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MYS
MYR

Hotel Hewitt Koshien

3-30 Koshien Takashiocho, Nishinomiya-shi, Hyogo, 663-8166

Ratings and reviews

4.2
Very Good
234 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.3
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 20/09/2022

    部屋の大きさも十分にあり、接客も全体的には満足でした。ただ、改善をお願いしたい点が一点ありました。卵アレルギーの子どもにとっては楽しみなバイキングがいつもより多くの制限で期待とはかけ離れたものになりました。白ごはん、のり、生野菜、コーン、フライドポテトのみの残念なバイキングになりました。アレルギーのある子どもも、もう少し食べる事ができる種類への対応を今後に期待します。 ・朝食バイキングのアレルギー対応について、すべての食べ物にアレルギー表示がなかった(スムージーやパン) ・表示間違い?と思われる物があった(ひじき煮、青菜の胡麻和え、フルーツカクテル、杏仁豆腐などに卵表示がありました。表示があるとないだろうと思っても避けてしまいます。) ・お味噌汁、コーンスープ、餃子など卵なしで提供できるものも卵入りであった。せめてお味噌汁は卵なしが良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    先日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご家族様との大切なご旅行に私どもをお選びくださいましたことに、重ねてお礼を申し上げます。 バイキングのお食事を楽しみにしていらっしゃったお子様のご期待に副えず、申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。 ご指摘くださいましたアレルギー表示や、メニューにつきまして、関係部署を連絡をとり、善処いたしますよう取り組んでまいります。 アレルギーの有無にを気にすることなく、多くの皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指してまいりますので、今後とも、ご愛顧をたまわりますようお願いいたします。

    Posted: 21/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 18/09/2022

    甲子園に行く度 利用してます リッチ、部屋良し!日によってちょっと高いのが残念

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルヒューイット甲子園をご利用頂き、誠にありがとうございます。 貴重なご意見をありがとうございます。 参考にさせていただきます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 18/09/2022
  3. ぷー1103
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 18/09/2022

    甲子園の阪神VSカープ戦観戦のため宿泊しました、立地は駅近、甲子園からも近く満足です、施設も私が宿泊した部屋は少し古いものの老舗ホテル感があり、部屋も広いしゆっくりできました ただひとつ、朝食についてはスタッフは丁寧で静かにテーブルでゆっくりいただけましたが、2点ほど不満がありました 1つ目は白ご飯が不味い、米そのものがあまり良い米ではないように思えるのに、朝食始まりの7時に席に着いたにも関わらず朝炊きたてではなく、昨夜の残りご飯がジャーに入れられていたようでした 2つ目は焼き魚の焼きすぎ又は温めすぎ、小さい魚の切り身なのに、長時間温め(又は焼きすぎ)で、固くて全然美味しくなかった おかずの種類は多いけど、ひとつひとつをもっと大切にしていただきたいです とても残念でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 白いご飯に関しましては、炊き上がりのお米の状態の確認不足の為、ご提供してしまった事をお詫びすると共に、今後はお米に負担がかからず美味しくご提供出来ますよう、準備段階の確認オペレーションを徹底してまいります。また、焼き魚に関しましては、以前とは異なる魚を使用しており、以前と同様の焼き方を行っていたことで、焼き過ぎの状態でご提供してしまった事が要因でございました。焼き魚につきましても、美味しくご提供できますよう、状態を確認しながら調理提供して参ります。 お客様からのお言葉を肝に銘じ、スタッフの熟練向上を目指して参ります。

    Posted: 19/09/2022
  4. ★虎Q★
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 13/09/2022

    9月11日に甲子園での野球観戦で宿泊しました。 球場から徒歩圏内なのでアクセスは申し分ないですし、部屋も広く清潔で快適に過ごせました。 朝食も種類が豊富で感染対策をしっかりしておられました。 次回もまた利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、私どもホテルヒューイット甲子園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 野球観戦でのご利用ありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 13/09/2022
  5. たけ・やん
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    野球観戦のために宿泊しました。 買い物も近くにスーパーがあり、非常に便利でした。 また利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ご家族様との野球観戦はいかがでございましたでしょうか。 私どもは、甲子園駅、甲子園球場に徒歩圏内で、お隣にショッピング施設もあり、野球観戦には非常に恵まれた立地で、ご好評をいただいております。阪神間の真ん中にございますので、大阪、神戸、京都への観光の拠点としても、便利にお使いいただけます。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、係員一同努めてまいりますので、より一層のご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

    Posted: 12/09/2022
  6. とんぺいうさぎ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 09/09/2022

    野球観戦に最高のロケーションです。更にスタッフの方々の対応、提供サービス、朝食、駐車場など、どれも満足度は高いです。これから、野球観戦後の常宿にさせていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    過日はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 おかげさまで、甲子園球場にほど近いロケーションは、観戦でお越しのお客様にはご好評いただいております。ロケーション以外にも高評価をいただき、大変嬉しく思います。 これからも、皆様にご安心してお寛ぎいただけますよう、係員一同努めてまいりますので、野球観戦のお供として、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

    Posted: 09/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 08/09/2022

    ベットも大きく、エキストラベットでも充分ゆったりできました。  シャワーの水圧が高かったので、初めはびっくりしましたが、低くて困るよりはよいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 貴重なご意見をありがとうございます。現在少しずつではございますが改築を順次進めておりますので参考にさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 08/09/2022
  8. yotacity67
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/09/2022

    改装したらしい部屋で使いやすかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    過日はご宿泊をありがとうございました。度々のご利用に重ねてお礼を申し上げます。 今回ご利用のファミリーツインルームは、改装して新しく出来たお部屋タイプでございます。ご家族様でのご利用に特化して、お風呂とお手洗いが別になっており、内装も今様のスタイルを採り入れました。使いやすいとご評価いただけて、大変うれしく思います。同時に出来たお部屋タイプとして、ハリウッドツインルームや、エグゼクティブデラックスダブルルーム等が最上階にございます。記念日等のご宿泊にいかがでございましょうか。今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけますよう、係員一同、努めてまいりますので、ますますのご愛顧をよろしくお願いいたします。

    Posted: 06/09/2022
  9. 飛鳥未来
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 04/09/2022

    安いビジネスホテルにもあるボディスポンジがなく、タオルも2種類しかなかったけれど、部屋はきれいでとてもリーズナブルな値段なので何度か利用しています。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。また、再度のご利用に重ねてお礼を申し上げます。 お部屋にボディタオルのご用意が無く、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。お知らせいただけましたら、タオルの追加などをお持ちして対応させていただけたかと思うと残念でなりません。お部屋でなにか不自由がございましたら、まず、私どもにお知らせください。きっと、何らかの方法でお手伝いさせていただけることがあると思います。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

    Posted: 04/09/2022
  10. ぽんたす1213
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 03/09/2022

    駅から近くて徒歩移動ですぐでした。近くにはショッピングセンターがあり、なんでもすぐ調達できます。夜ご飯は近くの商店街の居酒屋で食べましたが、そこも美味しかったです。 朝食はブッフェで、味も美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    今回は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様のご旅行に良い思い出を作る手助けができたのでしたら幸いでございます。 またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 04/09/2022
  11. 1 - 10 of 234 reviews