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Kobe Tor Road Hotel Sanraku

3-1-19 Nakayamate-dori, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo, 650-0004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
310 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.7
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    4

    2月9日に家族四人で2部屋に宿泊しました。12月のクリスマスシーズンに宿泊予定でしたが、家族の事情で延期になりました。8歳の孫娘は、宿泊するのを楽しみにしていました。落ち着いた色合いの建物とお部屋、綺麗なバスとトイレ。そして、可愛いクマのトア君に会えてご機嫌でした。こんなに素敵なトアロードホテル山楽さんが3月末までだなんて。チェックアウトの後、孫娘は泣いてしまいました。寂しいけれど、トア君にもホテルの優しいスタッフのお姉さんにもお会い出来ました。トア君の絵を描いたメモを渡して、ホテルを離れました。10年間お疲れ様でした。

    Posted: 12/02/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    4

    2月9日に家族四人で宿泊しました。12月のクリスマスシーズンに宿泊予定でしたが、家族の事情で延期になりました。8歳の孫娘は、宿泊するのを楽しみにしていました。落ち着いた色合いの建物とお部屋、綺麗なバスとトイレ。そして、可愛いクマのトア君に会えてご機嫌でした。こんなに素敵なトアロードホテル山楽さんが3月末までだなんて。チェックアウトの後、孫娘は泣いてしまいました。寂しいけれど、トア君にもホテルの優しいスタッフのお姉さんにもお会い出来ました。トア君の絵を描いたメモを渡して、ホテルを離れました。10年間お疲れ様でした。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お子様もお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 ロビーにいる可愛いクマたちはお子様はもちろん、大人の方へも人気頂いております。 神戸トアロードホテル山楽のマスコットキャラクター「トアくん」との思い出はお作り頂けましたでしょうか。 お子様の可愛いお手紙は、当館で大切に保管させて頂いております。 残りわずかではございますが、3月31日の最後の日までお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めてまいります。 また神戸でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お子様もお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。 ロビーにいる可愛いクマたちはお子様はもちろん、大人の方へも人気頂いております。 神戸トアロードホテル山楽のマスコットキャラクター「トアくん」との思い出はお作り頂けましたでしょうか。 お子様の可愛いお手紙は、当館で大切に保管させて頂いております。 残りわずかではございますが、3月31日の最後の日までお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同努めてまいります。 また神戸でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/02/2025
  3. Verified guest
    5

    英国の雰囲気が漂う宿。 バストイレ別の部屋は嬉しい。 朝食は美味で働く人達の奉仕も秀。 快適な滞在をありがとう。

    Posted: 12/02/2025
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは英国調でアンティークな家具と、可愛いクマたちがお出迎えしております。 内装にも魅力を感じて頂いてスタッフ一同嬉しく思っております。 お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 一部客室のパウダールームはリニューアルし、広々とした空間が備わっており、 グループでもストレスを感じない仕様となっております。 残り数か月と短い期間ではございますが、ご宿泊頂く皆様へ快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同心よりおもてなしして参ります。 また神戸でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルより神戸トアロードホテル山楽へご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは英国調でアンティークな家具と、可愛いクマたちがお出迎えしております。 内装にも魅力を感じて頂いてスタッフ一同嬉しく思っております。 お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。 一部客室のパウダールームはリニューアルし、広々とした空間が備わっており、 グループでもストレスを感じない仕様となっております。 残り数か月と短い期間ではございますが、ご宿泊頂く皆様へ快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同心よりおもてなしして参ります。 また神戸でお会いできる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 12/02/2025
  4. Verified guest
    4

    ベッドも広くよかったです。朝食もとても良かったです。ありがとうございました。

    Posted: 09/02/2025
    Reply from the property

    この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。 当ホテルは、洋食ビュッフェのスタイルを取っており、お客様のお好みの料理をお好きなだけお取りいただけます。メニューの中でもローストビーフやパンは特にご好評いただいております。 今後ともより良いサービスと設備でお客様に満足して頂けるように日々精進してまいります。また神戸にお越しの際は、神戸トアロード ホテル山楽のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、神戸トアロードホテル山楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。 また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。 当ホテルは、洋食ビュッフェのスタイルを取っており、お客様のお好みの料理をお好きなだけお取りいただけます。メニューの中でもローストビーフやパンは特にご好評いただいております。 今後ともより良いサービスと設備でお客様に満足して頂けるように日々精進してまいります。また神戸にお越しの際は、神戸トアロード ホテル山楽のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

    Posted: 09/02/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 31/01/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 310 reviews