navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Candeo Hotels Kobe Tor Road

3-8-8 Sannomiyacho, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0021

Ratings and reviews

4.5
Excellent
261 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. inverter4191
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    お部屋はコンパクトに作られていますが、シンプルで無駄がなく、快適に過ごすことができました。お風呂は外湯があり、夜は涼しく湯加減も丁度よく気持ちよかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4
    Posted: 21/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 20/09/2022

    お部屋がきれいで良かったです!ただ大浴場の更衣室の掃除があまり無いようで、朝一でも汚れていてもう少しこまめに掃除に入ってほしいなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の客室につきまして、お喜びいただけまして大変うれしく思います。 大浴場につきましては、夜間清掃が間に合っておらず大変申し訳ございません。 いただきましたご意見をもとに、今後の運営を見直して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

    Posted: 24/09/2022
  4. tsuchida318
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/09/2022

    空港バスにも簡単にアクセスができて非常に良い立地です。 また、朝食も健康的な配慮があり、大浴場でもリフレッシュができました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の立地や朝食、大浴場につきましてお喜びいただけましたこと、一同大変嬉しく思います。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスや朝食メニューなど研鑽を重ねて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

    Posted: 24/09/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    立地も良く部屋もとても綺麗でした。大浴場の外風呂の温度が熱かったです。また、フロント横で売っているおつまみの賞味期限が切れていました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当館の客室や立地につきまして、お喜びいただけまして大変嬉しく思います。 大浴場の温度につきましては、ご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。 今後の大浴場運営の参考とさせていただきます。 また、おつまみに関しましては、管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今後管理方法を見直し、同じことのないように徹底して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

    Posted: 24/09/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    幼児がいるので、どうかな?と思いましたが実際は子連れの方も多く安心しました。山側の部屋で子どもと電車がはしるのを眺めることができました。 どのスタッフさんに話しかけても感じがよく、気持ちよく過ごせました。 大浴場のお湯は熱めで大人はよかったですが、幼児には熱すぎたようで入りませんでした。外風呂では余計なビルなどは見えず、空、月だけが見える設計が素敵だと思いました。サウナも堪能しました。 幼児の分のタオルはついてないので、家から持参しないといけないのは面倒でした。 コインランドリーは2台なので、夜は埋まっていることが多かったですが早朝なら空いてました。 朝食は、おしゃれな感じで子どもが好むようなフライドポテトなどはありませんでしたが、かといって食べられるものがなくて困るようなこともありません。私はパン、デザートをもう1品でも増やしてほしいと思いました。せっかくの神戸なので検討していただけたらうれしいです。 全体的にコンパクトですが、必要十分ですし、最近のホテルにありがちな不快なほどコストカットしているというようなこともなかったです。 小さいことですが、ヘアブラシの列が2列と3列では使い心地が全然違うものです。こちらのホテルはアメニティ1点1点、丁寧に選択されていると思いました。家族も次に神戸に来るときもここでいいかな、と言っていました。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 たくさんの書き込みを頂けました事、一同大変嬉しく思います。 お子様のタオルにつきましては、フロントで追加でお渡しさせていただけますので、お気軽に思うしつけくださいませ。 朝食につきましても、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。メニューの数について、今後検討して参ります。 お客様にさらにご満足いただけますよう、一同日々研鑽を積んで参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

    Posted: 22/09/2022
  7. Anonymous
    3
    Posted: 18/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 17/09/2022

    4歳の子どもと家族3人で泊まりました。まず部屋に入って洗面所で手を洗おうとすると、生乾き臭がすごくてフロントに電話すると部屋の交換をしてくれるとのことで、別の部屋に移りました。ますくをしてても臭いがひどかったのですが、掃除の時点で気づかないことに違和感を感じました。新しい部屋は生乾き臭はしませんでしたが、新しい部屋ははベッドの上やソファの端のほこりが目に見えるほど残っていて、ハウスダストアレルギーがひどい私はずっと鼻がむずむずしていました。本当に掃除が行き届いていません。1泊でもそんなに安くないのに!安いホテルなら仕方がないと思いますが、、、。二度と泊まりたくないと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の臭いやほこりなど、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご宿泊をご快適にお過ごしいただけませんでしたこと、深く反省しております。 頂戴しましたお声を深く受け止め、清掃面について見直して参ります。 この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ神戸トアロード 浦上

    Posted: 18/09/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/09/2022

    初めて利用しました。 部屋は綺麗で内装もオシャレ。 特に屋上の露天風呂は大変良かったです。多くの方が利用している様子でした。 また出張時には利用させてもらうつもりです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    このたびは数あるホテルの中から私どもカンデオホテルズ神戸トアロードをお選びいただき、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご感想より、当館ではごゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。「また利用したい」とのお言葉は、私共ホテルスタッフにとって最大の褒め言葉でございます。誠にありがとうございます。次回のご滞在でも、お仕事のお疲れを癒していただけるようサービス向上に努めて参ります。再びホテルにてお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 藤田

    Posted: 17/09/2022
  10. シャングリア
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 15/09/2022

    9.13日に一泊で利用しました 三宮でイベントがありその辺りで宿泊するつもりでしたがこちらのホテルにして良かったです 元町の駅近くでホテルから会場へも歩いて行けるしメリケンパークや中華街も近くて便利でした 大浴場でお風呂にゆっくり入り疲れもとれました 朝食も美味しかったです 一つだけ気になったのが部屋の冷蔵庫の扉に埃が溜まっていて開けたら舞うくらいだったのが残念でした フロントの方々はみなさん感じが良かったです また機会があれば泊まりたいです

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多用のところ私どもの口コミ投稿にご協力いただいたこと重ねてお礼申し上げます。ご感想より、客室内の埃につきましてご不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。今一度、入念な清掃とその後の点検を行いこの様が事が起こらないよう再発防止に努めて参ります。このような事があったにもかかわらず、「当館にして良かった」「また機会があれば泊まりたい」などと温かいお言葉をいただき、さらにはフロントスタッフについても励みとなるコメントまで頂戴し感無量でございます。また神戸にお越しの際は是非当館をご検討くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 藤田

    Posted: 17/09/2022
  11. 1 - 10 of 261 reviews