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MYS
MYR

Kinosaki Maruyamagawa Onsen Ginka

1177 Oshima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6123

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
35 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.5
Meal4.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ボン4757
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 12/09/2022

    周りに何もないのでものすごく静かでした。 料理も本当に美味しかったです。 スタッフの人たちもみなさん親切で親しみがもてました。 ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ボン4757様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 おっしゃる通り、城崎温泉街から離れた当館の周りには何もなく、ゆっくりと静かな時間をお過ごしいただけます。ですがご希望でしたら、無料の送迎車で温泉街までご送迎をいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 またお食事に関しましてもお褒めいただき、ありがとうございます。 板場が心をこめてお作りしたお料理が、ボン4757様のお口に合いましたようで、ほっと安堵しております。 そしてスタッフの接客に関しましてもお褒めいただき、大変嬉しゅうございます。当館のスタッフは私を含め、若い者が大半を占めますので、当日はご迷惑をおかけする場面もあったかと存じます。いただいた温かいお言葉に甘えることなく、これからも精進してまいります。 当館は、季節の変化にそってお食事内容を変えてご用意しております。 季節を変えてのボン4757様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用、誠にありがとうございました。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 16/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 03/09/2022

    若いスタッフさん達が一所懸命サービスしてくれ、苦情では無く提案に対しても真摯ににメモを取り好感が持てます。 経験を積重ね益々心地良い旅館になっていく思われます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様  この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 接客に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。 おっしゃる通り、当館は私を含め若いスタッフが大半を占めておりますので、当日ご迷惑をおかけすることもあったかと存じます。 ですが投稿者様の温かいお言葉が、私たちのなによりの励みになります。いただいたお言葉に甘えずに、これからも精進してまいります。 お客様からのご提案等はすべて、全スタッフで共有し改善に努めております。次回投稿者様がお越しいただけた際に、より快適なお宿と感じていただけたならばこの上ない幸いです。 口コミ投稿にご協力いただき、ありがとうございます。 投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。 この度はご利用、誠にありがとうございました。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 04/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 27/08/2022

    もー至れり尽くせりでした。 スタッフの対応も良く部屋も素晴らしかったです。 食事も夕、朝ともに感動しました。 誕生日のお祝いにも柔軟に対応頂き大変助かりました。 また絶対に泊まりにきたいと思わせて頂ける素敵な時間になりました。 銀花のみなさん、ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 至れり尽くせりとのお言葉、光栄でございます。暖かいお言葉に甘えず、これからも精進致します。 そして接客やお部屋をお褒めいただき、誠にありがとうございます。お部屋でゆったりとお過ごしいただいた時間が、投稿者様の癒しとなれば幸いです。 お食事に関しましてもご満足いただけたご様子、何よりでございます。お料理は、板場が一つ一つ手作りでご用意しているものばかりでございます。そちらがお口に合いましたようで、ほっと安堵いたしました。 そして、投稿者様のお祝いの一助ができたこと、何よりの幸いでございます。お連れ様にお喜びいただけたご様子がうかがえ、私たちも自分の事のように嬉しくなりました。 「また絶対泊まりに来たい」とのお言葉、この上ない光栄でございます。 温かいコメントをお寄せいただきましてありがとうございます。 投稿者様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました!  城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 30/08/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 19/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    5
    Posted: 09/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 21/06/2022

