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MYS
MYR

Unizo Inn Kobe Sannomiya

2-1-9 Nunobikicho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-0097

Ratings and reviews

4.3
Excellent
176 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. トムトム2528
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/09/2023

    今回もありがとうございました。一点だけ空調設備の為なのか、電話の呼び出し音の様な音がしていました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、今回ご用意したお部屋に不備があり大変申し訳ございません。おくつろぎいただけなかったお時間があり、誠に心苦しい限りでございます。早急に点検をおこない、今後同様のご指摘を受けることのないよう努めてまいります。 次回は快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 15/09/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    1
    Posted: 08/09/2023

    部屋のカウンターデスク下の椅子を引き出してみると、椅子の上に長く太い髪の毛がたくさんついており、椅子を利用できませんでした。 椅子を引き出して確認し、清掃していないのだと思います。 チェックアウトの際、部屋のアンケート用紙にそのことを記入し、その箇所が見える様に提出したにもかかわらず、フロントスタッフからは何の反応もみられませんでした。 残念なホテルです。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Reply from the property

    この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。ご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お客さまからのご意見は清掃スタッフとも共有し、行き届いた清掃をおこうなうよう尽力してまいります。 また、チェックアウトの際にもご不快な思いをおかけし、誠に心苦しい限りでございます。より一層お客さまに寄り添い、ご満足いただけるよう取り組んでまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 フロント一同

    Posted: 13/09/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 27/08/2023

    思ったより奇麗なホテルで良かったです。玄関の冷房もよく聞いていて朝食も松屋で満足。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在につきましてご好評を賜り、快適にお過ごしいただけたようでしたら、私どもも大変うれしく存じます。皆さまにごゆっくりとおくつろぎいただけるよう、日々の清掃やメンテナンスをおこなってまいりましたが、このようなお言葉をいただけて大変励みとなります。今後も心地よい空間づくりをおこなってまいります。 また、朝食もご利用いただきありがとうございます。ボリューム満点のメニューを和食2種類、洋食2種類ご用意しております。お客さまのお好みに合わせてお楽しみくださいませ。 今後も皆さまに素敵なお時間をお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 31/08/2023
  4. ゆかいな旅人
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 01/08/2023

    7月26日に宿泊しました 三宮駅へも徒歩で行ける距離です ユニットバスはコンパクトですが、清潔なので嬉しいです。エアコンの温度調節も問題なく快適に過ごす事が出来ました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在も快適にお過ごしいただくことができ、私どもも心よりうれしく存じます。フロントでは周辺案内や観光案内なども承っておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。 今後もお客さまにお選びいただけるよう、心地よい空間づくりをおこなってまいります。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 次回のお客さまのご来館もスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 04/08/2023
  5. geomag
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 27/07/2023

    利便性を損なわない範囲で効率化されていて、コスパも良く最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はユニゾイン神戸三宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。当館は三ノ宮駅と新神戸駅の中間に位置し、複数の路線がご利用いただけます。また、周辺にはコンビニや飲食店、温泉施設もございます。フロントにてお得な温泉チケットを販売しておりますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 貴重なお時間を頂戴し、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 フロント一同

    Posted: 01/08/2023
  6. 1 - 5 of 176 reviews
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