navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Kinosaki Onsen Nishimuraya Honkan

469 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
38 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.5
Meal4.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 25/09/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 28/08/2022

    とても癒される旅館でした。この旅館を超える旅館を探すのは難しいかもしれません。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。これからも喜んでいただける努力して参ります。 またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 01/09/2022
  3. こま007
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/08/2022

    8/19に宿泊しました。事前に伝えていたわけではありませんが、家族との会話から家内の誕生日祝いということを察して頂き、西村屋さんがお赤飯と祝い箸を急遽用意してもてなして下さいました。  その心遣いに感謝です。入社4年目とのことで、おもてなしの社員教育が徹底されていると感心した次第です。良い思い出をありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 担当スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またぜひお二人でゆっくりとお越しくださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 24/08/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/08/2022

    8月14日に宿泊しました。 お部屋もですが、お宿全部がくつろぎの空間で、ゆったり贅沢な気分で過ごせました。 息子の誕生日のお祝いをしていただいて、息子も大変喜んでいました。 城崎に行く時はまた西村屋さんに宿泊したいです。とても素敵なお宿でした。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館をご利用賜り、誠にありがとうございました。 ご滞在中の感想もお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりお寛ぎいただき、またご子息にも喜んでいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 今後も喜んでいただけるサービスをご提供できるよう努めて参ります。 また皆様でのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 23/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/06/2022

    私の還暦のお祝い会として家族4人でお邪魔しました。さすがに城崎温泉随一の旅館だけあって、お部屋、お料理、おもてなしなど、どれをとっても一流で家族揃って大満足でした。 夕食時の利き酒師の方の楽しいお話が、素晴らしい料理の味をさらに引き立ててくれましたし、翌朝は泉霊の間で、犬養毅首相の書の前で、美味しくお腹いっぱい朝食をいただきました。 お部屋も美しい日本庭園に面していて直接下りることができ、目でも楽しむことができました。 いい思い出の旅となり、感謝しております。今度は招月庭にも泊まってみたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は大切な記念日に西村屋本館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 館内の雰囲気やお食事もご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 さんぽうスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 23/06/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 18/06/2022

    朝夕と部屋食だったこともあり担当して下さった方と接する時間が長かったのですが、とても感じが良くて会話も楽しく、リラックスした時間を過ごせました。 またお料理が大変美味しくて満たされました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。 またお越しいただける日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 22/06/2022
  7. しもちゃん1965
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 15/06/2022

    岐阜県から寄らせていただきました。 料理よし、接客、サービスよし 西村屋さんのおかげで城崎温泉での良い思い出が出来ました。又寄らせていただきます。ありがとう

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 このようなありがたいお褒めのお言葉を頂戴しまして、私共も大変嬉しく思います。 より一層ご満足いただけるよう精進して参ります。 またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 西村屋本館

    Posted: 22/06/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 24/05/2022

    両親の金婚式のお祝いに予約致しました。 急な予約にも関わらず、お祝い酒やお土産までありがとうございました。 両親共に大変喜んでもらえて、こちらもとても嬉しく思います。 最高のおもてなしをありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご両親の記念日に当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。 大切な日の思い出にお役に立てたようで、大変光栄でございます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2022
  9. はーべ2323
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5
    Posted: 23/05/2022

    さすが、憧れの宿でした 歴史のあるお宿でありながら、美しくリノベーションされたお部屋で、気持ちよく過ごすことができました 5人部屋だったので、食事は別の個室での用意をしてもらい、美味しいお料理を頂きました スタッフの方の気遣いも細やかで、大変満足しました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 改装した和洋室でゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 これからも伝統を守りながら、お客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 またお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 28/05/2022