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Kinosaki Onsen Yamamotoya

643 Kinosakicho Yushima, Toyo'oka-shi, Hyogo, 669-6101

Ratings and reviews

4.3
Excellent
42 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 14/08/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. まろん12221000
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/08/2022

    3世帯の家族旅行でしたが、部屋が広かったため充分満足させて頂きました。料理も美味しく特に朝食は美味しかったです。家族も皆んな満足のようでした。また、利用させてもらいたいと思いました。有難う御座いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    2
    Posted: 26/07/2022

    初めての城崎温泉の旅でした。 雨が降っていました、1Fお庭の見える部屋で期待してました。 入ってまず、部屋がカビ臭予約入れておいたのでしっかりメンテナンスはしておいて欲しかった。 お庭は見えるのですが雑草が生えて、かえって見えない方よかった。 男風呂の露天風呂も同じ、従業員の方は大勢いた様に思います。 経営者の指導不足と考えます。 歴史史のある宿なので是非改善して気持ち良く過ごせる環境作り希望します。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
  4. トモ9009
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 04/07/2022

    中居さんが、凄く親切で、小さい子が居ても安心してとまれました。ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. パパヨンヒデ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 16/06/2022

    立地、接客、部屋、食事共に満足でした。キャンピングカーで行ったので駐車場が別になった事が残念でしたが又利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 10/06/2022

    立地も良く、料理も大変満足できるものでした。 また従業員の方々のおもてなしも良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 24/05/2022

    評価を最低にするからにはちゃんと理由書きます。 2つあって、まず最初の駐車場案内から最悪でした。 駐車場は近場にあるけど口では説明できないとか、荷物だけ先に降ろしてくださいとか急かされたりして、率直に言うと案内が不快でした。 そして、近い近いと言っていた駐車場ですが、まず数分歩くなら近くないし、挙げ句の果て、近いと言っておきながら結局客の車に乗って案内すると聞いたとき呆れてしまいました。 駐車場の地図用意しとくなり、もっと明瞭な説明ができるのかなと思いました。 せめて、もう初めから正直に数分歩く場所にありますと言ってください。すぐそこにありますとか近くにありますとか言われると、話違うからややこしくなります。 近いのであれば駐車場に車停めてからゆっくり荷物降ろせばいいし、実際そうしたかったです。 はじめに「駐車場が歩いて数分ぐらいの場所で、口頭では案内しにくいので、申し訳ないが車に同乗させてもらって案内します」などと言ってくれればまだ理解はできましたしそこまで不快ではなかったです。 イラついたので思ったよりも遠くだったんですねと言っても、そうですねぐらいで、たぶん女将さんでしょうが、この方と話しても無駄と思いました。 これだけならまぁ車に同乗されたこともフレンドリーな旅館なのかなと笑って済ますつもりでした。楽しい旅にしたかったので、実際にこれ以上何も言ってません。 2つ目ですが、部屋入ってど真ん中の主電灯が目線より低くて驚きました。案の定酔ってたこともあり頭ぶつけて痛いです。 私は170cmぐらいの身長で目の高さに電灯があるので、これまでも頭ぶつけた人もおそらくいるでしょう。大ジャンプしたとかではなく、立ち上がったら普通に激突です。203号室です。 部屋に入って一目見たら電灯が低いな、頭ぶつけるかもなと分かるのに、旅館の接客業のプロたちが気づけないのか疑問です。 分かってて放置してるならなおのこと最低ですが。 駐車場案内も部屋の電灯も初歩の初歩すぎて、言ってもかえって腹立つだけと思い何も言わず帰りました。 創業350年だろうが知りませんが私は最低な思いをしたので自信をもって最低の評価をします。後から違うとか言われてもややこしいので、ドラレコと部屋の写真保存しておきました。

    Location1
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 06/05/2022

    居心地のいい宿でした。 仲居さんがフレンドリーなプロという感じでとても良かったです。お世話になりました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 05/05/2022

    立地がよく部屋からの眺めがとても良かったです。 タオルは外湯と内湯があるので1人1枚ずつではなく2枚ずつは欲しかったのと、各部屋に一つずつドライヤーを置いてあるとなおよかったと思います。 料理も全般的に満足はしているのですが、海が近いから新鮮な物が提供されるイメージが勝手ながらあり、そのイメージを下回ってしまう物だと感じてしまいました。 ただその他の物は大変美味しく感じました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 05/05/2022

    大変良かったです。部屋は広くてとても気に入りました。庭には花が咲いていて綺麗でした。また館内あちこち花が大変感じよく生けてあり良かったです。食事はどれも美味しく頂きました。ビールも堪能しました。スタッフの皆様は大変感じよく、特に部屋でサービスしてくれた方はとても良かったです。また行きたいと思います。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  11. 1 - 10 of 42 reviews