泉もさすが名湯有馬の湯で、浴衣と作務衣が用意されてたので、風呂上がりに汗をかいても着替える事ができました。 旅館の方々の対応も良く、心地よく過ごせました。良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館のなか銀水荘兆楽をご利用いただきまして誠に有難うございました。お客様が今回のご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりまして、私どもも大変嬉しく拝読させていただきました。また、細やかなところにもお気づきいただき、数々のお褒めの言葉を頂き心より感謝申し上げます。これからも、いつお戻り頂いても心地よくお過ごし頂けるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回のお越しをお待ち申し上げております。

    Posted: 27/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/07/2022

    食事もお風呂も大満足でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。 お褒めのお言葉有難うございます。 これからも旬に応じた新鮮な材料を取りそろえお客様に喜んで頂けるお料理をご提供できるよう日々精進して参ります。 またの御来館心よりお待ち致しております。

    Posted: 25/07/2022
  10. きものこもん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 14/07/2022

    和室8畳は狭いなぁ…と最初は思いましが、広縁にあたる部分が2畳分あり間隔的には10畳の広さだったのと、広縁の幅いっぱいの窓から、有馬の、夏の青々とした山々が見えて、それほど狭く感じませんでした。この窓の前に奥行30センチほどのカウンターが椅子と共に備え付けられており、夜は椅子に座ると、窓越しに有馬の山を背景にした月がきれいに見えて、ずーっとみていられる美しさでした。 お料理は80の母にもちょうど良い程度のボリュームで、おいしいもの少しづつ堪能出来ました。よくある旅館の夕食で、食べ終わったら食べ過ぎ…というようなこともなく、肉や魚に偏りすぎず、季節の野菜も楽しめる献立内容になっていました。 貸切風呂がついているプランで、オマケ程度に考えていたのですが、あれは追加料金の価値はあるなぁ、と思います。到着後、大浴場より先に使いましたが、木漏れ日が降り注ぎとても気持ちの良いお風呂でした。 露天風呂の櫟の湯は広々としていて、とても気持ちのいい作りになっています。脱衣室がすこし狭いのが気になりますが、森の中でお湯に浸かる醍醐味を味わえました。 売店が旅館の規模に比べて小さめかな、と思ったのと、お土産を送りたいとお願いした時に混雑していたせいもあり、段ボール箱に自分で詰めなければならなかったり、緩衝材もなかったり、お土産の小分けの袋も入れてくださらなかったり…売店での応対は少し残念でした。評価を4にした理由です。 お掃除も行き届いて廊下もキレイでしたし、スタッフの皆様も気持ちよく応対してくださいました。機会があればまた伺いたいと思える旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある旅館のなか、当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。またリニューアル致しましたお部屋での景色を楽しんで頂けたこと嬉しく存じます。 温泉・お料理へのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。 しかしながら売店での気配り、気遣いが無いことにより、ご不快な思いを抱かせてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 以後このような事が無いように接客サービス向上に取り組んで参る所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。またの御来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 31/07/2022
  11. 1 - 10 of 51 reviews