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Arima Onsen Kosenkaku

1455-1 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.2
Very Good
16 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 05/10/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/10/2022

    お世話になりました。 大変おいしい食事と ゆっくりとした温泉に入れました。 また是非とも行きたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 温泉とお食事、楽しんでいただけましたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。 「また是非とも行きたい」とのお言葉、従業員一同の励みとなります。重ねてお礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 06/10/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/10/2022

    小学生ともうすぐ1歳児になる赤ん坊を連れて久々の有馬温泉へ家族旅行へ。車から荷物を運んでくれた女性スタッフやフロントの男性スタッフは外国の方でしたが、流ちょうな日本語で感じもよく、感心しました。今はコロナで外国語を活かす機会は少ないかもしれませんが、応援したくなりました。 こちらの旅館は、お料理がとても美味しかったです。洗練されているというか、とても丁寧にお料理されていて夜ごはんも朝ごはんも大満足でした。子供連れでしたが、大人だけでゆっくりお酒を飲みながら楽しめると最高だと思います。主人はビールや日本酒を頼んでいました。 温泉は2か所あり、朝晩と入りました。内風呂の岩風呂は昔ながらのTHE温泉という感じで、もう一つは露天風呂ではないですが、外の景色や空気を感じられる作りになっていて、タイプの違うお風呂を楽しめました。夜の岩風呂は自分一人で貸し切り状態でした。 少し残念な点は、ロビーからの展望に道路が入り込んでいたり、食事場所も眺めは見えない部屋のため、眺めや夜景を重視される方は他の宿泊施設が良いかもしれません。個人的には、ゆっくり温泉につかり、おいしい料理を堪能し王道の温泉旅館の過ごし方を楽しめました。また利用したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は数ある旅館の中から、ご家族旅行先に古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、このようなご丁寧なクチコミを投稿してくださったこと、当館の外国人スタッフについての「応援したくなる」とのお言葉、「また利用したい」とのお言葉についても、大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 当館のお料理を褒めていただき、ありがとうございます。兵庫県の調理師会会長も務める料理長が腕を奮っておりますので、そのようにお感じいただけたこと、大変嬉しい限りです。 まだ小さなお子様との毎日は慌ただしく大変なことも多いとお察ししますが、ご滞在中はお酒も味わいながらごゆっくり寛いでいただけたご様子が窺え、何よりでございます。 また岩風呂はたまたま貸切状態でお楽しみいただけたとのことで、とてもラッキーでございましたね! 当館は六万坪の敷地を有しており、また少し高台に立っておりますので、隣接する宿泊施設もなく、開放的な多紀連山の景色をお楽しみいただけると自負しております。 しかしおしゃる通り、半個室広間のお食事処に関しては、お食事中は景色を楽しんでいただけません(廊下側に景色が広がっておりますため)。 お食事中も景色を楽しみたい、という方はお部屋食をお選びいただくのがお薦めでございます。 また、「眺望確約」という上階のお部屋タイプもご用意しておりますので、そちらもご検討くださいませ。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 06/10/2022
  4. 水陸たけマシーン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 01/10/2022

    食事時の世話係の担当の方、おそらく大学生のアルバイトだと思っておりましたが、清楚な感じがして非常によくしていただきました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    水陸たけマシーン様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 当館従業員のおもてなしについて、ご満足いただけましたご様子で大変嬉しく感じております。 当館でお過ごしいただいた水陸たけマシーン様のご旅行が良きものとなっておりましたら幸いです。 是非、またのお越しをこころよりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 03/10/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/09/2022

    食事は量、質とも満足しました。別で頼んだ「松茸ごはん」も美味しかったです。2人で食べきれない量えしたので、ラップ等でつつみ、夜食で食べました。お風呂は自家源泉で、惜しみなくお湯が流れ快適でした。自販機が建物の中になく、冷たいおチャオ購入しに、駐車場にまで移動が必要でした。売店が早く終わるので、ロビー近くに飲料の自販機があればよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 お料理がお口に合いましたようで大変嬉しく感じております。 また、松茸はこの時期だけですので、お楽しみいただけまして何よりでございました。 自動販売機に関しましては、当館の方針により館内設置をしていないのですが、同様のお声は聞かれますので、再検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 26/09/2022
  6. edamlove
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/09/2022

    9月22日から1泊させて頂きました。温泉街から少し離れて高台なので部屋はとても静かで落ち着きました。温泉街に出るのに不便かと心配しましたが、宿の車で送迎して頂き、助かりました。古い旅館のようでしたが、清掃はきちんとさせていて、所々に素敵な生け花が飾ってありました。お料理は食べきれないほど出てきて美味しく頂きました。又従業員さん達の接客も気持ち良く好感のもてる旅館でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    edamlove様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも嬉しい限りでございます。 館内の生花にもお気づきいただき、ありがとうございます。 edamlove様より頂戴したありがたいお言葉は、従業員一同の日々の励みとなっております。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 26/09/2022
  7. forme3915
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    お料理がたいへん美味しくて大満足でした。夕食は量がすごく多くてお腹いっぱいになりました。 お部屋も綺麗ですごく清潔感がありゆったりすごせました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    forme3915様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 特にお料理がお気に召したご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。 お部屋でも快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 こちらこそ、楽しくお過ごしいただき、ありがとうございました。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 14/09/2022
  8. 且4152
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 07/09/2022

    丁寧な出迎えをいただいた上土産屋まで車で送迎していただきました。料理も美味しくて満足しましたが、大浴場の1つが工事中で使えなかったのが少し残念でした。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    且4152様 この度は数ある旅館の中から古泉閣をお選びいただき誠にありがとうございます。 大浴場のメンテナンスについては、大変申し訳ございませんでした。 お料理やおもてなしについてはご満足いただけましたご様子で、何よりでございました。 次回ご機会がございましたら、その際は岩風呂・八角堂両方楽しんでいただければ幸いでございます。 是非、またのお越しを心よりお待ちしております。 古泉閣(O)

    Posted: 09/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 02/09/2022

    8/27.28宿泊しました。 広くて綺麗で、一番は温泉です。 二種類の浴場があり、どちらも金泉に入ることができます。 何度も何度もゆっくり入りました。 食事は朝夕共お腹いっぱいになりました。 駅から距離があると思いましたが、散策できる距離でした。 また行きたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4