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Hotel Sunroute Sopra Kobe Annesso

4-1-11 Minatocho, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0812

Ratings and reviews

4.5
Excellent
307 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.4
Most recent
  1. Verified guest
    5

    必要な設備はしっかりそろっていて、清潔感もありました。 徒歩圏内に飲食店も多数あり良かったです。

    Posted: 22/01/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    4

    良いホテルだと思います。

    Posted: 20/01/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    4

    2025/1/17宿泊させていただきました。 ◆立地 新開地駅からのアクセス良いです。 コンビニも徒歩5分圏内にローソン、セブンあります。 ◆部屋 一人での宿泊でした。 ベッドとテレビだけの部屋ですが、寝るだけでなので特に問題無しです。 トイレとお風呂はセパレートです。 バスタブは一人が座って入れる大きさです。 アメニティも歯ブラシ、タオル等最低限揃っています。 また機会あれば利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 19/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    小柄な方が宿泊するのには良い空間だと思います。 但し、大柄な方(私は大柄です)には圧迫感を感じます。 バストイレセパレートですが、バスタブ内で洗わなければならないほど洗い場が狭い。 また、部屋は綺麗に清掃されていましたが、テレビのリモコンの番組表ボタンに茶色いものがこびりついており、気持ち悪くてテレビが見れなかったのが残念。 あと、チェックインの際のフロントの男性はテキパキしていましたが、笑顔が全くない。まるで、愛想のないコンビニ店員のようでした。 値段が値段なので、接客もこんなものなのかな。 朝食は良かったです。原料高の割には頑張ってると思いました。 今回は観光ではなかったのですが、観光で来るならリピはないかな。

    Posted: 19/01/2025
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さに関して、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、バスルームの洗い場が狭かった点や、テレビのリモコンに関する不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。清掃スタッフには、設備や備品のチェックをさらに徹底するよう指導いたします。 フロントのスタッフについても、笑顔の対応が不足していたとのこと、大変申し訳ございません。お客様により良い印象を持っていただけるよう、接客態度の向上に努めてまいります。 朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう今後も努力を続けてまいります。 お客様のご期待に沿えなかった点につきましては貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様の貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さに関して、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。また、バスルームの洗い場が狭かった点や、テレビのリモコンに関する不快な思いをさせてしまったこと、深く反省しております。清掃スタッフには、設備や備品のチェックをさらに徹底するよう指導いたします。 フロントのスタッフについても、笑顔の対応が不足していたとのこと、大変申し訳ございません。お客様により良い印象を持っていただけるよう、接客態度の向上に努めてまいります。 朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスを提供できるよう今後も努力を続けてまいります。 お客様のご期待に沿えなかった点につきましては貴重なご意見として今後の改善に活かさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますようお願い申し上げます。 お忙しいところご投稿頂きありがとうございます。 宿泊部 佐藤

    Posted: 22/01/2025
  5. Verified guest
    5

    3回目の利用です。駅近でバストイレ別の使い勝手良い清潔な部屋と、何といってもリーズナブルな所が気に入ってます。前回利用も5月連休中なのにとてもリーズナブルに利用出来ました。飲食買物も神戸駅近くまで行けば色々あるし、また新しい飲食店も出来ていて充実して過ごせました。周辺歓楽街ですが、あまり夜遅くまで出歩かなければ問題ないと思います。また良いプランがあればぜひ利用したいと思います。

    Posted: 18/01/2025
    Reply from the property

    いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当館を気に入ってリピートして下さり大変うれしく思います。 当館は最寄りの新開地駅から徒歩3分ほどのところにあり、また神戸駅までは歩いて15分ほどになりますが、地下の道がございますので悪天候の日でもスムーズに行き来が出来るかと存じます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、 次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 宿泊部 田中

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    いつもホテルサンルートソプラ神戸アネッサにご宿泊頂き、誠に有難うございます。当館を気に入ってリピートして下さり大変うれしく思います。 当館は最寄りの新開地駅から徒歩3分ほどのところにあり、また神戸駅までは歩いて15分ほどになりますが、地下の道がございますので悪天候の日でもスムーズに行き来が出来るかと存じます。 今後ともお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、 次回神戸にお越しの際も、是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。 宿泊部 田中

    Posted: 18/01/2025
  6. 1 - 5 of 307 reviews