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Kobe Bay Sheraton Hotel & Towers

2-13 Koyocho Naka, Higashinada-ku, Kobe-shi, Hyogo, 658-0032

Ratings and reviews

4.3
Excellent
631 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. 新高山ノボル
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    平日の気分転換にと宿泊。期待していたクラブラウンジはあくまでオマケといった印象で ワンフロア降りるのに毎回EVを使わなければいけないのも少し面倒。軽食も本当に軽食 ですので、夕食は別途しっかり摂られることを推奨します。 温泉は単体で成り立つものだけになかなかの迫力。お湯も良く、正直これだけで大満足の 5つ星です。朝食のブッフェもバラエティに飛んでいて実に素敵。生卵と思い温泉卵を しかも2連続で割る羽目になったのは痛恨ですが、季節柄仕方がないかも。 最近流行りのホカンスを気取るには最適のお宿ではないでしょうか。おすすめ。

    Posted: 12/09/2024
    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    暑い中でしたがテラスでバーベキューを楽しむことができました。 美味しかったです。ありがとうございます。

    Posted: 12/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    お部屋も良かったですが、温泉が神戸のこの場所で入れたことに感激しました。朝夕のバイキングは、申し分無いほど質量共満足しました。是非又泊まりたいです。

    Posted: 11/09/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    神戸に遊びに行った際は必ずベイシェラトンに宿泊してます いつもはクラブフロアに泊まってますが、今回スパフロアにしました 濱泉は最高です 家族風呂のなごみ湯に予約してたので温まるだけですが利用させていただきました。少しぬるめのお湯でした こちらの朝食は美味しいですよね 評価はスパフロアに関してです クラブフロアならオール星5なんですけど

    Posted: 11/09/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    4

    家族4人(夫婦+小学生+幼稚園児)で1泊させていただきました。予約時に子供用アメニティ等をリクエストしていたのですが、チェックインの時に用意していますと言っていただき、とても親切に感じました。ビュッフェのお料理は、どれを食べても美味しかったです。温泉も気持ちよく、子供達も大喜びでした。 【残念な点】 ・エキストラベッドをあらかじめ設置していただいていましたが、その下に前の人のゴミがたくさんありました。お菓子のゴミやタバコの空き箱です。 ・アメニティボックスに開封済みの歯ブラシがありました。 ・温泉の洗い場の排水溝に設置している髪の毛とりが真っ黒でした。(薄暗いのでカビなのか汚れなのか不明) ・ビュッフェのお料理、子供には少々不満だったようです。キッズメニューはキッズカレーしかなく、注文できる「お子様プレート」はハンバーグエビフライ春巻きでしたが幼稚園児にはヘビーでした。 ・ビュッフェ会場は、席数の割に給仕場所が小さくて、常に混雑していて空になってるお料理が多かったです。朝食にいたっては、入場までに1時間待ちとなっていて、薄暗い部屋で皆さん待たれていましたが、赤ちゃん連れの方たちは大変そうでした。夕食のように2部制3部制にして人数調整をしたり、待機部屋ももう少し明るくしてテレビを付けたりすれば、皆さん気分良く待てるのでは‥と思います。 文字にすると残念な点が多いように思いますが、ホテル全体としては大変気に入っておりまた泊まりたいと思えるホテルでした。

    Posted: 09/09/2024