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MYS
MYR

Umi no Hotel Shimahana Residence Villa

1280-6 Orodani, Sumoto-shi, Hyogo, 656-0023

Ratings and reviews

3.8
Good
4 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities5
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal3.7
Sort by
Most recent
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/08/2022

    素敵な素敵なお宿です!また来たい!と家内も大喜びでしたー!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 18/06/2022

    丹下健三設計の建物が本当に素晴らしかったです。内装も素敵で写真を撮りまくりました。従業員の方々も皆さん親切でした。 ただ、建物が素晴らしいだけに衛生管理が本当に残念で、是非改善していただきたいです。 キッチン付きで食器類も揃っているとのことでしたが、食器のほとんどに汚れがついたままで本当に気持ち悪かったです。食器用スポンジを買いに行って全部洗い直しました。食器を入れている棚まで汚かったので拭きまくりました。 朝ご飯もかなり質素で、スープはコンロの上に置かれていたのに生ぬるかったです。掃除も行き届いておらず、特に洗面台には蜘蛛の巣と埃がたまっていました。 割と高めの金額設定だと思いますので、建物の素晴らしさに胡座をかかずに行き届いた衛生管理とサービスをお願いします。 また、建物内の段差等やEVがないこと等、バリヤフリーではないことを建物概要等に記載した方がいいと思います。素晴らしい建物に不満を持たれないためにも… また行きたいので、是非とも改善していただきたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  3. ウミウサ子
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/11/2021

    客室露天風呂を探していました。環境は、人にすれ違うことがなくほぼ無人なのでプライベート感覚を満喫できました。。スタッフはスマホですぐに駆けつけてくれるので、問題なし。送迎が充実していて、ボートで送迎は楽しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 06/08/2021

    最悪でした。 車いすユーザーとの旅行だったので、事前に電話でバリアフリーの確認、駐車場の予約をお願いしていました。Aタイプがバリアフリールームと聞き予約。歩行不可で段差がないかの確認もしました。ネットにはバリアフリールームと記載がないので別日に再度電話、バリアフリーで間違いないと再確認できたので楽しみにしていました。電話ではエレベーターがあると聞いていましたが敷地内エレベーターなし。駐車場の予約はされていましたが、入り口に階段があり階段を登らないと部屋に行けない、他の入り口はない。歩行不可の為大人3人で持ち上げないと部屋に行けない旨伝えると管理職に電話するので待ってほしいと。待った結果、管理職と連絡がつながらない。ド平日ド昼間に連絡がとれない管理職がいるんですね。別タイプ(ランク上)の部屋だと段差がなく空室なので案内できると。 結果、たまたま空室があり案内して頂けましたが満室だった場合私たちはどうなっていたのでしょうか。 清掃もいき届いておらず本当残念すぎました。時計も止まっている。 楽しみにしていたプールなんて藻だらけで階段で滑る。お盆前で宿泊客が少ないのはわかります。が、チェックイン前に最低限のゴミや死んで浮いている虫は拾うべきではないでしょうか。本当に汚すぎて入れませんでした。17時頃、フロントは巡回中だったのかマスターキーが見える場所に置きっぱなし。チェックアウト時、宿泊客の個人情報が書いてあるファイルがデスクの見えるところに置きっぱなし。フロント無人。個人情報の記載があるものを前に出すのであればフロントを離れないのが当然だと思います。結局、管理職からの謝罪なし。引き継ぎもなく、ありがとうございましたーと笑顔で見送られました。 二度も電話で段差や部屋タイプの確認をしておいた結果、希望の部屋には泊まれず最後も何の声かけもなく本当に残念でした。 完全にぼったくりですね。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1