navigate to top page

JR-East Hotel Mets Mito

1-1-1 Miyamachi, Mito-shi, Ibaraki, 310-0015

Ratings and reviews

4.3
Excellent
162 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    5

    駅近ですし、なによりきれいです。風呂、トイレスペースが大きいのも◯。コインランドリーもあり、大変助かりました。

    Posted: 27/08/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊全般において、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご来館下さる皆さまには、また宿泊したいと感じていただき、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。 また、水戸へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉 フロント佐川

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊全般において、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ご来館下さる皆さまには、また宿泊したいと感じていただき、快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。 また、水戸へお越しになる機会がございましたら、当ホテルへご宿泊いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉 フロント佐川

    Posted: 07/09/2024
  2. Verified guest
    5

    機械でのチェックインチェックアウトはとても手軽でした。お部屋はそんなに広くなかったですが清掃はきちんとされていて特に問題はありませんでした。アメニティはフロント前にあり、自分で必要なものを持っていく方式です。 足腰が弱いため、お風呂に手すりがあったのが本当に助かりました。 宿泊中、茨城県を震源とする最大震度5弱の地震がありましたが、そんなに大きく揺れなかったので逆にびっくりしました。スタッフさんの対応もよく、また水戸に行く機会があれば泊まりたいホテルです。 ひとつ難があるとするなら、水戸駅の2階デッキと直接つながっていなかったのは若干の不便さを感じました。

    Posted: 20/08/2024
    Reply from the property

     この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、限られた時間ではございましたが、当ホテルへご宿泊いただきスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。  お客様からもご意見いただきましたように、当館は駅直結ではございませんが、徒歩1分ほどの場所に位置しております。わずかな距離とはいえ、当ホテルご来館までご不便をお掛けいたしました。 これからもお客様がいつでも安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 また、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。 支配人 高倉 フロント佐川

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

     この度はJR東日本ホテルメッツ水戸へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 また、限られた時間ではございましたが、当ホテルへご宿泊いただきスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。  お客様からもご意見いただきましたように、当館は駅直結ではございませんが、徒歩1分ほどの場所に位置しております。わずかな距離とはいえ、当ホテルご来館までご不便をお掛けいたしました。 これからもお客様がいつでも安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 また、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございました。 支配人 高倉 フロント佐川

    Posted: 07/09/2024
  3. mpv1963トム
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    ここのところ連続して連泊利用しています。 宿泊中は車を利用していたので、駅からの近さは気にしませんでしたが駅に近い分いろんな商業施設枷あり便利です。スタッフの対応も相変わらず素晴らしくまた利用させていただく予定です。

    Posted: 28/07/2024
    Reply from the property

     いつもJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応におきましても、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。  お客様のおっしゃる通り、実は駅チカはホテルメッツ共通の利点であり、JR東日本グループゆえの強みと考えております。 “飾らない上質”をテーマに、不足なものも余分なものもなく、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう心がけております。 限られたお時間ではございますが、移動やお仕事でのお疲れを少しでも癒すお手伝いができるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 支配人 高倉

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

     いつもJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応におきましても、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。  お客様のおっしゃる通り、実は駅チカはホテルメッツ共通の利点であり、JR東日本グループゆえの強みと考えております。 “飾らない上質”をテーマに、不足なものも余分なものもなく、お客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう心がけております。 限られたお時間ではございますが、移動やお仕事でのお疲れを少しでも癒すお手伝いができるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。 今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。 支配人 高倉

    Posted: 13/08/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 24/07/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  5. mpv1963トム
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    約20年ぶりくらいの宿泊でした。リニューアルしたのかその時間の経過を感じさせない綺麗さと清潔さでした。テレビもYouTube・アマゾンプラスイムビデオなどを備えた大画面テレビが用意されており、部屋にいる間は快適に過ごせました。フロントのスタッフさん、お部屋の清掃を行うスタッフさんも礼儀正しく教育されているなぁとの印象を持ちました。

    Posted: 24/07/2024
    Reply from the property

     この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また約20年ぶりにご宿泊頂けました事、私共としましても感慨深く拝見いたしました。 2015年に大リニューアルをし、後の2020年にも一部リニューアルを実施いたしました。また、お客様からご意見いただきましたインターネット搭載大型テレビは昨年設置いたしました。定期的な備品の見直し・入替を実施することで、少しでもご滞在中のお役に立てるよう努めております。  スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、私共にとって何よりも励みになります。 今後におきましても、お客様のお気持ちに寄り添い、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Reply from the property

     この度はJR東日本ホテルメッツ水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また約20年ぶりにご宿泊頂けました事、私共としましても感慨深く拝見いたしました。 2015年に大リニューアルをし、後の2020年にも一部リニューアルを実施いたしました。また、お客様からご意見いただきましたインターネット搭載大型テレビは昨年設置いたしました。定期的な備品の見直し・入替を実施することで、少しでもご滞在中のお役に立てるよう努めております。  スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、私共にとって何よりも励みになります。 今後におきましても、お客様のお気持ちに寄り添い、より快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉

    Posted: 13/08/2024
  6. 1 - 5 of 162 reviews