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Kinosaki Onsen Nishimuraya Hotel Shogetsutei

1016-2 Kinosakicho Yushima, Toyo oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
84 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.7
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All ratings
  1. Anonymous
    5

    2歳児と0歳児を連れて伺いました。 毎年本館か招月庭に伺っておりますが、幼児連れで蟹を頂くことは今回は初めてでした。 そこに注目してコメントいたします。 蟹の晩御飯は2時間30分かかるため、まずそこに不安はありました。 子供は2人とも、もともと落ち着きがあり、例えばあるホテル内のフレンチの1時間ほどのコースでもずっと席に座っていられます。 ただ、2時間30分は厳しいのではないかと考えていました。 しかし、夕食の個室は10畳ほどと広く、しかも畳の部屋でしたので、子供たちが座るのに疲れた場合は、畳の上で歩いたりハイハイしたりと気を紛らわすことが出来たので、2時間30分も問題なく過ごせました。 言うまでもなく、蟹料理は美味しいです。 また別の点として、この宿泊施設の良いところは、ロビーラウンジが23時まで利用できるので、子供たちを20時ごろ寝かしつけて、ベビーカメラをつけて、ラウンジに移動しお酒を飲んだりケーキを食べたり出来たところです。とても有難い時間を過ごせました。

    Posted: 28/01/2024
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 おっしゃる通り蟹料理(蟹づくし)はお食事に2時間半ほどかかります。幼いお子様をお連れの方にはお子様が飽きてしまう、眠くなってしまう、とご心配も多い事と思います。 お部屋食でない場合、館内の和食会席は個室をご用意させていただきます。 ダイニング会場の個室や小宴会場(個室)がございまして、お子様連れ、ご高齢の方、大人数、おみ足のお悪い方など事前の情報を元に配慮努めさせていただきます。 また、お子様を寝かしつけてベビーカメラをつけてラウンジをご利用いただくという、便利なアイテムの登場に感心しつつ、ご夫婦水入らずのひとときを楽しんでいただけたことに喜びを感じております 蟹料理もご堪能いただき、ご家族の楽しい温泉&蟹旅行のお役に立てましたなら嬉しい限りでございます。 この度のご宿泊とありがたいご投稿に心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 おっしゃる通り蟹料理(蟹づくし)はお食事に2時間半ほどかかります。幼いお子様をお連れの方にはお子様が飽きてしまう、眠くなってしまう、とご心配も多い事と思います。 お部屋食でない場合、館内の和食会席は個室をご用意させていただきます。 ダイニング会場の個室や小宴会場(個室)がございまして、お子様連れ、ご高齢の方、大人数、おみ足のお悪い方など事前の情報を元に配慮努めさせていただきます。 また、お子様を寝かしつけてベビーカメラをつけてラウンジをご利用いただくという、便利なアイテムの登場に感心しつつ、ご夫婦水入らずのひとときを楽しんでいただけたことに喜びを感じております 蟹料理もご堪能いただき、ご家族の楽しい温泉&蟹旅行のお役に立てましたなら嬉しい限りでございます。 この度のご宿泊とありがたいご投稿に心より感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 09/02/2024
  2. Anonymous
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 25/01/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  3. ゴン20122040
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    最近は到着のお迎えがないところもありますが、(人手不足?)お迎えも案内も丁寧な接客でした。外湯の案内、バスの送迎などスタッフの方も多く一流だと思います。夕食はさんぽーでのプランでしたが、生魚のダメな私のために炭火で焼いてくれたりそれにあわせて薬味も考えてくれたりと手間をかけての接待をしていただきました。接客の方も温かく親切にしていただきました。もちろん料理も最高でした。帰りのバスを待つのに中で待っていて下さいと寒い中代わりに待って到着しましたと連絡していただいたりとおもてなしに感激しました。さすが西村屋です。朝食のバイキングは普通でちょっと残念でした。チェックアウト後も散策するのであれば駅の観光案内所に荷物を届けましょうかと言っていただいてとても助かりました。松葉カニのコースなので高いのは仕方ないですが、宿泊料に見合うホテルでした。変わらすにいていただきたいです。また来年蟹の季節に行けたらいいなと思っています。