    丁寧な対応で、心遣いを感じました。食事は、頃合いを見計らって配膳され、どれも美味しくいただきました。少量会席でしたが、それぞれの品が手が込んでおり、美味しく仕上がっていて、おなかは一杯になりました。ご飯は、夜食用におにぎりにしていただきましたが、これもとても美味しかったです。 部屋も丸山川沿いで、ゆったりと静かな滞在を楽しむことができました。 機会があれば、また宿泊したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お食事に関しましてお褒め頂き、ありがとうございます。 配膳のタイミングとお料理のお味が、それぞれお客様に合いましたようで幸いでございます。どちらも快適なお食事には欠かせませんので、一層気をつけている点でございます。 お召上がり頂いた少量会席でもおなかが一杯になったとのお言葉に、ほっと安心いたしました。 お召上がり頂ききれないお食事はおにぎりにして、お部屋にお持ち帰りいただいておりますが、そちらもお口に合いました様でなによりでございます。 円山川の流れる音を聞きながら、ゆっくりとお過ごしいただく非日常な時間のご提供が当館の売りでございます。お楽しみいただけた様で大変嬉しゅうございます。 投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。  城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 24/06/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 16/06/2022

    サービスはとても満足で快適でした。 食事がちょっと… お腹いっぱいになってきてるところにお椀寿司は食べれませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 接客に関しお褒め頂き、ありがとうございます。 当館には私を含め、若い接客スタッフが多く在籍しておりますので、よりよい接客とは何か日々勉強中でございます。投稿者様からの温かいお言葉が大変励みになります。これからも精進いたします。 ですが、お食事の量が多かったとのことで、申し訳ございませんでした。 今回お召し上がりいただいた基本会席のほか、控えめ会席のご用意もございます。次回お越しいただいた際は、そちらのコースもご検討下さいませ。 投稿者様のまたのお越しを、全スタッフ心よりお待ちしております。 ご利用、誠にありがとうございました。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 20/06/2022
  8. sirokuma7216
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 14/06/2022

    サービスがすみからすみまで行き届いていて、スタッフの方々もとても感じが良く気持ち良く過ごすことができました。 お食事もとても美味しく、特にお魚は色々な種類のものが楽しめて満足です。 城崎温泉街からは少し離れていますが送迎もしていただけるので不自由なく過ごせました。 チェックアウトの際に送迎車が見えなくなるまで手を振っていたのがとても印象的でした。 とても良い思い出ができました。いつかまた利用したいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    sirokuma7216様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 接客に関してお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 当館には若い接客スタッフが多数在籍しておりますので、よりよいおもてなしの心を、日々勉強中でございます。sirokuma7216様からの温かいお言葉を糧に、これからも精進いたします。 また、お食事もお口に合いましたようで、幸いです。 おっしゃる通り、お料理には様々なお魚を使用しております。どれも板場が心を込めてお作りしておりますので、sirokuma7216様のお目にとどまり光栄でございます。 城崎の温泉街もお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。「不自由なく過ごせました」とのお言葉にほっと安心いたしました。 チェックアウトの際は、必ずお客様のお車や送迎車が見えなくなるまで手を振り、お見送りしております。sirokuma7216様の思い出の中にその姿が残ったのであれば、とても光栄なことでございます。 sirokuma7216様のご再訪を、全スタッフ心よりお待ちしております。 温かいコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 20/06/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 14/06/2022

    景色がよくあお部屋がとても素敵でした。とくにご飯が素晴らしかったです。子供のメニューもとても豪華でした。量が多く、すこし残してしまったのが残念です。お夜食にパイナップルをつけてくださったり、湯上がりのヤクルトサービスなど、細やかな心配りに感動しました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様 この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋と眺望がお気に召したご様子、嬉しゅうございます。 一階のお部屋から見える円山川は目の前故迫力があり、絶景ですよね。 ごゆっくりお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。 そして、特にお食事に関してお褒め頂き、恐縮でございます。 おっしゃる通り、当館は会席のお料理のみならず、お子様のランチにも力をいれております。 その点が投稿者様のお目にとどまり光栄です。 我々のサービスが投稿者様に感動を与えられたのであれば、この上ない幸いでございます。 投稿者様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご利用誠にありがとうございました。  城崎円山川温泉 銀花 接客係 小田・スタッフ一同

    Posted: 20/06/2022
  10. Anonymous
    5
    Posted: 01/06/2022
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 35 reviews