The reviewer did not write any comments.
水戸での仕事の帰りに宿泊。食事は近くのお魚市場のお寿司を朝晩いただきました。これは最高でした。ネタも新鮮、おなか一杯になりました。お風呂は小さいけど良かったです。露天風呂2回目は大雨で利用できませんでした。24時から6時まで利用できないのが残念。お部屋明禮でした。チェックイン・チェックアウトがQRコード。いいような悪いような?ほとんどフロントとの会話無し。これも時代の流れ化、やむを得ないのでしょうね。
俊ちゃん72様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 俊ちゃん72様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大洗パークホテル 向
俊ちゃん72様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 俊ちゃん72様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 大洗パークホテル 向
星2.5というのが正直なところ。 まずは良いところから。 夕食は1番いいコースを頼んだら、とても美味しかった。コシヒカリ新米が出た時期だったのでお米も当たり。 水族館から近い。宿泊者向けの割引券を配布したらなお喜ばれるのでは!? 部屋の広さはじゅうぶん。古いはずだが壁紙等きれいになっていて、空気清浄機も置いてあり、部屋に関しては脱臭の対策をしているなと思った。風呂はカビ臭が酷かったが…浴場があるのでセーフかな。 ここからはびっくりした点 15 時前に到着してしまったのも悪かったが、ロビーの電気が消えていて猛烈なニオイと暗さでおばけ屋敷にでも入ったかのようだった。雨で外も暗かったので電気くらいはついていてほしかった… ニオイは古いと仕方ない部分もあると思うが、年季の入った古い布地類(絨毯や椅子)が多すぎ…臭いのあるものは処分して、脱臭のためにアロマを利用するとか何か対策はあるのでは… 嗅覚をやられたのでウェルカムドリンクは飲まなかったが、かき氷があるのはお子さん連れの人には良いだろう。 ただ、売店…あれでは、ない方がマシなのでは… 部屋は空調の細かい温度設定ができないので、寒過ぎたり暑過ぎたりで夜中何度か起きた。 脱衣所に冷水器があり、喉カラカラで飲もうと思ったら水が入っていない…何かの罰ゲーム!? 料理の時間予約がわかりにくい。歳だからかな?と思って大学生にやらせたけど、わかりにくい…とのこと。 ただフロントに電話すると快く予約してくれた。時間も2種類しかなかったのならチェックイン時に口頭で案内してくれたほうが… スタッフは若い女の子たちが多くて、個々には親切に対応しようとしているのはわかるが、そもそもホテルのシステム自体の案内が激しく欠如していて残念… 競争の激しい地域で、古いのに復興したホテルなどは同じ値段でも数段上のサービスを受けられる。それでも星4以上はなかなかついていない。茨城だからこの評価かと。 料理に携わった人や一生懸命働いているスタッフのことを考えてあえて2にはしないでおく。だけどさすがに4以上はないわー! 改善の余地がありすぎるのでこの評価です。
投稿者様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事に対し満足いただけた様子を拝見出来まして従業員一同嬉しく思います。 ですが、チェックイン前のロビーでのご滞在中であったり設備不備の件でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見をMTGの議題とさせて頂き、一つ一つ前向きに検討させていただく所存でございます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 大洗パークホテル 向
投稿者様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お食事に対し満足いただけた様子を拝見出来まして従業員一同嬉しく思います。 ですが、チェックイン前のロビーでのご滞在中であったり設備不備の件でご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見をMTGの議題とさせて頂き、一つ一つ前向きに検討させていただく所存でございます。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 大洗パークホテル 向
The reviewer did not write any comments.
花火大会の日程に合わせて予約し、訪問させていただきました。事前に伝えていたところ、花火大会の時間までに食事が終えられるように配膳してくださり、食事後歩いて目の前の水族館まで行き、花火を間近で鑑賞することができました。食事も思考を凝らした料理で美味しくいただきました。ドリンクがモバイルオーダーになっていましたが、出てくるまでに時間がかかっていました。ドリンクは店員さんに直接注文を伝えた方がスムーズなのではないかと思いました。お部屋の冷蔵庫にペットボトルのお水、もしくは各階にウォーターサーバーがあると助かると思いました。
投稿者様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 ドリンクオーダーにつきましてはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。システム会社と連携を図りご不便なくご利用いただけるよう改善していく所存でございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 大洗パークホテル 向
投稿者様 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 ドリンクオーダーにつきましてはご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。システム会社と連携を図りご不便なくご利用いただけるよう改善していく所存でございます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 大洗パークホテル 向