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Hotel Arrowle

5-1 Shibayamamachi, Kaga-shi, Ishikawa, 922-0402

Ratings and reviews

4.2
Very Good
284 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.9
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    部屋は広く明るくて、曇ってはいましたが白山を観ることができました。夜は潟の対岸の片山津温泉街(だと思うのですが)の灯りも見えました。ロビーも広くてゆったりとしており、のんびりと過ごすことができました。お風呂も広くて、人が少ない時間帯だったこともあり、ゆっくり浸かれて疲れを取ることができました。露天風呂への扉が少し重くてそれでいて閉まる時は勢いがあるので、静かに閉められるといいなと感じました。 到着時間がいつになるかわからなかったので夕食はつけず、朝食のみをいただきました。パンの種類もいくつかあり、いつもご飯にするところをどうしても食べてみたいパンがあったのでパンをいただきました。朝食に「これが石川県の郷土料理だ」というものが何品かあるともっと良かったかなと思います。 部屋にカップのコーヒーがあってうれしかったです。到着後すぐにいただきました。 コンビニなどは近いところにはないのかもしれませんが、車でなら比較的近くにスーパーもありました。今回は車で伺いましたが、場所もわかりやすかったです。

    Posted: 27/06/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  2. momhands
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    残念だったのは浴室の下水の匂いがすごかったことです。 大浴場を使う人ばかりだと思うので、各部屋の浴室の下水が滞っているんじゃないでしょうか。 びっくりするくらいよかったのがイタリアン料理。 夕食を予約していなかったのでチェックイン時に時間だけ予約、コースはメニューを見てから下から2番目のものを選びました。ハウスワインともどもとても美味しく、サーブしてくださった方も感じよかったです。コスパ的にも最高でした。

    Posted: 14/06/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    4

    4/11(木)宿泊。中々このレベルの宿には泊まり難いのですが、北陸割りを使用出来ました。部屋は大変良かったです。良いホテルだからチョット苦言を(北陸割りで客が多かった為と思いますが)フロントを外人に任せておくのはどうかな?サポートが必要(新人ではだめ)チェックイン時に食事時間を間違って伝えた。メールと違うが遅い方が良かったのそのまま。後でレストランからTEL。質問しても??朝食は朝一から満杯でエントランスホールで食事等、食事後ほったらかしの客等も、人数の多い時は、事前分散すべき! 朝の風呂も超満員できれば何とかして欲しいですね。

    Posted: 05/05/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・対応に努めてまいります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・対応に努めてまいります。当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Posted: 06/06/2024
  4. Verified guest
    2

    部屋が全体的に汚かった。食事も一例と違いすぎて驚いた。もう行かないです。

    Posted: 26/04/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室と食事につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、ご感想・ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 客室と食事につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご指摘を真摯に受け止め、当ホテルをご利用いただくお客様に、ご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に向けスタッフ一同日々励んで参ります。 癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Posted: 06/06/2024
  5. Verified guest
    5

    7回目の宿泊で娘の小学校卒業記念で利用させていただきました。震災の二次避難所になっていることもあり、宿泊者用の枠がうまく取れて良かったです。食事が大変美味しくテニスや卓球ができるためよく利用してます。お土産事情が厳しい感じが見受けられ、そういった所で何か貢献できればなと個人的には感じました。まだまだ大変な中、利用させていただきありがとうごさまいました。

    Posted: 24/03/2024
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事やレジャーにつきましては高く評価いただき、大変光栄でございます。今回いただきました嬉しいご感想を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に向け、励んでまいります。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                         癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルアローレをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、また大変嬉しいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 お食事やレジャーにつきましては高く評価いただき、大変光栄でございます。今回いただきました嬉しいご感想を励みに、スタッフ一同更なるサービス向上に向け、励んでまいります。 またお客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。                         癒しのリゾート・加賀の幸ホテルアローレ  宿泊部 山口 真衣

    Posted: 06/06/2024
  6. 1 - 5 of 284 reviews