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MYS
MYR

Grand Hotel Hakusan (formely Grand Hotel Matto)

152-7 Nishi Shinmachi, Hakusan-shi, Ishikawa, 924-0871

Ratings and reviews

3.9
Very Good
57 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.5
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 26/09/2022

    9月18日にお世話になりました。周囲にコンビニなどがなく(あるけど少し距離がある)飲食店もほとんどないので、夕食は済ませてからチェックインする必要があり、その点は少し不便に感じました。部屋は別館だったので途中でエレベーターを乗り換えないと行くことができないのはなんとかならないものかと思いました。1階で本館と行き来する方法は不可能なのでしょうか? ただ単に寝るだけの宿としては必要十分であり、特に不満はありません。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  2. Anonymous
    4
    Posted: 23/09/2022
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 16/09/2022

    大浴場の利用時間をもっと長くして欲しいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在朝の大浴場を再開出来るよう、検討中でございます。 お客様のご意見を参考にさせていただき、改善していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後もより一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 22/09/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 25/08/2022

    大きいソファーが部屋にあったので、寛げた。ただ飲み物が置けるテーブルなどが近くにあれば、もっと良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただき、大変うれしく思います。 今回ご宿泊頂きましたお部屋のベッドサイドのナイトテーブルはキャスターがついており、簡単に移動できる仕様になっております。 スタッフの説明不足にてお客様にご不便をおかけ致し大変申し訳ございませんでした。 今回の反省点を改善しスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りますのでお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 30/08/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 02/08/2022

    本館の方へGUしていただきました。 お部屋に大きめのソファがあり、ゆったりしやすく助かりました。 ただ、浴室浴槽に髪の毛がひっついていたことだけ気になりました。 その他は満足です。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただき、大変うれしく思います。 浴室浴槽について申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を今一度清掃の際にしっかり確認し改善していきます。 今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りますのでお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 05/08/2022
  6. 尾崎林檎5172
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 24/07/2022

    松任駅前にあり、駐車場があります。徒歩10分圏内にはコンビニエンスストアや飲食店があります。建屋はそれなりの年数、有線・無線ともインターネットが安定して使える。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同より一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 28/07/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 23/07/2022

    ・まわりに食事をする店が少ない。(予約の時に確認すべきなのだが、飲み屋は有り。) ・コンビニは微妙な距離。 ・別館は普段使って無いのか、何回か黒いお湯が出た。 ・朝食は地元の料理も有り、良。 ・駐車場は台数も多く駐め易い。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊の中でお客様にご満足いただけなかった点があり、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点について部屋を確認し、改善して参ります。 朝食についてお褒めの言葉ありがとうございます。 今後お客様にご満足いただける様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 28/07/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 13/07/2022

    近くに買い物が出来るところがなく少々不便さを感じました。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ホテル周辺はご飯屋さんが多くありますが、 スーパーや買い物できる所が少し離れた場所にございます。 フロントにてご案内を行っております。 今後も当ホテルはより一層のサービスの向上に努めて参ります。 お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 17/07/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 25/06/2022

    部屋も綺麗でスタッフの方々も丁寧な対応で非常に満足です!!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層のサービスの向上に努めて参りますのでお近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 29/06/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 22/06/2022

    6月20日に本館シングルルームに宿泊しました。平日だったせいか本館のお部屋にアップグレードして頂きました。 部屋が広かったので荷物整理等もしやすかったです。 サービスが細やかでした ロビーには無料の新聞一紙と、他にロビーで閲覧する様には五紙が置いてある コーヒーサーバーがあり部屋に持ち帰って飲むことも出来る エレベーターホールには部屋備えつけ以外の銘柄のシャンプーや加湿器、電気スタンドなどなどが並んでいて気軽に借りる事ができる ビジネスホテル以外だと案外置いてない電子レンジが新館と本館の通路にある 食事が夜遅く近くのファミマで買ったものが夕食だったので温められて助かりました。 大浴場があるのも良かったです。 また機会があれば利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はグランドホテル白山をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同より一層のサービスの向上に努めて参りますので、お近くにご用の際にはグランドホテル白山をよろしくお願い申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち致しております。 ご投稿ありがとうございました。 グランドホテル白山 宿泊部 眞鍋

    Posted: 23/06/2022
  11. 1 - 10 of 57 reviews