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Arima Onsen Gekkoen Korokan

318 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.6
Excellent
135 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/10/2022

    この度、はじめての有馬温泉ということで、評価の高いこちらの旅館に宿泊させていただきました。館内やお部屋は清潔さがあり、非常に好感が持てました。未だコロナ禍ということもあってか、以前のような形態では無いのかとは思いますが、できる範囲でのサービス等も充実しており満足です。次回も機会があれば是非泊まらせていただきたいと思います。 一点だけコメントさせていただくとすると、お部屋食でご提供頂く際に献立表を見れば何が出てきているのか大体わかるのですが、魚介類の付け出しの際、複数種類の盛り合わせの説明がなく、また一部献立が変更になったものがあったのですが、私が?という顔をして初めて変更があったことを伝えられたり、メインのお肉料理も複数の調味料が出たのはいいのですが、どれをどう使うのがお薦め説明なく出ていかれたので、妻と2人で色々検討しながら食べることになりました。折角の食事なので、お薦めの食べ方や、何が出てるかちょっと説明を頂けるといいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 03/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 02/10/2022

    電話対応から到着時の接し方感じがとても良かったです 温泉も3カ所楽しみました また利用しよと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 02/10/2022

    誕生日と結婚記念日のお祝いで利用しました。 食事は華やかでとても美味しく、お祝いのケーキ、旅館からのプレゼントまでいただけてとてもしあわせな時間を過ごせました。 小さな子連れで利用したのですが、お部屋担当の方もとても優しくユーモアのある方で、子供達も喜んでいました。 お風呂はこちらの事情でお部屋の温泉しか利用できなかったのですが、それでも絶景を眺めながらゆっくりと入浴でき、日頃の疲れを取ることができました。 温泉街からは少し距離があるのですが、送迎バスが出ているので全く不自由ありませんでした。 また有馬温泉へ旅行に行く際には絶対に利用したい、そう思えるお宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. yuuuu3060
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 29/09/2022

    前回行ってよかったので進めた所、両親が宿泊することになりました。 喜んでいたのでよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/09/2022

    お部屋が広く、窓も大きくて満足です。また、お料理はすべて美味しかったです。バランスの良さもさることながら、椀物に梅を入れる斬新さ、そしてそれが本当においしく、夕食も朝食も素晴らしかったです。 台風が通過するときということで、遠くに住む母のキャンセルの電話をした時も、感じのいい対応で安心しました。 またぜひ泊まりたいと思える場所でした。 最高の時間と空間を、ありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、過分な評価を頂き大変嬉しく思っております。 お料理に関しましても詳細なお言葉、有難うございます。 これからもお客様のお声に耳を傾け、お褒めのお言葉を頂戴したところは更に磨きをかけ、改善すべく所は、早急に検討しながら、おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 25/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    天気も良く満足しました。夕食にはいつも感心させられます。ロビーでの対応が遅く少し残念でした。また行かせてもらいます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びご意見やお褒めのお言葉を頂戴致しました事は、大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿内容を拝見させて頂き、ロビーでの対応が遅くご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 ただ、そのような事があったにも関わらず、ご夕食の内容に関して、お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、お褒めのお言葉を頂戴したところは更に磨きをかけ、改善すべく所は、早急に検討しながら、おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 26/09/2022
  8. yuuuu3060
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/09/2022

    9月13日から1泊で、7階の和室のお部屋に赤ちゃんを連れて宿泊しました。 接客はすごく丁寧で、食事も美味しく、部屋食なので赤ちゃん連れにはとても良かったです。 お風呂も大変気持ちよくてお部屋も広く、売店には有名なお土産は一通り揃っていました。 また、部屋にオムツ用のゴミ箱も備えてくれていたので、ありがたかったです。 有馬観光にも歩いて行ける距離なので便利でした。 また有馬に行く際には必ず利用させて頂きます!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、過分な評価を頂き大変嬉しく思っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、お褒めのお言葉を頂戴したところは更に磨きをかけ、改善すべく所は、早急に検討しながら、おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 25/09/2022
  9. mamimaru007
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 14/09/2022

    お料理がとても 美味しかったです 接客もとても好感が持てました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
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    この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝見させて頂き、今回のご旅行がご満足頂けたご様子が伺え、過分な評価を頂き大変嬉しく思っております。 これからもお客様のお声に耳を傾け、お褒めのお言葉を頂戴したところは更に磨きをかけ、改善すべく所は、早急に検討しながら、おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 25/09/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/09/2022

    お部屋番号803露天風呂付きのお部屋で親子三人で宿泊しました。新しいホテルではありませんでしたが露天風呂が綺麗で良かったです。お部屋担当の方がとても親切で気持ちよかったです。ただ、WiFiが部屋の入り口近くしか届かず、見てもらったのですが改良されませんでした。飲み物の注文もスマホからとの事、今迄もWiFiの苦情は、あったと思います。今のご時世、直ぐに対応して改良すべきだと思います。ギガ追加料金が発生して勿体なく残念でした。

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある施設の中から、月光園鴻朧館へご宿泊賜り誠に有難うございました。 また、ご滞在中のご感想及びお褒めのお言葉やご意見を頂戴致しました事は大変有難く重ねて御礼申し上げます。 ご投稿の内容を拝見させて頂き、Wi-Fiの接続が悪くご不便をお掛け致しました事は誠に申し訳ございませんでした。この件関しては、コンセント接続式の端末を予備として常備する等の検討をさせて頂いており、早急に改善させて頂きます。 これからもお客様のお声に耳を傾け、お褒めのお言葉を頂戴したところは更に磨きをかけ、改善すべく所は、早急に検討しながら、おもてなしの向上に努めさせて頂きますので、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 25/09/2022
  11. 1 - 10 of 135 reviews