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MYS
MYR

Kobe Luminous Hotel

6-2-11 Tsukamoto-dori, Hyogo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 652-0804

Ratings and reviews

4
Very Good
151 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 27/09/2022
    Location3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 27/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/09/2022

    古いが綺麗で快適に過ごせた。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/09/2022

    急きょ宿泊することになりました。 いつものホテルが取れてゆっくりできました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 25/09/2022
  5. ビニールあひる
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/09/2022

    受付の方、朝食レストランの方の接客対応も良かったです。朝食も和洋共々品数も多く美味しいかったです。電車でのアクセスも良く大開駅、JR兵庫駅共に歩いてすぐです。TVでの館内案内に無料Wifiのパスワードがあるのが少し分かりづらかったです。個人的な希望として部屋に耳かき綿棒があれば嬉しかったです。 神戸方面での泊まりの際はまた利用させて頂きます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/09/2022
  6. synu040710
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/09/2022

    良いホテルでした。 また機会があれば是非利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 24/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 20/09/2022

    9/18に一泊で利用させて頂きましたが、従業員のサービスと部屋どちらも最悪でした。 禁煙室希望で予約し、当日用意された部屋が灰皿は置いてないものの、めちゃくちゃタバコ臭く明らかに喫煙室として使用していた部屋でした。 流石に耐えかねたのでフロントに部屋を変更してもらうよう伝えようと内線で電話するも10コールを3度架けても繋がらず、仕方なく外線で架けたらすぐに繋がりました。おそらく内線はわざと出ないようにしていたのかもしれません。電話で部屋の変更希望を伝えると本日は満室なので無理ですとキッパリ言われましたが、明らかに喫煙室ですよね?と言うと渋々じゃあ別の部屋用意するんで荷物まとめてくださいと。 いや部屋空いてるやんけ!! とは言わずに別の部屋に移動させてもらいました。 しかし別の部屋も冷房は全然冷えないわ、風呂場のシャワーカーテンは臭いわ、備え付けの冷蔵庫は全く冷えないわ、カーテンは薄汚れていて穴が空いてるわで、とにかく酷かったです。 一泊だけだったのでそこは我慢して泊まりましたがもう二度と泊まりたくないホテルです。 口コミでは良さそうなコメントが多かっただけに非常に残念です。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 17/09/2022

    再び、テレワークで利用させて頂きましたが、レディースプランのアメニティがほしいものがすべて揃っていました。 女性にすごくオススメしたいプランです。 神戸1お安いホテルといっても過言でないくらいお安いのにコスパは最高です。 また利用させて頂きますね。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/09/2022

    立地も良く、何より激安プランでも広いベッドにお部屋に大きな窓でとても居心地最高でした。 駅近なのにすごく静かでぐっすり眠れました。 定期的に利用したいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は神戸ルミナスホテル兵庫駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテル兵庫駅前をよろしくお願いいたします。 この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    Posted: 18/09/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 13/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 151 reviews