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Hotel Crystal Plaza

3-4 Katsuta Chuo, Hitachinaka-shi, Ibaraki, 312-0045

Ratings and reviews

3.5
89 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3
Service & Staff3.3
Comfort & Cleanliness3.2
Bath2.8
Meal4.3
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Review score
All ratings
  1. Anonymous
    3
    Posted: 20/11/2023

    11月に一人で三泊しました。 デラックスダブルでしたが機能性はなく何となく部屋が広いだけ。これで差額があるならノーマルの部屋でいいかと。スパが外来も宿泊も関係なく16時から23時で朝は不可。まあ色々あるんだろうけど宿泊者は朝風呂入りたいよなあ。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 朝風呂については、今後の課題とさせていただきます。 お客様のご意見を参考に、今後の大浴場の営業を行って参ります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願いいたします。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 22/11/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 28/10/2023

    駅の真ん前にホテル。飲食にも移動にも都合のよい立地です。 お部屋は、ビルの丸みのあるデザインを利用して、四角ではなく丸みのあるゆったりしたお部屋でした。二面採光です。 ツインのベッドのひとつは、とても幅の広いものでした。 バスルームのほかに洗面台がありましたが、水栓の勢いがつよくて水撥ねするので、使いませんでした。バスルーム内の洗面ボールで十分です。 大浴場があります。 大浴場を利用するときは、ルームキーをフロントに預けてお風呂のキーを借ります。 チャックイン時にその説明がなかったので、鍵をもらずに直接お風呂にいってしまい、ドアをあけられず。いったん部屋に戻ってルームキーをもって再度お風呂へ。 それでもドアをあけられずフロントへ。 お風呂と部屋とフロントをいったりきたりすることになりました。 エレベータのそばに張り紙で説明があったようですが、チャックインしたときその張り紙にきづかずお部屋に行ってしまいました。一言説明をいただければよかったかと。 食事は朝食をお願いしました。 とても量が多いです。 私には納豆がついてきましたが、主人の膳には納豆がありませんでした。セットをお忘れだったようです。ほかに食べるものがたくさんあったので、係のひとには特になにも言いませんでした。 ビジネスや観光で泊まるにはよい宿だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ご利用時間 平日16:00〜23:00(受付22:30迄)       土日祝15:00〜23:00(受付22:30迄) 出入り口はオートロックです。フロントで入場キーのお渡しをしています。 SPA利用のご説明が抜けてしまい、お客様にはご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございません。 また朝食の件でも、配膳の不足があった事、重ねてお詫び申し上げます。 これに懲りず、またの機会がございましたら、当ホテルをご検討よろしくお願いいたします。

    Posted: 05/11/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 28/10/2023

    とても良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 お客様のご意見を参考にして、今後の大浴場の営業を行って参ります。 またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご検討宜しくお願い致します。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 新設SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日オープン! ご利用時間16:00〜23:00(受付22:30迄)

    Posted: 28/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 19/10/2023

    出張で宿泊しました。直前に決まったため泊まれるホテルが限られており、駅近のこちらのホテルを予約しました。レビューではあまり良い評価を見かけませんでしたが、スパが新しく綺麗なので、毎日風呂に入る人にとってはありがたいと思います。ただアメニティ少なめなので、女性は物足りないかも。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルは勝田駅に隣接していますので、公共交通機関のご利用に大変便利です。 SPA&サウナ(男女別)2023年4月29日にオープンいたしました。 ホテルのセールスポイントとして営業をしてまいりますので、ご宿泊の選択肢の一つとしていただけますと幸いです。

    Posted: 28/10/2023
  5. いっち2512
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 15/09/2023

    寝るだけの予定だったので、大きな問題はなかったですが、駐車場は個々の口コミを見てたおかげで事前確認しましたが、それがなければ迷います。また、テレビが壁掛け固定の為べっとに横になって見るのが困難でした。 清掃に関しても、部屋の冷蔵庫の上に爪楊枝が残ってました。普通なら、部屋の再清掃もしくは、チェンジをお願いしたくなるほど疑いたくなりますが、今回は最初に書いた通り寝るだけだったので、我慢しました。 本当は☆1でもと思いましたが、好立地とチェックイン時の丁寧な説明があったので、☆3としました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルクリスタルプラザにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場の場所については公式ホームページに地図を載せていますので、ご確認ください。又は、お電話にてご案内いたします。 お客様には客室清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃スタッフへの指導、監督に努め改善いたします。 これに懲りず、またの機会がございましたら、当ホテルをご検討していただきますよう、是非ともよろしくお願いいたします。

    Posted: 16/09/2023
  6. 1 - 5 of 89 reviews