部屋が広く綺麗でよかったです。 ご飯も美味しくいい宿泊ができました。
でん8628 様 この度はホテルテラスザガーデン水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館をお選びいただきました事、お礼申し上げます。 また、貴重なお時間を頂き有難いお言葉をお寄せくださいました事重ねてお礼申し上げます。 この度のご宿泊に関しまして、でん8628 様にご満足いただけたようで、ホテルスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。 ご飯も美味しくいい宿泊ができました、とお言葉頂戴出来ました事大変嬉しく思います。 一日のスタートの活力の源であるご朝食で美味しいと満足頂けた事は、最近メニューの追加、リニューアルを行なった事もございまして大変な励みでございます。 評価点ではサービス面でも5点満点頂戴出来ます様、スタッフ一同精進してまいりますのでご愛顧賜りましたら幸いでございます。 でん8628 様のまたのご再訪を心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
シングルルームを予約したのですが、ダブルルームにアップグレードになってとても広い部屋でのんびりできました。ありがとうございました。 ただ、少し枕が加齢臭がしたのは残念でした。
ご投稿者 様 数あるホテルの中から私どもホテルテラスザガーデン水戸をお選びくださいまして誠に有難うございます。 口コミ投稿まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。 お部屋のグレードアップにつきまして、お気に召して頂き嬉しく思います。 シングルと比較しますと、ダブルはベットが、ツインはお部屋空間が広くなりますので、より快適なホテルステイとなりましたなら幸いでございます。 しかしながら枕の不備がございました事、大変心苦しくお詫び申し上げます。 清掃スタッフには、この度の状況を伝え、備品チェックの徹底を厳守する様伝えさせて頂きます。。 そして以後、このような事態が発生しない様準備しお迎えさせて頂きます。 ご投稿者様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
よく眠れたそうです。 (代理予約でした) 自身でもよく使いますが、立地良く、対応良く、大浴場も狭いですが良いです。 シングルが南口ロータリー側、ツイン・ダブル等はその反対側と徹底して分かれてしまっているのが特徴的だと思います。 自身は事情があり、いつも線路側のロータリー側に宿泊したいのでシングルで人数分予約します・・・ 朝食はあまりおすすめしません(苦笑) 水戸駅周辺でいくらでも食べられる所がありますので、他をおすすめします。
ご投稿者様 いつも数あるホテルの中からホテルテラスザガーデン水戸ご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、お言葉をお寄せくださいました事、重ねてお礼申し上げます。 当館でのご宿泊が、よくお休み頂けたお時間となりました事、心より嬉しく思います。 お部屋に関しまして、ご要望にお答えさせて頂く事が使命である中、この度のお部屋がご満足頂ける形となりました事に安堵しております。 ご朝食につきまして、ご期待にお答え出来ず申し訳ございません。 日々改善の意識を持ち、飽きが来ないメニュー、空間づくりに取り組んで参ります。 今後とも、何卒末永くご愛顧いただけますと幸いでございます。 それではまたお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
お客様用に予約しました。 駅近で、夕食も部屋も、 浴場も大変良かったとの事です。
ご投稿者 私どもホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠に有難うございます。 また、大変嬉しいコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 大切なお客様のご宿泊に、ひと役かえました事、私共も嬉しく存じます。 今後もご利用時にお喜び、ご満足いただけます様、快適、清潔に努めてまいります。 改めましてご投稿有難うございます。今後も引き続きのご愛顧の程お願い申し上げます。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人
アップグレード2回目でした。恐縮するくらい良い部屋にしていただきました。 前回の事があったからでしょうかね・・ 確かに素晴らしい部屋です。しかし、やはり掃除は前回同様な所が多々・・ あまりに・・なので掲載させて頂きます ①洗面所の両端にある照明上部からあふれるような埃 上部から蜘蛛の巣のように埃が垂れ下がってました。気が付かない訳がない ②トイレ便器上にある換気口からあふれる埃 上から落ちてこないか?ってくらいでした ③前の人が座った形が解るかのようなソファーの潰れたクッション クッションの質にもよりますが、クッションを外して形を整えれば治る事です。 画像にありますが、掃除とメンテナンスで改善される事なので、 高いルームチャージを払う部屋なら、なお更、頑張ってほしいです。 定期的に利用させて頂いているので、今後を期待してます。
ご投稿者 様 いままで当館にて多数のご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、ご宿泊頂きました度、お言葉をお寄せくださいまして重ねてお礼申し上げます。 しかしながら多数の清掃不備にて大変ご不快な思いを与えてしまいました事、深くお詫び申し上げます。 洗面所の両端にある照明上部、またトイレ便器上にある換気口からのあふれる埃、 清掃不備につきまして、大変お恥ずかしく、また決してあってはならない事でございまして、 早急に清掃チェックのオペレーション体制において見直しを図る所存でござます。 また、前の人が座った形が解るかのようなソファーの潰れたクッションと、ホテルの備品もままならない状況に情けない気持ちでございます。 デラックスルームというお部屋に見合ったステータスを保つ様、早急に担当者との業務内容確認をさせて頂きます。 このような状況下でも今後を期待してますとお言葉頂戴し、恐縮でございます。 ご投稿者 様のご期待にお答え出来ます様、スタッフ一同努力いたします。 何卒ご容赦いただき、今後もどうか引き続きのご愛顧を賜りましたら幸いでございます。 どうぞ宜しくお願い致します。 ホテルテラスザガーデン水戸 総支配人