    Posted: 26/12/2023
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 人手不足は深刻でございます。私どもも限られた人数で対応しておりますので、ご到着のお客様が同時に重なると玄関前のお迎えスタッフが不在となってしまうことがございます。お見送りも同様ですが、なんとかしてお出迎え、お見送りしようと奮闘しております。 ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」でお召し上がりいただきました。地元食材にこだわり、調味料も吟味して丁寧に作り上げる品々は嬉しいご感想をたくさんいただいております。アレルギーやお召し上がりいただけないものは可能な限りアレンジさせていただいております。 お帰りのバスのご案内は、レストランまでのご足労とお食事していただいた事への感謝の気持ちの表れだと思います。 「さんぽう西村屋本店」でのご夕食をご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 ご朝食バイキングは残念なお気持ちにさせてしまいましたことを申し訳なく思います。お客様のお声を担当者とも共有させていただきます。 チェックアウト後も城崎の町をお楽しみいただくためにお荷物をお預かりしております。 電車でお帰りの方は当館にお戻りいただかなくても駅前の観光案内所でお受取りいただけるので大変喜んでいただいております。 蟹シーズンは蟹料理(蟹以外もございます)、夏はガーデンプール、一年中四季折々のお料理をご用意して、またのお越しを西村屋スタッフ一同お待ちしております。 この度のご宿泊とご丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭 

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 人手不足は深刻でございます。私どもも限られた人数で対応しておりますので、ご到着のお客様が同時に重なると玄関前のお迎えスタッフが不在となってしまうことがございます。お見送りも同様ですが、なんとかしてお出迎え、お見送りしようと奮闘しております。 ご夕食は温泉街のレストラン「さんぽう西村屋本店」でお召し上がりいただきました。地元食材にこだわり、調味料も吟味して丁寧に作り上げる品々は嬉しいご感想をたくさんいただいております。アレルギーやお召し上がりいただけないものは可能な限りアレンジさせていただいております。 お帰りのバスのご案内は、レストランまでのご足労とお食事していただいた事への感謝の気持ちの表れだと思います。 「さんぽう西村屋本店」でのご夕食をご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。 ご朝食バイキングは残念なお気持ちにさせてしまいましたことを申し訳なく思います。お客様のお声を担当者とも共有させていただきます。 チェックアウト後も城崎の町をお楽しみいただくためにお荷物をお預かりしております。 電車でお帰りの方は当館にお戻りいただかなくても駅前の観光案内所でお受取りいただけるので大変喜んでいただいております。 蟹シーズンは蟹料理(蟹以外もございます)、夏はガーデンプール、一年中四季折々のお料理をご用意して、またのお越しを西村屋スタッフ一同お待ちしております。 この度のご宿泊とご丁寧なご感想に心より感謝申し上げます。 西村屋ホテル招月庭 

    Posted: 28/12/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    食事が最高に美味しくいただきました。夕食 朝の食事のサラダ用器があれば良かったです。ボール状の お風呂のお湯温度が高くて、入りにくいでした。露天風呂は入りやすいのですが 落ち葉で気になりました。

    Posted: 09/11/2023
    Reply from the property

    過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 お料理を美味しくお召し上がりいただきましてとても嬉しく思います。 またご朝食の際の食器にもご意見を賜りましてありがとうございます。 温泉に関しましてはお客様の適温ではなかったようで申し訳ない気持ちでございます。城崎温泉のお湯の温度は熱めでございます。 露天風呂は季節柄落ち葉が舞い降りてきます。 スタッフが時々伺って対応しておりますが、至らずに申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    過日は西村屋ホテル招月庭をご利用いただきましてありがとうございました。 お料理を美味しくお召し上がりいただきましてとても嬉しく思います。 またご朝食の際の食器にもご意見を賜りましてありがとうございます。 温泉に関しましてはお客様の適温ではなかったようで申し訳ない気持ちでございます。城崎温泉のお湯の温度は熱めでございます。 露天風呂は季節柄落ち葉が舞い降りてきます。 スタッフが時々伺って対応しておりますが、至らずに申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらお越しいただけますと幸いです。 この度のご宿泊とご意見、誠にありがとうございました。 西村屋ホテル招月庭

    Posted: 25/11/2023
  5. Anonymous
    5

    外湯を巡るにはメインのところまでは15分程歩かないといけないので子連れでは大変かもと思い、立地は星を減らしてます。着いてから知ったのですが、旅館までのバスがあるようなので、それを使えば良かったみたいです。 でも旅館自体がとても良いので、旅館でゆっくりできて美味しい料理を食べれて良かったです。 露天風呂客室でお部屋は広く、きれいでした。部屋のお風呂は温泉ではないですが、子供達大喜びで子連れには助かりました。 ごはんがとっても美味しくちょうど良い量でした。ただ旅館の部屋食だとそんなもんかもしれませんが、食事にトータル2時間くらいかかり、待つ時間もあったので、もう少し早めに持ってきてもらっても良かったかも。 あと、嬉しかったのはウェルカムドリンクでアルコールも選べるところ、大浴場に湯上がりスペースがあってお風呂上がりにオレンジジュースと麦茶等が飲めて嬉しかったです。 子供が遊べるトランプやゲームを借りれるのも良かったです。