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Arima Onsen Maple Arima (the Maple)

406-3 Arimacho, Kita-ku, Kobe-shi, Hyogo, 651-1401

Ratings and reviews

4.3
Excellent
79 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. まさあき0211
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 23/09/2022

    初めて、畳にベットがある部屋にとまりました。 畳凄く快適、清潔感にみちあふれていて、 ゆったりとした気持ちで すごせました。 食事も最高の味付けぐあいです。板前料理ってかんじました。 有馬温泉は、何度もおとずれてますが、おなじ宿屋に二回訪れたことわありません。 メープルさんには、次もお世話になります。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    まさあき0211様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトとし、過度な接客を控えながらもアットホームな雰囲気を目指しております。今後ともまさあき0211様の「普段使いの別邸」としてご利用いただければ幸いでございます。 また夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。 美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 まさあき0211様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 25/09/2022
  2. アカリ2000
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 10/09/2022

    コスパ最高です。 料理旅館のお料理、ではないけれどちゃんと出汁のきいた薄味で、あしらいのモミジや笹も本物で、十分満足。 お風呂もバラエティーがあるので、堪能しました。 特典のラウンジで頂いたミックスジュース、その日はパインとマンゴーとバナナで、もちろんフレッシュ。 部屋は清潔で、トイレは広々。 ホスピタリティーも皆さんが書いていらっしゃる通り気持ち良し! 満足です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    アカリ2000さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。 温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉で、6種類の浴槽と遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。 またラウンジでご利用いただけるドリンクチケットでは、健康を考えた無添加のミックスジュースや、豆乳やお酢を使ったドリンク等、温泉との相乗効果で美容や健康に効果があると言われている お飲み物を多数ご用意致しております。ご入浴後のひと時に、是非ご利用下さいませ。 アカリ2000さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 12/09/2022
  3. シュークリーム7473
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 05/09/2022

    銀泉を目当てに宿泊しました。個人的は公衆浴場の銀の湯よりもお湯が良くて、さすが豊壽の湯と呼ばれているだけあるな、と大満足です。タオルやウォーターサーバーが脱衣所にあるのも良いです。近くにコンビニがないことと、有馬温泉自体が坂が急で移動が大変であるため、売店で軽食を販売するか、バーラウンジなどで軽食が食べられるといったサービスがあればなお良いと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    シュークリーム7473さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 温泉にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しております。温泉街までは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。 電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 また温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。 銀泉はラドンを多く含んでおり、鼻から呼吸をすることで新陳代謝を高め、自然治癒力と免疫力を向上させ、身体を健康な状態へ導く効能があると言われております。 またバスタオルやフェイスタオルは脱衣所にご用意しておりますので、ご自由にお使いいただけます。 四季折々の風情と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 シュークリーム7473さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 08/09/2022
  4. nikki3014
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 23/08/2022

    お部屋も綺麗でお一人様でも気兼ね無く宿泊でき、有馬温泉の中では比較的にリーズナブルですので、何回か利用させて頂いております。大浴場は銀泉ですが、金の湯の入浴券を頂けるので、散策ついでに金泉も堪能する事ができます。前回は、誕生日のサプライズでケーキをサービスして頂きました。連絡を入れて無かったので、びっくりしましたが、美味しく頂きました。ありかとうございます。今後もよろしくお願いいたします。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    nikki3014さん様 いつもメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 またお誕生日のサービスにお喜びの声をいただき、大変光栄でございます。 当ホテルでは、お誕生日などの記念日にご宿泊のお客さまには、夕食時のデザートを無料でグレードアップできるサービスがございますので、お気軽にご相談下さいませ。 当ホテルは「普段使いの別邸」をコンセプトに、お客さまから手頃な価格で気軽にご利用できるとお喜びの声をいただいています。 お一人様でもお気軽にご利用いただけるよう、お得なプランを多数ご用意しております。 なかでもご利用いただきました「一人旅プラン」は、シングル料金を割引した大変お得なプランとなっております。 美しい有馬の四季と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 nikki3014さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 26/08/2022
  5. Anonymous
    4
    Posted: 19/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 16/08/2022

    まず、急な送迎に対応してもらったり、朝食時間の変更に対応してもらったのは助かりました(サービス) そのうえで、こちらのホテルのみではなく有馬温泉全体になのでしょうけど、案内表示が無く駅から徒歩は厳しいです。初めてなら送迎して貰うべき。 料理、風呂(温泉)などの評価は料金を考えると、このくらいの評価です。 あと、部屋のシャワーの温水が出にくいのと、金庫が不調なのはよろしくない(設備) 一人旅だと、金庫とかのセキュリティ面は気になります。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の設備面ではご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の箇所は直ちに点検を実施し、現在は正常に稼働しております。 今後とも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同益々努力して参ります。 また当ホテルは、有馬温泉の駅やバス停のある中心部から有馬川沿いの道を上り、杖捨橋の袂に位置しており、当ホテルまでは10分程の距離がございますが、途中には湯本坂という有馬の古い町並みが続く風情ある道をご散策いただけます。 なお電車やバスでお越しのお客様は、ご送迎もしておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。 お食事は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。 お召し上がりいただきました和楽コースは、台物に黒毛和牛の鉄板焼きが付きました、大変人気のコースでございます。 また献立は季節毎に変わりますので、春夏秋冬で違った味をお楽しみいただけます。 四季折々の風情と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 17/08/2022
  7. Anonymous
    5
    Posted: 15/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  8. なかあしゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/08/2022

    今回久々の帰省とお墓参りで三年ぶりに関西に行きました。 折角なので長年関西に住んでいながら いつでも行けると思い行ってなかった 有馬温泉に行くことにしました、ホテル到着早くなりでしたがチェックを済ませ頂き待っていると客室案内前でしたが親切にお声がけ頂き部屋に入ることが出来助かりました、早速温泉に行きましたが、時間早く私1人で貸し切り状態でゆっくりと色々なお湯を楽しめました。夕飯は黒毛和牛のすき焼きを頂き最高でした。妻も大変喜んでいました。ホテルの皆さんの接客も行き届いており気持ち良く過ごすことが出来ました、また機会あれば伺いたいです、有り難うございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    なかあしゃんさん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの温泉は、自家源泉から湧き出る天然のラジウム銀泉です。 大浴場では全身浴・泡沫浴・寝湯・圧中浴・歩行浴・打たせ湯の6種類の浴槽と、遠赤外線サウナをお楽しみいただけます。 またご利用いただきました、「すき焼きプラン」は、メインのお鍋の他に、前菜やお造りなどが付きました、 ボリュームのあるコースで、お鍋の中でも大変人気のプランございます。 その他にも、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、 季節感のある和食のコース料理もお薦めでございますので、是非ご利用下さいませ。 美しい有馬の四季と季節の味をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 なかあしゃんさん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 17/08/2022
  9. Anonymous
    4
    Posted: 14/08/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  10. zu7982
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 01/08/2022

    食事の品数が多く満足でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    zu7982さん様 この度はメープル有馬をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 当ホテルの夕食は、料理長が厳選した地場産の旬の食材を中心に使用した、季節感のある和食のコース料理となっております。 また朝食は、朝から元気にお過ごしいただけるよう、品数が豊富な和朝食をご用意しております。 つけだれでお召し上がりいただく「ざる豆腐」や「せいろ蒸し」など、大変ご好評をいただいております。 連日厳しい暑さが続いていますが、料理長が腕を振るう料理と心温まる温泉をお楽しみに、是非またお越し下さいませ。 zu7982さん様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 メープル有馬 スタッフ一同

    Posted: 02/08/2022
  11. 1 - 10 of 79 reviews