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Sumoto Onsen Yume Kai Yu Awajishima

1-1-50 Yamate, Sumoto-shi, Hyogo, 656-0024

Ratings and reviews

4.1
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.8
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 01/10/2022

    翌日の出発が早かったので無理をお願いしてテイクアウトにしていただきました。夜の花火も近くで見れて最高でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 28/09/2022

    とても素敵な景色でした! ただ、部屋の四隅に蜘蛛の巣が張っており、トイレットペーパーには髪の毛が挟まっていました ちょっとその2点が少し残念な所でした ご飯はとてもおいしかったです!!

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  3. ミスターマルコロ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/09/2022

    3連休が迫ってから予約したため、空いてたのは普通の禁煙ルームのツインだったので普通は納得済みなので可もなく不可もなく、但しユニットバスの所にある段差は年を重ねると厳しくなってきそうな高さがあったので改良の余地はあるかと思います。 食事は、夕食も朝食も最高でした。ベースのお料理は席まで運んでくださり、それ以外はブッフェ形式で取るのですが、どれをとっても美味しくてついつい食べすぎてしまいました。朝食ではサラダやフルーツが一人ずつの食器に入っているので、いつ行っても綺麗で取りやすく中身もフレッシュで本当に美味しかったです。あの時サラダにかけた玉ねぎドレッシング売店に売ってなかったのが残念本当に美味しかったです。 大浴場も広々して、そして山側の大きな窓が全開になっていて、心地よい風が入って来て、野鳥のさえずりを聞きながら、すごく気持ちよくリラックス出来ました。夫婦で行くと別々に入る事になるのですが、出た所にソファーがあり待つこともできるし、そこで無料の黒豆茶やハーブティーが飲めるので至れり尽くせりでした。 後、スタッフの皆様、若い方が多いように思いましたが、全ての方が本当に良い対応でした。特に部屋に案内してくださった方は、常に笑顔で丁寧な説明をして下さったり、廊下で会うたびに笑顔で「行ってらっしゃいませ」、「おかえりなさいませ」って言ってくださりすごく良い気分いさせてくださいました。是非又利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 23/09/2022

    小さい子供が一緒なので貸切露天風呂を予約したが熱くて子供が入れませんでした。脱衣所にベビーベッドなどあれば良かったなと思いました。 大浴場はすごく良かったです。 あと、男性従業員の方に自動販売機を訪ねましたがすごく適当な態度で残念でした。 ロケーションなどは良かったです!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 21/09/2022

    和みフロアに宿泊しました。部屋からの景色は最高でした。特にベランダに面した窓は大きく、開放感があります。 部屋のトイレは手すりが便座から前方に手を伸ばしてようやく届く位置に付いています。高さも不自然に高く、お年寄りや体の不自由な方には使いにくいと思いました。洗面所やトイレに複数のタオルが置いてあるのは助かりました。 食事は四季彩会席で味はまずまずでしたが、こちらが食べ終わらないうちに、次々と料理が運ばれてくる為、ゆっくりと食事を楽しむことはできませんでした。座席は、他に空いているところがあるにも関わらず、子供が走り回っているすぐそばや通路のような場所にある席に案内され、配慮に欠けるなと思いました。淡路島産と謳っているお米は艶が粘りがなく、パサパサしていました。一方で朝食のお米は艶があり、ふっくらとして美味しかったです。 朝食のハーフバイキングは、列になって順番に取るシステムではない為、まるでバーゲンセールさながらの混雑で何度も周りの人にぶつかりそうになりました。感染対策用の手袋は一応置いてありましたが、途中から在庫切れで子供用のものしかなくなってしまい、使用することができませんでした。パンのコーナーにはマーガリンはありましたが、バターがなく残念でした。 従業員の方の接遇は良かったと思います。新入社員と思われるスタッフさんは、辿々しいながらも頑張っておられ、好印象でした。 館内はとても洗練されていますが、廊下の至る所にかなり沢山の椅子やソファが置いてあります。何故こんなに?…と思うほどの密度ですが、どこでも座ることができるのは良いと思いました。 チェックインの時に温泉は工事中で一部使用できませんと言われ、がっかりしました。事前にホームページで知らせるなどのアナウンスがなかったのは本当に残念でした。 総合的に見て、宿泊代金(1人30000円弱)に見合ったサービスではなかったと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 21/09/2022

    9月19日1泊しました。台風接近の為離れスパの利用が17時までで残念でしたがそのぶん大浴場は独り占めで良かったです。ニ色鍋は昆布だしとトマトベースの出しでしたが個人的に豆乳が良かったかなと思いました。朝食は品数が少なかったと感じましたし オニオンスープが冷めており今一でした。ホテルの従業員の方々は皆さん親切で礼儀正しくよく教育されてるなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  7. オデッセ1234
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 21/09/2022

    本館温泉が工事中だったのは知らなく残念でした。連絡くださった方が親切かなとおもいました。 夕食は期待していただけに少しざんねんでした。お肉はもう少しボリュームがほしかったです。 朝食は素晴らしい心使いと大変美味しくいただきました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    5
    Posted: 21/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  9. OTTI0420
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 13/09/2022

    お部屋の照明が、もう少し暗くできるとより良かった。 夕食の際、母の誕生日ケーキをサプライズで用意していただいたが、母がトイレに立っている間にケーキが運ばれ、ろうそくを消すように急かされた結果、父がろうそくを消してしまうという、なんとも残念な形となってしまった。 お風呂はとても広々としていて、半露天のような形で開放感もあり良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/09/2022

    9月10日に宿泊しました。 フロントや従業員さんの感じも良く、気持ちよく利用することができました。 檜風呂付きのお部屋だったのですが、高齢の母には高さがあり入ることが難しかったです。 それ以外はとても満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  11. 1 - 10 of 172 reviews