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Kinosaki Onsen Sensui

753 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
84 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.7
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. kimi1226
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 19/09/2022

    城崎へは久しぶりに行きました。昔ながらの雰囲気を残しつつ新しいものも増え、ますます魅力いっぱいです。また、行きたいと思います。今回、宿泊した泉翠は、非常に食事もおいしくいただきました。また、内風呂も最高でした。残念だった点を2つだけ書かせていただきます。1つ部屋の空調です。エアコンのパワー不足なのか、部屋の構造なのか分からないですが、ベットのある部分まで冷房が行き届かず結構暑かったです。もう1つは枕元の灯のコンセントの位置が離れている事です。これを消してしまうと真暗になってしまいました。照明にスイッチをつける等をされたら良いと思いました。雰囲気も良く、リラックスできました。ありがとうございました。機会があれば(機会を作って)また宿泊したいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!! また貴重なご意見をいただき心より感謝を申し上げます。 ご利用いただきましたお部屋のエアコンにつきましては、動作確認を実施しましたが、特に問題はなかったようですが、一度、業者による点検も実施したいと思います。ご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お部屋の枕元の照明につきましては、何か良い改善策がないか考えていきたいと思います。 そのような中でも、当館の食事をお楽しみいただき、嬉しいご感想をいただけたこと、大変、嬉しく思っております。ありがとうございました!! お客様のご意見を大切にさせていただきながら、少しでもよき時間を過ごしていただける宿を目指して精進してまいりたいと思います!!この度はありがとうございました!! 泉翠 若女将 冨田

    Posted: 20/09/2022
  2. のり子1158
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 11/09/2022

    板長を前にしてのライブのお料理は最高のパフォーマンスも含めて最高に美味しかったです。このお料理は他の大きな旅館では味わえません。また、at homeな感じもたまらなく心地良いです。8月に宿泊させていただきましたので、フロントでチェックインのとき、リピーターなのでこの度もお越し下さりありがとうございますのが言葉があれば完璧だったです。顧客ひとりひとりをしっかり見つめて対応するとベストかな。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度も泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました!! 城崎にも数ある宿の中から再びお越しいただけること本当に嬉しく思っております。ありがとうございました!! 大切なお客様に関わらずに未熟な点があり、反省しております。 私たちもお越しいただくお客様に寄り添えるような接遇を心がけておりますので、お客様からのお言葉をしっかり受け止めて、今後の接遇に活かして参る所存でございます。貴重なご意見、本当にありがとうございます。 そんな中でも、当館での食事の時間を楽しんでいただけたこと大変、嬉しく思っております。カウンター席は当館でも特別な空間でございますので、とっても嬉しいです。 励みにさせていただき、更なる洗練されたものを目指して参りたいと思います。 まだまだ未熟な私どもですが、お客様と向き合うことを大切に、これからも頑張って参ります。 11月のご予約も本当にありがとうございます!!ごゆっくりとお過ごしいただけるように、努めさせていただきます。またお会いできる日を楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました!! 泉翠 若女将 冨田

    Posted: 12/09/2022
  3. かばっち1973
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/09/2022

    城崎には、何度か訪れており今回、初めて泉翠に宿泊させて頂きました。結果としては非常に満足でき是非、もう1度宿泊したいと思いました。ロビーはモダンな雰囲気ですが、ゆったりとできます。 ちょっと好き嫌いが分かれるかもしれませんが、夕食が一般的な懐石というのでなく、地元の食材を使用した和と洋の組み合わせであり、非常に新鮮でした。どの品も美味しかったのですが、個人的に一番は、コウノトリ米を使用したご飯です。夜はトウモロコシご飯という事で混ぜご飯でしたが、朝食は白ご飯だけにも拘らず非常に満足できました。恐らく土鍋で炊いているであろうと思われますが、弾力がありながらも堅すぎず甘みがあり今まで食べてきたなかで一番美味しかったです。このご飯を食べる為だけにもう1度泊まってみたいと思いました。ただ欲を言えば朝食時にお漬物が欲しかったです。また給仕をして頂いたスタッフの矢部さん。予約時に記載していた住所をみられ学生時代に奈良の大学に通われていたという事でお声がけを頂き、楽しい一時を過ごす事ができました。ありがとうございます。今度は地元の徳島のお勧めレストランを教えて頂ければと思います。 城崎温泉の街自体も活気があり街並みを散歩するだけでも十分に楽しめるので、お勧めです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました!! 城崎温泉で、そして泉翠で良きひと時をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思います。 特に当館の食事につきまして、大変な評価をいただけたこととても感激しております。 地元食材を使用し、その食材本来の味わいを楽しんでいただけるように日々、努力しております。 ご飯につきましては、当館、南部鉄器を使用した釜でその都度、炊き上げております。火加減がとても繊細なので、時間や手間もかかりますが、お客様に美味しく召し上がっていただけることが何よりでございます。 嬉しいご感想をいただき本当にありがとうございます!! 朝食につきましてのご意見もありがとうございます。朝食内容はそろそろ見直して参りたいと思っておりましたので、参考にさせていただきます。 担当させていただきました矢部へのメッセージもいただき感謝しております。 本人にも伝えましたら、とっても喜んでおりました!! お客様からのメッセージは私たちにとって、何よりの励みになります。 これからもお越しいただいたお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参りたいと思います。 ぜひまた機会ございましたら、どうぞお越しになってくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 この度はありがとうございました!! 泉翠 若女将 冨田

    Posted: 12/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/09/2022

    差額料金をお支払いし、部屋をランクアップしました。 とてもきれいなお部屋でテレビがないので、 部屋にあった本をゆっくり読むことができました。 スタッフさんのつくられたガイドブックもとても良かったです。 季節の会席、見た目も美しくとても美味しかったです! 料理長さんの様々な工夫がみられる内容でした。 温泉は外湯も楽しいのですが、こちらの貸し切り風呂もとても良かったです。 スタッフの皆さんにはとても親切に対応していただきました。 担当していただいた岩井さん、これからもお元気でご活躍くださいね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました!! お部屋変更をしていただき、読書をごゆっくりとお楽しみいただけたようで、本当に嬉しく思っております。 ガイドブックもスタッフがそれぞれの個性を大切に、お客様の旅のお役に立てればと思いご用意しております。読んでいただきありがとうございました。 お食事もカウンター席でご用意させていただき、美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございました。 まだまだ未熟な身でございますが、これからも素材の味わいを活かせるようなお料理をご用意できるように精進して参りたいと思います!! 担当させていただいた岩井に向けてのメッセージも本当にありがとうございます!!本人もお客様からのメッセージを拝見しとても喜んでおりました!! 岩井より 嬉しいメッセージをいただきありがとうございます。 泉翠の料理をとても喜んでお召し上がりいただいた姿が本当に嬉しく今でも思い浮かんできます。このようなお客様からのお言葉が私にとってこれからの大きな励みになります。 ぜひまたお会いしたいと願っておりますので、ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。 この度は本当にありがとうございました!! スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 泉翠 若女将 冨田

    Posted: 05/09/2022