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MYS
MYR

Hotel Route-Inn Shimodate

360-1 Nishiyagai, Chikusei-shi, Ibaraki, 308-0054

Ratings and reviews

4.1
Very Good
95 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath3.8
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. あやの6824
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    2
    Posted: 26/09/2022

    初めて利用しました。 大手なのもあって安心したつもりで宿泊しましたが、フロントの方はざっくりとした説明がなく、大浴場の説明など全くなく入るのにフロントに鍵を借りるなど必要だったみたいで最初に言って欲しかったです。 何より部屋の排水管の臭いがあまりにも臭すぎて部屋中、充満していました。吐きそうな程酷かったです。どうにか対策をして欲しいです。 あんなに酷い臭いのホテルでなかなかの値段でびっくりしました。 二度と行きません

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

     この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、チェックインの際のご案内が不足してしまい、お客様にご不明点があるままご宿泊をさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がご到着の際には今一度、初めてのご利用かそうでないかの確認をし、不足の無いご案内をするよう徹底して参ります。 排水溝の匂いに関しましては、まずお客様がご宿泊されたお部屋から確認させて頂き、配管の重点清掃を定期的に行うようにして参ります。   せっかくホテルルートインを選んで頂いたのに、ご満足いくご宿泊をして頂けず大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後とも精進して参りたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 ホテルルートイン下館 フロント 岩﨑

    Posted: 26/09/2022
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 24/09/2022

    場所も分かりやすく、駐車場も止めやすく、部屋も快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン下館にご宿泊頂きありがとうございます。お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。 当ホテルでは朝食バイキングを無料で提供させて頂いております。月に何度かカレーを提供する日があり、チキンカレー・ビーフカレー・野菜ごろごろカレーと食欲をそそられる日がございます。カレーの日に遭遇した方はとてもラッキー。 また夕食も豊富なメニューを取り揃え皆様のお越しをお待ちしております。お部屋で召し上がれるようにテイクアウトもございます。是非お試し下さいませ。沢山食べて・飲んで、そのままお部屋でゆっくり寛いで頂きますよう皆様のお越しをお待ちしております。 お近くにお越しの際はルートイン下館をご利用下さいませ。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 菊地

    Posted: 24/09/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 09/09/2022

    初めての利用でしたが、受付も丁寧に応対くださり、大変助かりました。 また機会が有れば利用させて頂きます。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

     この度はホテルルートイン下館をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご満足して頂けているご様子をお伺いでき、私どもも大変嬉しくご投稿の内容を拝読いたしました。 ホテルという場所ではありますが、お客様がお戻りになられた際にはご自宅と同じような環境でお寛ぎ頂けるようなホッとできる環境をご提供する事が私たちの努めでございます。これからもお客様の為にできるサービスがあると考え、より良いホテルを目指して精進して参ります。 ご出発前には是非ご朝食をお召し上がりください。 無料バイキングで豊富な種類の料理を準備してお待ちしております。 この度は大変嬉しいご感想を頂き誠にありがとうございました。 近隣にお越しの際にはぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ! お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 瀬端

    Posted: 13/09/2022
  4. Anonymous
    5
    Posted: 06/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Couple
    5
    Posted: 06/09/2022

    いば旅あんしん割を使用し、お安く宿泊出来ました。 平日だった事も有り駐車スペースは充分でしたし(特に軽自動車用スペースが多いのが有り難かった)、朝食も品数が多く満足しました。 欲を言えば、大浴場の浴槽がもう少し大きければ良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

     この度はホテルルートイン下館にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。 県民割をご利用されたんですね! お得にご宿泊できてよかったです(*^^*) ここの所自粛も緩和され、スポーツ関係や学生の団体様宿泊も増えて参りました。 大変混雑する曜日もございますが、今回は平日で落ち着いてご利用頂けたようで何よりでございます。 朝食はルートインホテルズでも力を入れている部分でございますので、たくさんののお客様にご利用頂けると本当に嬉しいです! 朝食スタッフも喜んで報告をしてくれます ^^) _旦~~ 大浴場に関しましては、お客様の仰る通り広さが充分とは言えません… こちらも多くのお客様に快適にご利用頂きたいと思っておりますので、ご希望のお客様には混雑状況をお伝えし、空いたらお部屋にご連絡を差し上げる対応も行っております。 県民割もあちこち延長されておりますので、私個人もよーくチェックしたいと思います! また筑西市に来る機会がございましたら、ぜひルートイン下館にお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております! フロント 岩﨑

    Posted: 08/09/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 03/09/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 02/09/2022

    いつも通りのサービス有難うございます。 とても満足しています、安心して利用させていただいています。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも当ホテルをご贔屓にして頂きありがとうございます。 何よりこの度のご投稿でご満足して頂けているご様子を伺い知るでき、私共も大変嬉しく思っております。私たちスタッフにとってこれほど励みになるお言葉はございません。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お客様にご安心して過ごして頂けることが私共の最優先すべき務めでございます。 大浴場や夕食レストラン、朝食バイキング等々… 既に勝手知ったるサービスかも知れませんが、ご縁があってお越し頂いたお客様にチェックインからチェックアウトするまで…いいえ、チェックアウトした後までも笑顔でお過ごし頂けるよう今後も精進してまいります。 甚だ勝手ではございますが、また近隣にてご予定がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。 秋の訪れを感じる頃となりました。朝晩の寒暖差にお体を崩されませんようご自愛ください。 フロント 瀬端

    Posted: 03/09/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 02/09/2022
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 21/08/2022

    朝食が美味しかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、ホテルルートイン下館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、朝食に関しましては、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同励みになります。 当ホテルの朝食スタッフは、1つ1つ心を込めて。お客様に美味しくめしあがっていただけるか、日々努力をしております。 たとえば、カレー1つにしましても、ビーフ、チキン、ポークと種類も豊富にご用意しております。 隠し味も、チキン、ポーク、ビーフそれぞれ違い、辛い中にもまろやかさが口の中いっぱいに広がります。 是非ご賞味くださいませ。 その他にも他の店舗にはないメニューも多数取り揃えております。 ご朝食を楽しみに是非ルートイン下館に足をお運びくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中のご投稿ありがとうございました。 フロント 森田

    Posted: 23/08/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 20/08/2022

    いつも利用させて頂いています。 いつも通りのサービスありがとうございます。満足してます。 ただ、Wi-Fiが弱いため動画を見ることが出来ません。 改善いただくと大変ありがたいです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 お仕事でのご予約でございますね。ゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。満足頂ければ幸いでございます。 Wi-Fiの関係でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。全ての部屋にWi-Fiルーターの設置がございませんので電波の状態によっては動作が不安定になる場合がございます。フロントにて別途Wi-Fiルーターの貸し出しをしておりますのでお申し付け下さい。また、接続先も2回線ございますので繋がりにくい場合はもう一方をお試し下さいませ。その他ご不明な点が御座いましたらフロントスタッフまでお問合せ下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。 フロント 菊地

    Posted: 20/08/2022
  11. 1 - 10 of 95 reviews