Brenza Hotel

元町や南京町などの見どころからは距離があるものの、JR三宮駅からは近い。 アメニティの化粧水は、すごいさっぱりタイプ。入浴剤は、色が鮮やかすぎて、すすがないとタオルがうっすら染まるほど。 室内は、窓の外が全部隣の建物のため暗めで、非常に乾燥している。 ドリップコーヒーは、最近よくあるサーバーではなく、部屋のポットで淹れるパックなので、その場で飲んだり持ち出したりできない。 フロントの接客効率が良くないため、列が長くなったり、支払い方法の説明が理解できない客がいたりした。

連泊でも、部屋の掃除を希望するかどうかを札で意思表示できるのは、良い。 シャワーは温度調節機能がない。水圧が高い一方で排水が悪いため、洗髪したり体を流したりすると、足元にお湯がたまってしまう。 フロントの接客は、極めて定型的な範囲のチェックインと荷物預かり以外は、無理。他のビジネスホテル並み程度のレベルアップが欲しい。

JR三宮駅やコンビニに近く、元町からは少し歩くものの、立地は良い。 部屋は、照明の関係と窓外が隣の壁であるため、TVをつけておかないと暗い。 スタッフの接客は、 ・最寄り駅までの案内が出来ず、フロント前に置いてある地図がわかりにくいなどいろんなことを言った挙句、その辺の人に聞いてと言い、フロントには他のスタッフも複数いたのに無関心 ・ウェルカムドリンクのレモン水を部屋に持って行っていいか尋ねたところ、紙コップでなら良いと言われた（ポットごと持ち去ると思われた？） ・エレベーターに乗ろうとしたら、大量のガラスコップの入ったカートを押して出て来たので、ドアを開いて待っていたが、その後で私が乗る際には、ドアが閉じないようにするなど全く気にかけずに行こうとした など、基本的な部分で課題が多いと感じられた。 また、フロント前にドリップコーヒーがあるとされていたのは、コーヒーサーバーではなくドリップコーヒーのパックで、付近にお湯もないため、部屋で淹れる物だった。 評価が良いようなので期待したものの、いろいろな面で残念だった。

駅から近くアクセスがよかったです。泊まった部屋は机が長く、床も荷物を広げるスペースも十分にあって広々と快適に過ごせました。コスパに大満足です。また困りごとが会った時もフロントの皆さん快く臨機応変に対応してくださってありがたかったです。間接照明で部屋の明るさが抑え気味だったけど事前に心配していたほどではなかったです。部屋着の丈も結構長めでよかったです。フロントアメニティにあるドリップバッグのコーヒーも部屋に備え置いていた紅茶も美味しかったです。 気になったことをしいてあげるなら、冷蔵庫が小さめだったこと、消臭スプレーの容器が少し使いにく液漏れする時があったことくらいでしょうか。 また三ノ宮に滞在の時にはぜひ利用したいです。ありがとうございました。

大きなスーツケースを２つ楽々に開けるほど広くてよかった。防音もしっかりしてると思う。 何より駅やリムジンバス停留所からのアクセスが素晴らしい。 一つ難を言うと、トイレがちょっと臭ったので塩素系の洗剤で掃除されたほうがいいかな。