久しぶりの家族旅行でゆっくりできました。お部屋も綺麗でした。
大変清潔でした。フロントスタッフの対応も丁寧で満足しています。一点、部屋のWi-Fiが携帯電話をしばらく操作しないと自動で接続が切れる設定のようで、毎回接続し直す必要がある点には不便さを感じました。近隣のホテル(ダイワロイネットホテル水戸)はそんな事はありませんでした。Wi-Fi接続の仕様改善いただけると嬉しいです。
この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、お部屋の清掃状況やフロントスタッフの対応におきまして、お褒めのお言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、WIFIにおきましてはご不便をお掛けしております。セキュリティー強化の為、正午と一定時間、間が空くと接続が切れる仕組みとなっております。大変恐縮ではございますが、お客様からの貴重なご意見として運営会社へ報告させて頂きます。 その他私たちスタッフでお力になれる事がございましたら、精いっぱいご対応させていただきたく存じます。 少しでも、お客様のお気持ちに寄り添えるよう、スタッフ一同精進して参ります。 ご不明点やお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付けください。 貴重なお時間に、ご投稿いただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉
朝食が水戸駅3Fのタリーズコーヒーまで行かないと食べられない。朝食は900円以内でセレクトするが、残金の返却が出来ず損します。
この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご朝食におきましては、お客様からご説明いただいております通り、ホテルから徒歩1〜2分程の水戸駅ビル3階にございますタリーズコーヒー&ティーにてご利用いただくスタイルとなっております。 大変恐縮ではございますが、ご朝食会場がホテル館内ではございませんので、お客さまにはご不便をお掛けしてまう場合があるかと存じます。 また、内容につきましても900円分のお食事券のお渡しとなり、おつりとしてのお返しは致しかねます。お客様からの貴重なご意見をもとに、改善策を検討いたします。そして、より便利で快適なホテルを目指して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉
駅チカで、便利!
この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 駅チカは、ホテルメッツグループ共通の利点ですので、多くのお客様にご好評いただいております。 これからもお客様のお気持ちに寄り添うホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 貴重なお時間、ご投稿いただきありがとうございました。 支配人 高倉
水戸駅徒歩2-3分の素晴らしい立地にあるホテルです! 部屋は非常に綺麗で過ごしやすいですが、大浴場がないのが少し残念… 朝食付きになると、エキナカのタリーズの900円チケットが付いてきます!
この度はJR東日本ホテルメッツ 水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様にもお褒めのお言葉を頂きました立地につきましては、多くのお客様から高評価を頂いており、イチバンの強みと考えております。 しかしながら現状に甘んじる事なく、お客様からの貴重なご意見をもとに、より快適なホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。 貴重なお時間にご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 支配人 高倉