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MYS
MYR

Nesta Resort Kobe Glamp BBQ Park

894-60 Hosokawacho Taruho, Miki-shi, Hyogo, 673-0703

Ratings and reviews

4.2
Very Good
19 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 19/09/2022

    宿泊施設はとてもキレイで満足でした。お料理も想像以上にボリュームがあり、大変良かったです。スタッフさんも皆親切で心地良かったです。荷物もチェックイン前でも快く預かって頂けたり、県民割チケットなどもチェックイン前に購入できて使用できたのが大変嬉しかったです。ただアクティビティの方はとりあえず日よけが少なく暑いのと、人員不足?か案内の説明などが少し不親切かと思います。あと、さほど混雑していなくても待ち時間が多いようにも思いました。待ってる方にももう少し快適に過ごせるようにと効率化をお願いしたいです。小さいお子様連れや高齢者の方は暑い日は特に気をつけないといけないかなと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 01/09/2022

    部屋は、そんな感じかなって納得しましたが、キャビンの部屋がわかりにくいのとプールの更衣室とトイレの汚いのには、びっくりしました。どうかご一考ください!

    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございました。 ご指摘を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 プール更衣室、トイレの清掃不備に関しまして 誠に申し訳ございませんでした。 清掃スタッフの責任所在を明確にし今後不備なきように管理監督いたしてまいります。 今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 02/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 09/08/2022

    お風呂は浴槽がついてる方がよかった。 色々聞いたことに関して大変丁寧な対応をしてくださり、本当にありがとうございました。コロナが大流行している中でも家族とゆっくりレジャーを楽しむことができました。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 概ねご満足いただき又貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 不躾でございますが、今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 16/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/08/2022

    送迎バスの人が愛想悪かった

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 送迎バスのスタッフの接客態度が、悪かったとの事、不快な念をお与えし誠に申し訳ございませんでした。 指導教育を徹底してまいります。 今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 06/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/07/2022

    夫婦とワンコ1匹でお世話になり、ありがとうございました。 部屋、設備はとてもよかったです。 7月1日から経営が変わったということで、今後に期待して改善していただければと思ったことをあげます。 1.国産BBQセットを2人分いただきましたが、メニュー表のイメージ写真とあまりにも違いました。 カット野菜が貧相すぎ、見た瞬間ガッカリしました。 黒毛和牛肉、鶏肉、カット野菜がそれぞれ発泡スチロール容器にラップをかけてあり、まるでスーパーで買ってきてそのまま持ってきた印象なので、美味しそうに盛り付けて持ってくると良いと思います。 2.BBQセットを3日前までに頼まなければ、単品で頼もうが、ホテルで食事しようが持込料金 1人あたり2000円という制度は無くした方が良いと思います。 今まで利用した他の貸し一軒家、コテージではない制度です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。 又貴重ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 BBQメニューに関して担当料理長と共に より良いものを提供できますよう研鑽してまいります。 不躾でございますが、今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 16/07/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/07/2022

    7月9日に宿泊しました。1棟貸切は家族だけで過ごせて良かったです。屋外デッキは広くて屋根があるので、BBQ中に小雨が降りましたが問題はありませんでした。ただ、玄関(扉を開けると直ぐに部屋なので屋外)に靴を置いていたのですが、夜の大雨でびしょびしょに・・・。靴は室内に入れておく方が良いです。(次の日園内の売店で靴を3足購入。)アクシデントもありましたが、それでも良い思い出ができて楽しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸 グランプBBQ パークをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご指摘に関しまして受付でのご案内不足があり申し訳ございません。 再教育いたします。 是非又お越しいただきますようスタッフ一同お待ちいたしております。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 13/07/2022
  7. リラックリリン
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    2
    Posted: 12/06/2022

    今回、楽天トラベルからの予約だからキャンペーン5000円引きが使えないと言われました。 楽天トラベルに問い合わせしたらネスタリゾートに聞けと言われました。残念な対応ですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸をご利用賜り誠にありがとうございます。キャンペーンにつきましては、楽天様が、キャンペーンに参画いたしておりませんのでキャンペーンを使用をご希望の旨お伝えいただき 楽天からの予約をキャンセルし再度ネスタリゾート神戸の宿泊予約をしていただく手続きになります。 ご説明不足で申し訳ありませんでした。 不躾でございますが 今後共ご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 09/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/06/2022

    愛犬と泊まれるプランを選択しました。 少し早く着きましたがフロントの方が快く対応してくれました。 施設の説明を丁寧にしてくれて、翌日のアクティビティの選択の参考になりました。 夜に星が見えるかと思いましたが、ライトアップが明るすぎて思ったより見えなかったのが唯一残念だったところ。 また利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は、ネスタリゾート神戸 グランプ BBQ パークをご利用賜り誠にありがとうございます。 私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し 重ねて御礼申し上げます。 プール営業もスタートしております。 又是非お越し頂けますようスタッフ一同お待ちいたしております。 支配人 藤本満壽雄拝

    Posted: 09/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 29/05/2022

    朝食も種類が多くて良かったです。 のんびり過ごせました!

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 22/05/2022

    5月18.19日の2日間天気も良く、楽しい時間を過ごせました。特にスカイジャングルのスタッフの方達の子ども達への対応が素晴らしかったです。他のアクティビティも楽しく対応も良くして頂き概ね満足でしたが、ジャイロボードの先輩スタッフだけが非常に残念でした。人が来てもほぼ無視、子どもが肘のプロテクターの付け方を間違っていても、こちらが聞くまで無視、なんだったらなんでここに来たんだぐらいな感じで自分達の会話の邪魔するなって感じです。ただ横のキッズレーサーのスタッフの方は一人で誰にも助けてもらえなくても、しっかり対応して頂けました。他のネスタリゾートのスタッフの頑張りをジャイロボードで無駄にしては勿体無いと思いました。誰かが怪我する前にネスタさんが対応してくれることを願います。