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MYS
MYR

Kobe Luminous Hotel Sannomiya

92 Edomachi, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0033

Ratings and reviews

4.4
Excellent
148 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.1
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 27/09/2022

    部屋は清潔感があり満足です。 また、チェックアウト後に荷物を預かっていただいていたのですが、ロビーが広くソファやテーブルが複数あるため、戻った際に荷物整理を行うのに便利でした。 また神戸に行く際にはお世話になりたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    2
    Posted: 20/09/2022

    県民割プランで楽天ポイントを使用しましたが、実際はポイントは使われておらずポイント分の割引にはなっていませんでした。ポイントが流れてしまった状態です。 また、フロントの飛沫予防のクリア板にほこりがいっぱい付いていて不快でした。ここは一番に掃除しておくべき箇所だと思います。 部屋は広くて満足ですが、テレビの後ろがほこりだらけでびっくりしました。 トイレと風呂が別々でよかったのですが、トイレにタオルがなく不便でした。 フロントの大柄の男性のスーツが体に合っておらず、すごくだらしなく感じました。また、その人はマスクがびしょびしょで不快に思いました。 人が足りていないのか、駐車場も車を呼び出しただけで、勝手に乗って帰れという感じでした。 今回は大変不愉快なことが多くて残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  3. タカの相棒
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    部屋のコーヒーが飲み放題になればさらに嬉しい。 あとは充分満足できた。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 18/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. タカの相棒
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 18/09/2022

    部屋に筆記用具がなかったのは残念だが、それ以外は充分な設備・機能が備わっていた。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 本来はボールペンを室内に常設しておりますが、ご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。 今後とも、お客様が快適にお過ごし頂けますように、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    Posted: 26/09/2022
  6. greatbrain
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    立地も三宮駅からラクラク徒歩圏内で遅いチェックインにも笑顔で対応頂きました。 部屋も綺麗で隅々まで清楚されててとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 暖かいお言葉を頂き、私共としましても嬉しい限りでございます。 今後ともご宿泊頂ける皆様が、快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    Posted: 26/09/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 15/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  8. nanaya709
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 15/09/2022

    シングルを利用しました。ベッドが大きく、お部屋もきれいで、とても快適でした。真っ暗だと眠れないので、就寝時に間接照明のボリュームを絞ってつけていましたが、眩しくすぎずによく眠れました。お部屋にはイスが2脚とテーブルがあり、ゆっくり座ってくつろげるのがありがたいです。しかしイスを移動させないと冷蔵庫が開けられなかったのは、不便に感じました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 快適にお過ごし頂けたとの事で、私共としましても嬉しい限りでございます。 今後ともお客様がご満足頂けますように、サービスの向上・改善に努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    Posted: 26/09/2022
  9. Anonymous
    5
    Posted: 05/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  10. ペルシャ7740
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 18/08/2022

    国際展示場に出張のときはいつも利用させていただいています お部屋が綺麗で快適です お風呂だけでなくお部屋にも鏡があるのでお化粧がしやすいです

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル三宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご出張の際には、いつもご利用頂いているとの事で、私共としましても大変嬉しい限りでございます。 今後とも、お泊り頂ける皆様に、より快適なご宿泊・サービスを提供できますように努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 またお会い出来ます事を、心よりお待ち申し上げております。 神戸ルミナスホテル三宮 フロント

    Posted: 21/08/2022
  11. 1 - 10 of 148 reviews