navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Centurion Hotel Grand Kobe Station

2-3-7 Aioicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0025

Ratings and reviews

4.3
Excellent
142 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.8
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 28/09/2023

    5回ほど宿泊しました。全てに満足です。もしもホテル直結の駐車場があれば大満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間割いて、ご感想お寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 五回ほど当ホテルをご利用いただき、ご満足いただけたとの事で、私ども大変嬉しく存じます。これからもお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同、邁進して参ります。 また当ホテルに直結の駐車場は無く、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。頂いたご意見をもとに、早急に改善を検討して参ります。 また神戸へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様にお会いできるのをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 平野

    Posted: 28/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2023

    駅から近く大変便利で迷う事なく、すぐにホテルが分かります。 チェックアウト時もエレベーター内にBoxがあり、カードキーをBoxに入れるだけでカウンターに行かずチェックアウトできたのは良かったです。 また、朝食も種類が多くとても美味しくいただきました。 一つだけ残念だったのは、少しでも部屋の広さを考慮したと考えると仕方ない事ですが、トイレ、浴室が狭すぎたのと、浴槽が深すぎて跨ぐのが大変でした。 それ以外は特に不満はありません。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれまして、当ホテルの立地やチェックアウトシステム、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 お客様にスムーズにチェックアウトしていただけたご様子を拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。今後も引き続き、多くのお客様にシステムを利用していただければ幸いに存じます。 朝食につきましては、今年リニューアルして以降多数の好評の声を拝見し、私どもといたしましては大変幸甚に存じます。お客様が飽きることの無いよう新メニューの開発に努めて参ります。 しかしながら、浴室等につきましてはお客様に大変不便な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適に過ごしていただけるよう今後改善策を練って参ります。 またのご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 27/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2023

    最寄りの神戸駅は小さな駅ですが、いろいろなお店が入っているので便利です。朝はすぐ近くの湊川神社を散策しました。静かでよい環境です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて当ホテルにご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊におかれまして、ご不便なくお過ごしいただけたようで何よりです。 湊川神社には智・仁・勇の三徳を備えた名将・楠木正成公が祀られており、地元県民には“楠公(なんこう)さん”の愛称で親しまれる神戸の名社でございます。 まだまだ暑い日程ではございましたが、ごゆるりと境内を散策されたご様子が、目に浮かぶようです。 神戸にはとても伝えきれないほど沢山の観光スポットや美味しいグルメがございます。 また神戸へお越しの際は、是非ご再訪賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 福田

    Posted: 21/09/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Others
    5
    Posted: 18/09/2023

    ホテル自体は新しくはない様ですが、きちんと清掃されていて不快感などは無かったです。 モーニングもとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれまして、清掃や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうござうます。 清掃につきまして、お客様から頂いたこの様なお言葉が清掃スタッフを含めたスタッフ全員の励みとなっております。今後も引き続き、お客様に納得していただけるような清掃に努めて参ります。 また、朝食につきましても、リニューアル後に好評のお声を多数頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。現状に満足することなく、更なるステップアップのため、様々なメニューの開発に精進して参ります。 またのご機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。清掃や朝食により一層力を入れ、その他の点でもご満足していただけるよう日々努めて参ります。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 18/09/2023
  5. 奇跡を追い越せ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 17/09/2023

    愛媛から車では初めての神戸でしたが、場所も、分かりやすく駅前で立地が良かったです!近くには地下の駐車場もあり安心して宿泊できました。 フロントの対応も丁寧で分かりやすくスムーズでした。 部屋も綺麗でテレビも大きく快適に過ごせました。 ほぼ寝るだけの利用でしたが駅前なのに夜は静かで熟睡でき、近くにはPARCOがありスタバで朝はゆっくりできました。 目的の会場まで徒歩3分、ハーバーランドも近くにあり観光するには最適な場所でした! また神戸に行くことがあれば迷わずこのホテルを選びます。 ありがとうございます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はセンチュリオンホテルグランド神戸駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度のご宿泊におかれまして、当ホテルの立地やスタッフの対応、客室や周辺施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 遠方よりご来館くださったお客様にもスムーズに来ていただけたことをご拝察し、私どもも大変嬉しく存じます。 スタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様から頂いたこのようなお言葉がスタッフ一同の励みとなっております。今後も、スムーズかつ丁寧な接客を心掛けて参ります。 加えて、お客様に当ホテルの客室や周辺施設にてごゆっくりとした時間を過ごしていただけたこと、大変嬉しく存じます。どのお客様にも快適な時間をお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。 また利用したいとのお言葉も頂戴し、大変幸甚に存じます。この度以上のサービスを提供できるよう日々精進し、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 長本

    Posted: 18/09/2023
  6. 1 - 5 of 142 reviews
Get the app