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MYS
MYR

Urban Hotel Tsukuba

2-1-2 Tsukuho, Tsukuba-shi, Ibaraki, 300-3257

Ratings and reviews

3.8
Good
47 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.3
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ひかるくんのパパ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 24/09/2022

    フルコースディナーはよかったです。鯛のカルパッチョ、おいしかったです。Wifi完備と記載ありますが、1階のロビーは問題ないのですが、部屋では、通信速度が遅く、表示が遅れたり、できなかったりしました。これでは、ビジネスユーザーは、ZOOM等の対応は困難だと思われます。駐車場が無料で、宿泊日の昼間から駐車させていただけるのはありがたかったです。おかげでサイクリングが十分楽しめました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    ひかるくんのパパ 様 この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンのフルコースは 地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした 経験豊富なオーナーシェフによるこだわりの品々でございます! レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして 『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と 言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。 然しながら、ご指摘をいただきましたWi-Fiの接続環境及びに関し不便をお掛けしました。 衷心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を元にサービスの改善に向けより一層精進いたします。

    Posted: 27/09/2022
  2. Anonymous
    2
    Posted: 31/08/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Meal2
  3. Anonymous
    3
    Posted: 03/08/2022
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 24/07/2022

    ホット便座があるというだけで選びました。 ベッドは心地良かったが掛け布団が厚くて夏には不向きと思う。余計な冷房かけたくないので。 冷蔵庫が使いにくかったのは残念ポイント。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル<つくば>へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう 居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

    Posted: 03/08/2022
  5. Anonymous
    2
    Posted: 23/07/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  6. Anonymous
    2
    Posted: 23/07/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
  7. 義庵
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 30/06/2022

    集中エアコンの音が気になりました。ドライにしても時折動く時、音がでます。シーリーマットレスは、初めてで、確かに良いのでしょうが、慣れないとダメかも。マッサージチエアは、まったく忘れてました。部屋義でいければいいのですが、玄関わきでは行けませんな。県民わりで安く泊まれました。時折、床下から小さな突き上げがあるのは、なんでしょう?高エネ研の実験施設?大型回転実験場が地下にあるのは知ってますが・・・ 、

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    義庵 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう より居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 シーリーマットレスは雲の上の寝心地と称されるほど柔らかいマットレスとなりますので 普段の寝心地とは若しかしたら異なってしまうやもしれません。 ご期待を裏切ってしまい申し訳ございませんでした。 マッサージチェアに関しましては、以前より場所が分かりずらい・寛ぎずらいなどのご意見をいただいておりました為 今年の年末にはこの度増築されます別館へ移動となり、よりゆったりとご利用いただけるかと思います。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

    Posted: 08/07/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 27/06/2022
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  9. aratyuu
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 20/06/2022

    大きなテレビ、YouTubeチャンネルが見られて良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はアーバンホテル<つくば>をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また、ご多用の折、有難いお言葉をご投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 末筆ながら、ますますのご健勝とご多幸をお祈り申しあげます。

    Posted: 29/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 20/06/2022

    食事、レストランの方の対応が良かった

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 当ホテル1F 『オステリア ヴィッテロ』にてお楽しみいただきましたイタリアンは 地元茨城県を中心に厳選した素材を生かした こだわりの品々でございます! レストランスタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりまして 『今後とも精進してまいりますので、またのお越しをお待ちいたしております。』と 言伝を預かりましたので、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。 またスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるようサービス強化させて頂きます。 また機会がありましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。

    Posted: 29/06/2022
  11. 1 - 10 of 47 reviews