Candeo Hotels Kobe Tor Road
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Business3Posted: 05/12/2023２０２３年１１月１３日から１７日まで宿泊しました。フロントの対応及び朝食会場のスタッフの皆さんの対応が非常によかったでした。 ただ、何度か宿泊していたのですが、連泊は初めての経験で、滞在中は、基本エコ清掃（タオルの交換、ごみ回収のみ）とのことで、全ての清掃をお願いする場合は、「清掃してください」のマグネットをドア外側に貼る必要があるとのこと。エコ清掃は、内外のホテルでも良くありますが、少なくともベットメイキングをしてくれており、初日に帰ったら、ベットメイキングがされれおらず、びっくりしました。シーツ交換などは不要なるも、ベットメイキングをすることで、宿泊者が部屋に帰った際のくつろぎ度が変わるのではと思います。スカイスパなどの充実もそうですが、やはりエコ清掃でもベットメイキングは、ホテルとしての宿泊者へのおもてなしではないでしょうか？従い、初日移行は、心が痛みますが、エコ清掃をやめ、全清掃とさせていただきました。サービスの見直しは急務と思います。
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ神戸トアロードにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、当館スタッフへの温かいお言葉添えてご感想をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。 ご連泊中の客室清掃についてはお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 現在、当館のエコ清掃ではゴミの回収とタオルの交換のみさせていただいておりますが、今回のご意見を真摯に受け止め、協議検討し、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 円山
Posted: 07/12/2023 - Anonymous5Posted: 01/12/2023
元町の駅から徒歩2，3分の距離です。線路沿いなので見つけやすいと思います。 部屋もきれいで、使いやすかったです。線路側の部屋では、六甲の山並みがきれいに見えました。 山が見える側は、線路側のため電車の騒音が少し気になりました。 大浴場もあり、露天風呂も最上階で気持ちよく入れました。 朝食はバランス良く、メニューも豊富でおいしく頂けました。スタッフのサービスもすごく良く思いました。
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 立地・眺望・大浴場そして朝食ビュッフェをお気に召していただき感謝致します。 また、山側のお部屋は眺望はとても良いのですが、線路側であるためどうしても騒音の影響がございます。どうかご了承くださいませ。 但し、電車大好きなお子様から幅広い層のお客様には非常にご好評をいただいておりますのも事実でございます。 そして、スタッフのサービスに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、とても励みとなります。 至らない点もございますが、お一人おひとりのお客様へ寄り添ったおもてなしを心がけ精一杯努めて参ります。 それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎
Posted: 02/12/2023 - Anonymous5Posted: 01/12/2023
繁華街も近く、駅、中華街へのアクセスも便利です。 大浴場もリラックスでき、神戸を満喫できるホテルです。
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場にてお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のおっしゃられるとおり徒歩約5分圏内に繁華街・駅・中華街がございますことから観光をはじめとして神戸をご満喫いただけると存じます。 今後もリラックス出来て、且つ神戸をご満喫いただけますカンデオホテルズ神戸トアロードをどうぞよろしくお願いいたします。 それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎
Posted: 01/12/2023 - Anonymous4Posted: 29/11/2023
朝食がどれもおいしかった。 部屋も広くゆったり出来た。風呂も綺麗だった。 ただ部屋にもう少し机のようなものが欲しかった。風呂はスカイスパということで夜景などが見えると楽しみにしていたが、目隠しで全く外は見えなかった。HPを見て私達のように勘違いする人はいると思いますので、もう少し書き方や写真は修正したほうが良いと思います。
Reply from the propertyこの度はカンデオホテルズ神戸トアロードをご利用賜り誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、お部屋のテーブルサイズの件では、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館のテーブルは非常にコンパクトタイプでございますので、お仕事など机としてご利用いただくには、いささか不向きかと存じます。 さらにスカイスパの景観の件ではご期待にそえず誠に申し訳ございませんでした。当館は神戸市の中心地ということで様々な規制があり目隠し等を施しております。お客様のおっしゃられるとおり公式ホームページなどで誤解を招く印象を与える点もあろうかと存じますが、頂戴したお言葉を今後の改善へと活かせるよう努めて参ります。 お忙しい中、口コミ投稿にて貴重なご意見をありがとうございました。 至らない点もございましょうが、より一層ご満足いただけますよう精一杯精進して参ります。 それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎
Posted: 30/11/2023 - Anonymous5Posted: 27/11/2023
繁華街、駅、中華街も徒歩圏内で非常に便利、大浴場も清潔でリラックス出来ました。
Reply from the propertyこの度は、カンデオホテルズ神戸トアロードを ご利用賜り誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ神戸トアロード 小崎
Posted: 27/11/2023 - …1 - 5 of 476 reviews