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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Ono

1503-1 Shikijicho, Ono-shi, Hyogo, 675-1367

Ratings and reviews

4.1
Very Good
47 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 07/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    3
    Posted: 05/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 25/08/2022

    連泊でエコ清掃をお願いしていたが、使用済みの部屋着を浴槽内に置いていたが、回収されずそのままの状態だった。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 しかしながら、ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 エコ清掃に関しましては、ゴミの回収、タオル、アメニティの交換のみの清掃を行っております。寝具・館内着等はお出かけ時の状態のままにさせて頂いております。 チェックイン時のご案内が不十分な為、お客様にご迷惑をお掛け致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。 また、館内着の交換等ご希望がございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。 お忙しい中お客さまの声にご投稿頂き有難うございました。 お客様の貴重なご意見をもとに、今後このようなご不快な思いをされることがないよう、ご案内方法を改め、全てのお客様に快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。 またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 ホテルルートイン小野 富永

    Posted: 25/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 23/08/2022

    アメニティが充実していた

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 この度はご満足頂けたようで幸いでございます。 今後もさらに快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中お客さまの声をご投稿いただき有難うございました。 またお会い出来ます日を心待ちにしております。 ホテルルートイン小野 佐藤

    Posted: 23/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 25/07/2022

    仕事上、出張等で色々なルートインに泊まりますが、何時も満足しています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。 今後もさらに快適に過ごして頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中お客さまの声をご投稿いただき有難うございました。 またお会い出来ます日を心待ちにしております。 ホテルルートイン小野 森本

    Posted: 25/07/2022
  6. 翔46030229
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 16/07/2022

    部屋もソファーがあり、快適でした

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足頂きましたご様子にスタッフ一同大変安堵致しております。 現状に甘んじる事無く、スタッフ一同一層努力を重ねて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルルートイン小野 富永

    Posted: 17/07/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 13/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    4
    Posted: 12/07/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  9. カズ3370
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 04/07/2022

    県民割引宿泊、ステイナビシステムが調子悪いから、ホテルで用紙記入だけでOKにするような、対応にするべき!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

     この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き誠に有難うございます。  チェックインの際、お客様をお待たせいたしました事、大変申し訳ございません。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、チェックイン業務の効率化を考え、スムーズにチェックインして頂くよう、努めて参ります。  お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠に有難うございます。  お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。  ルートイン小野 佐藤

    Posted: 04/07/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 25/06/2022

    部屋が綺麗で大浴場があり満足しました。また利用させていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン小野にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 ご滞在中はご満足頂きましたご様子にスタッフ一同大変安堵致しております。 これからもお客様にご満足頂けます様務めて参りますので、今後ともルートイングループをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同楽しみに致しております。 お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。 ルートイン小野 富永

    Posted: 25/06/2022
  11. 1 - 10 of 47 reviews