navigate to top page
English (United States)
MYS
MYR

Hotel Crystal Palace

1-22-1 Odaira, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0023

Ratings and reviews

3.7
Good
238 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.5
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3

    家族旅行で宿泊させて頂きました。 フロントの方の対応は良かったです。 夜泣きそばのサービスも嬉しかったです。 建物が古いのは仕方がないと思いますが、気になった点が、3つ程あり、部屋のエアコンのフィルターに埃が大量に詰まっていて全然メンテナンスしていない様でした。 あとは部屋着の半纏にゴミが入っていました。 朝食会場が混んでいて案内に20分ほど待ちましたが、会場に入るとバイキングの料理が補充されておらず、食べる物が殆どなかった点です。朝食の終了時間までは40分位あったのですが、残念です。 子供は納豆とご飯だけ食べてました。 ホテルは清潔感と食事が大切だと思いますので改善して頂ければと思います。

    Posted: 26/02/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal2
  2. レオ8525
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    家族で利用させて頂きました。 タクシーの運転手さんも「昔からあるホテルだよ」と話されるほど老舗のようで、少し古いホテルですがキレイに管理されてる感じがしました。 小さな子どももいたのでユニットバスかも?ベットありの和室かも?と心配していましたが、風呂トイレ別で布団使用のお部屋で、ホテルの方の配慮だと思い嬉しくなりました! 部屋のお風呂が若干不思議な匂いがしましたが、部屋も広く子供達も走り回るほど喜んでいました。 近くにおいしいお店も見つけ、タクシーも気さくな運転手さんだったりと今回の宿泊場所は最高でした!! また近くに行く際は利用させて頂きたく思います。 ありがとうございました。

    Posted: 12/02/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインする前の想像が良い方に逆転して良かったです。お子様連れには和室が喜ばれており、今回も高評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 気になるお風呂のにおいについては良く調べて改善していきたいと思います。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂きまして誠にありがとうございます。 チェックインする前の想像が良い方に逆転して良かったです。お子様連れには和室が喜ばれており、今回も高評価を頂きスタッフ一同喜んでおります。 気になるお風呂のにおいについては良く調べて改善していきたいと思います。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。

    Posted: 13/02/2024
  3. Anonymous
    5

    建物は古いですが、きちんと清掃等されていたので気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々の応対が親切丁寧で良かったです。 朝食は種類はそんなに多くなかったですが、味はどれもおいしかったです。 大浴場があるのがとても良いです。大浴場もきちんと清掃されていました。 仕方のないことですが、お風呂の消毒が強めらしく、お風呂上りに手が消毒薬のにおいが強かったが残念でした。気持ちよかっただけに…

    Posted: 02/02/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、お褒めのコメントまで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ただ、お風呂の消毒薬のにおいが不快とのお言葉を頂き、改善できるよう今後も課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなか、お褒めのコメントまで頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。 ただ、お風呂の消毒薬のにおいが不快とのお言葉を頂き、改善できるよう今後も課題とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 13/02/2024
  4. Anonymous
    5

    平日泊まりだったのか男性のビジネスマンや作業着の方々が多かったです。女性のお風呂場の洗い場が3つしかなかったですが、すれ違いで待つ事もなくゆっくりお風呂に入れました。夕食朝食ともに適量で美味しく、よなきそばのサービスも適量で美味しかったです。

    Posted: 26/01/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お風呂、お食事にご満足頂けてご様子でスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルクリスタルパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂戴しましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。 お風呂、お食事にご満足頂けてご様子でスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 13/02/2024
  5. Anonymous
    3

    部屋の換気扇の音がうるさく感じたのが残念でした。 大浴場でゆっくりお湯につかれたのは良かったです。また朝食バイキングは私にはちょうど良かったです。

    Posted: 26/01/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。 客室の換気扇の音がうるさく、ごゆっくりできなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。 大浴場は炭酸カルシウム温泉でございます。一日の疲れを癒して頂くことができたご様子にスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルクリスタルパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントを頂き重ねて御礼申し上げます。 客室の換気扇の音がうるさく、ごゆっくりできなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。 大浴場は炭酸カルシウム温泉でございます。一日の疲れを癒して頂くことができたご様子にスタッフ一同喜んでおります。 どうぞ、今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

    Posted: 13/02/2024
  6. 1 - 5 of 238 reviews