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MYS
MYR

Kinosaki Hidamari

1188-8 Oshima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6123

Ratings and reviews

4.2
Very Good
58 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.8
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. KN君
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 17/09/2022

    9月16日に宿泊させて頂きました。従業員の皆さんはとても親切で、愛想も良く気持ち良かったです。料理も美味しいかったので夕食、朝食共に何も残さず完食しました。県民割で、お安く宿泊させて頂きク-ポンまで頂き大変満足致しました。今後も機会があれば行きたいと思います

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 スタッフの対応やお料理を褒めていただきありがとうございます。スタッフの活力になります。 料理宿でございますので料理には自信を持っております。 割引はいつまで続くか分かりませんがひだまりでは比較的リーズナブルな価格で利用していただけるかと思います。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 21/09/2022
  2. geil711
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 09/09/2022

    駅からは遠いですが、送迎もあるのであまり気になりませんでした。wifiが遅いというのも他の方の口コミで見ていたので不便には感じません。逆にゆっくり過ごす配慮なのでは、と思いました。旅館に宿泊するのは初めてなので今回かなり期待していました。一人客で旅館に受け入れて貰える場所は多くはないので、今後初心者にも配慮がして頂けると嬉しいと思いました。 まず、ポットに水が入れてありましたが、いつ入れたか分からない。ネットで調べてそういうものかと知りましたが、館内履きは消毒済みの紙が置いてあるのに何故ポットにはないのでしょうか?常識といえばそうかもしれませんが、それなら館内履きもそうなのでは?と思いました。 次に、食事のメニュー説明が他の宿泊客と差異がある。お刺身については男性従業員から説明はありましたが、ご飯が来てからのおかわり自由や本日のデザートについての説明は私にはありませんでした。しかし、隣の宿泊客には配膳と同時に説明されていたので、何故対応に違いがあるのか分かりませんでした。デザートの提供についても、隣の方には「そろそろデザートかと思いまして」と言いながら女性従業員が配膳していましたが、私は3人の従業員にデザートをお持ちしましょうか?と聞かれました。一人目の女性従業員に「お願いします」と伝えてから間があったのに他の方にも聞かれるのは情報共有をされていないからでしょうか? また、夕食時間はチェックイン時に紙に記入して渡すのに朝食時間は口頭説明だけなのも不親切に感じました。  サービスに不満というよりは疑問を持つ宿泊になってしまいました。それでも、旅館というイメージ通りで楽しく過ごさせて頂きました。大浴場に露天風呂もあり、食事もおいしかったです。平日限定の花火も少しだけ見え、非常に得した気分です。個人的な後悔でいえば、売店に並んでいた「もさえびチップス」です。荷物になると思い、後で駅前で買おうとしたら何処にも売っていませんでした。土産店の方も知らないと言っていました。ネットでも買えるようですが、購入場所が限られるのならそれをアピールしても良いのではと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 色々なご指摘ありがとうございます。 Wi-Fiの速度に関しては立地の問題で光回線が来ないエリアとなっておりお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。 冷水ポットに関しては今後検討させていただきます。 食事の説明に差があるといただきました。今後は説明に差がないように改善してまいります。申し訳ございませんでした。 大浴場やお食事などは満足していただけたようで嬉しく思います。 もさえびチップスでございますが、他の場所で販売していないとは初めて知りました。リサーチ不足でした。他では売っていないとなればそこをアピールして販売していきます。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 21/09/2022
  3. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 04/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 03/09/2022

    2年連続、友人家族と一緒にお世話になりました。 食事がたいへん美味しく、量も多いので育ち盛りの子供達は満足していました。 来年もお世話になりたい、そんなお宿です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。また、リピート利用ありがとうございます。 お料理を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので褒めていただくとスタッフの活力になります。 来年のコースは決まってはいませんが今回のコースも人気のコースでございますのでまた来年は少し内容が変わった形でご用意するかもしれません。来年のラインナップをお楽しみにしていただければ幸いです。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 07/09/2022
  6. アユタモ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    立地が城崎温泉に近いが少し離れているため静かで落ち着く。宿の周辺は虫の音、白鷺、カニ、穴熊?など自然に触れ合えた 。星空も素晴らしい。食事、部屋も価格の割には非常によかった。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 城崎温泉から車で約10分離れており静かな場所でございます。 ひだまり周辺は自然が豊かでございますので野生動物も度々出没してきます。基本的には夜出て来ることが多いですが、最近では鹿が昼でも出て来る事があります。 今回のコース以外にも色々な食事コースをご用意しております。またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 03/09/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 31/08/2022

    周りは自然豊かで、鹿も見れました。城崎マリンワールド、城崎温泉街にも車だと10分くらいなので、とても便利です。たしかに、外観は古い感じですが、スタッフさんの出迎えもあったり、部屋も清潔感があり、ゆったりした落ち着ける雰囲気が良かったです。食事は、お腹いっぱいになります。美味しかったし、盛り付けも綺麗です。鉄板焼きの煙が、部屋の中モクモクしてたのだけが、唯一気になったので換気をお願いしたかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 城崎温泉から車で約10分離れており山々に囲まれた場所でございます。 静かな場所でございますのでゆっくりとはしていただけるかと思います。 建物自体は古くなってきていますが、内装は出来るだけ古さを感じさせないように手直しを行っております。 お食事を褒めていただきありがとうございます。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。 食事処の煙の件申し訳ございません。改修も含めて改善して参ります。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 03/09/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 26/08/2022

    今回、素泊まりで城崎温泉巡りで利用しましたが城崎温泉までレンタサイクルしましたが電動アシストではなく残念でした。 館内の露天風呂も塩素臭が大変キツく入れませんでした 城崎温泉利用であれば遠いし送迎バスも16時頃までなのであまりお勧めできません。 他の口コミでは食事がいいみたいですが今回素泊まりの為評価は低いです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご期待に沿えず申し訳ございません。 露天風呂の塩素の臭いでございますが、原因を究明いたしまして改善して参ります。 城崎からは離れており車がないと不便な場所ではございます。送迎も16時30ひだまり発18時迎えの1便のみでございます。 この度はご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 27/08/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 25/08/2022

    マリンワールド目的で城崎に行きました。 温泉は露天風呂もあり良かったです。 宿の方は皆さん優しく2歳の子連れでも安心んして過ごせました。とても気配りが嬉しかったです。1万円プランでしたが夜も朝もお食事のクオリティが高く美味しかったです。家族一同大変満足でまた利用したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 マリンワールドまで車で約5分の場所でございますので城崎よりは近い立地です。 大浴場は内湯と露天風呂のみですが木々に囲まれた造りになっておりゆっくりとお入りいただけるかと思います。 お食事も満足していただけたようで嬉しく思います。料理宿でございますので料理を褒めていただくとスタッフの活力になります。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 27/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 24/08/2022

    外湯巡りに行くには少し遠い所でしたが送迎して頂き有り難いと思いました。 しかし好きな時間に行く事はできません。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はひだまりをご利用いただき誠にありがとうございました。 城崎温泉からは少し離れており車で約10分の場所でございます。城崎からは離れていることもあり周りは山々に囲まれておりとても静かな場所でございます。 送迎の時間も1便のみで16時30分ひだまり発18時迎えでございます。夜の送迎などは行っておりませんのでご理解の程よろしくお願いいたします。 またのご来館をひだまりスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ひだまりマネージャー木村圭佑

    Posted: 27/08/2022
  11. 1 - 10 of 58 reviews