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MYS
MYR

Kobe Motomachi Tokyu REI Hotel

1-2-35 Sakaemachi-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0023

Ratings and reviews

4.3
Excellent
386 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.8
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 20/09/2022

    朝食のパンが美味しいです。 もちろんヘルシーなお惣菜やおかゆもお気に入りです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 19/09/2022

    1年に1回程利用させて頂いています。 いつ泊まっても清潔で静かで気持ちよく滞在できます。 目の前に大丸があり、近くにコンビニ、カフェ、パン屋さんがあってとても便利な立地です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    日頃より神戸元町東急REIホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。 当ホテルはJR線や阪神線からのアクセスも良く、隣接する中華街を始め周りには飲食店やカフェも多数ございます。神戸を代表する観光スポットであるメリケンパークやハーバーランドも徒歩圏内にあり、大変便利な立地とご好評頂いております。 今後も引き続き皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。お客様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。 神戸元町東急REIホテル フロント 野里

    Posted: 25/09/2022
  3. 帯鋸
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 19/09/2022

    立地は、中華街にも近く、駅も多少歩きますが、複数の駅の中心くらいにあってとても便利でした。 チェックイン時、フロントがコロナウイルスの為、換気していたのか、外から入って来たのにも関わらず、とても暑く、汗をかいてしまいました。 ホテル内に入ったら、快適な状態にしていただきたかった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 先日のご宿泊につきましては、フロントフロアの空調に関して配慮が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、ホテル全体の空調管理を徹底してまいります。 今後も引き続き皆様に快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの際には是非当ホテルでのご宿泊をご検討頂けると幸いでございます。帯鋸様に再度お目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。 神戸元町東急REIホテル フロント 野里

    Posted: 25/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    先日とは随分と変わり、サービスも設備もそしてもちろんいつもの美味しい朝食でとても良かったと思いました。Win11の設定のためか、つながらないWifiにもポケットWifiの貸し出して頂き、ありがとうございました。朝食が混雑していて、珍しく待ちとなり。それはお客様が増えてきたんだろうと思いますので、致し方ないかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 この度はWi-Fiについてお客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく思っております。Wi-Fiにつきましては原因の解明を行ない、今後このようなことが起こらないように努めて参ります。 そのような中でもサービスや朝食の内容についてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルでは新型コロナウイルス感染拡大防止の為ビュッフェスタイルを休止しセットメニューでのご用意とさせて頂いておりますが、昨年12月より内容をリニューアルしており、「カラダヨロコブ朝ごはん」と題して肉料理、魚料理各1種類ずつを含めた総菜5種類と、お客様のお好みで味を調整できるお粥に3種類のトッピングを日替わりで提供しております。それ以外にもフランスのAOPバターを贅沢に利用したクロワッサンなど毎朝ホテルで焼き上げたパンを提供しており、お客様にご好評頂いております。パン、お粥のお代わりも自由となっていますので、お気軽に朝食スタッフまでお申し付けくださいませ。 しかしながら、朝食をお取りになられる際にお時間を頂きましたこと、申し訳なく思っております。今後はすべてのお客様に快適な滞在をして頂けますようスタッフ一同精進して参りますので、甚だ勝手ではございますがまた神戸にお越しの機会があれば当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。 お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル  フロント 辻川

    Posted: 23/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/09/2022

    また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴出来ましたこと、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様にまた利用したいと言って頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。 お客様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル フロント 辻川

    Posted: 23/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    部屋の清潔さ、空間の広さに感動した。湯船がなくシャワーだけだったのが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 ご投稿頂きました通り、当ホテルのシングル、ダブルのお部屋はバスタブの無いシャワーブースのみのお部屋となっております。3WAY多機能シャワーによってバスタブが無くても全身を温めることができるようになってはおりますが、お湯につかることができない為、お湯に浸かってゆっくりするということができない作りとなっております。ツインのお部屋にはバスタブのご用意がございますので、ゆっくりお湯に浸かることをご希望のお客様に関してはそちらをご検討頂けますと幸いでございます。 そのような中でもお部屋の清掃や広さについてご満足頂けましたようで、嬉しく思います。当ホテルでは「日常のくつろぎと小さな感動」をブランドコンセプトに掲げており、今回のご宿泊においてこのコンセプトを届けることができましたこと、嬉しく思います。 今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル フロント 辻川

    Posted: 23/09/2022
  7. じり吉
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 14/09/2022

    部屋が広く快適でした。 カードキーと部屋の電源が連動して居り消し忘れがなくエコ。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 じり吉様にご投稿頂きました通り、当ホテルではルームキーをお部屋に入ってすぐのカードキースイッチに入れて頂くことで、部屋の電気及び空調が作動するシステムとなっております。 また、お部屋の清掃などについてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適に過ごして頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、神戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。 じり吉様に再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル フロント 辻川

    Posted: 23/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/09/2022

    元町中華街入り口迄30秒位で便利で部屋も静かで綺麗です

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご滞在に関する感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申しあげます。 ご投稿頂きました通り、当ホテルは南京町東側出入り口である長安門のすぐ南側に位置しており、屋台での食べ歩きや散策に大変便利な立地となっております。また元町商店街や三宮センター街、神戸大丸、さらにはコンビニやカフェ、ベーカリーといったお客様の好みや気分に合わせてご利用頂ける飲食店が多数あり、その立地の良さから多くのお客様にご好評頂いております。 またお部屋につきましてもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。今後ともすべてのお客様に快適にご宿泊して頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、また神戸にお越しの機会があれば是非当ホテルをご利用くださいませ。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル フロント 辻川

    Posted: 19/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 08/09/2022

    思ったよりも広い部屋で周りの騒音などもなく静かに休むことが出来ました。お風呂はシャワーブースも清潔でマッサージ機能の着いたシャワーを使うことが出来ました。とはいえ、やはり大浴場やバスタブの利用に慣れているので、疲れを取ることが出来たのかどうかは比較出来ませんでした。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は神戸元町東急REIホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご利用に関しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。 当ホテルはシングル、ダブルルームは3WAY多機能シャワーを採用しており、多くのお客様にご好評いただいております。 ツインルームにはバスタブのご用意がございますので、お好みに合わせてご選択いただければ幸いでございます。 お部屋についても、静かにお休みいただけたとのことで、大変安心いたしました。 これからも皆さまに快適なご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同日々努めてまいります。 お客様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル フロント 小橋

    Posted: 09/09/2022
  10. よし195833
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 04/09/2022

    立地条件が良く、今回2回目の利用です。 次回も、気概があれば利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    いつも神戸元町東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご投稿いただきましたように当館は、阪神、JR元町駅から徒歩約3分に位置し、周辺には百貨店や中華街、旧居留地など観光などにも便利と多くのお客様にご好評いただいております。お客様にもお気に召していただけたようで何よりでございます。 これからも皆様に快適なご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 よし195833様の次回ご来館を、心よりお待ち申し上げております。 神戸元町東急REIホテル 小橋

    Posted: 05/09/2022
  11. 1 - 10 of 386 reviews