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普段色々なことでお世話になっている家族へのお礼として、少し迷いましたが奮発してランクを上げたプランにしました。しかし手違いにより、提供された料理はランクアップされていないBBQメニューでした。 食事の後に部屋にあった料理のメニューと比べてようやく、そのことに気づいてフロントへ連絡しました。 料金はもちろん返金して頂けるとのことでしたが、このガッカリしてしまった気持ちはどうにもなりません。 最後に謝罪をするために出てきた支配人という方も、偉い自分が謝っているのだからこれでええやろ感があり、態度も良くありませんでした。ミスをした側から見たすべき対処だけしか見えてなく、裏切られた側の客の気持ちに全く寄り添えてないと感じました。
ホテルもとても綺麗でした! スタッフの方も臨機応変に対応頂きありがとうございました!
10月1日に宿泊しました。とても良かったです。
9月30日に宿泊しました。部屋はとても広くて清潔でした。デッキも広くて朝早く外に出るととても気持ちが良かったです。 シャワーしかなく、ホテルのお風呂までは車で行かなければならないところがちょっと不便でした。ホテルのお風呂は期待したのですが、普通でした。風呂の壁ガラスが汚れていたので、ピカピカに磨いて欲しいなと思います。