Hotel Arrowle

夜ご飯のイタリアンは大人はコースでしたが、小学生はお子様ランチでした。 お箸も短い物が用意されていたり、可愛らしいプラスチックのコップにストローが添えられていました。 低学年向けなのかな？と思いました。5・6年生には少し物足りない感じでした。 とても美味しくてゆったり食べられて満足でしが、そこだけが残念でした。

イタリアン夕食で、食べれない物があり、特注で頼もうと思ったが、頼めなかった。 朝食で、サラダコーナーに、タマネギが無かった、スイカがなくなったら、追加が無く、別の果物が 出てきた、果物が少ない、紙類が無い、漬物が無い、デザート類が少ない等不満。

プールの水質がイマイチなのが残念。

12時過ぎに到着しましたが部屋の準備ができているからとチェックインしてもらえました。チェックアウトが12：00なので1泊でほぼ24時間利用できました。4ベッドとのことでしたが1台はエキストラでソファーを撤去したところに置いたようでくつろぐスペースがありませんでした。ユニットバスは大きくて快適でした。プールは空いていてよかったですが、水質はイマイチでした。監視員がいなかったので事故があれば追及されるのでは？夕食は事前にピザの好みを聞いてほしかったです。仕方がないので子供の好きなピザを追加しましたが、食べきれずお腹いっぱいになりました。余ったピザとパンはテイクアウトＯＫでした。カラオケも空いていてよかったです。電動アシスト自転車は子供用のが無かったので諦めました。子供乗せ自転車のタイプがあればよかったのですが。宿泊代は子供は半額で館内クーポンも1000円/人あって有難かったです。

リピーターです。前回はとても良かったので7月リピートしました。今回はホテルスタッフさん達の対応に疑問を感じました。 ①お部屋のバスタオルに大きな穴、ほつれ お部屋でシャワー後、バスタオルを使用、真ん中に大きな穴を発見！フロントで交換してもらいました。あまり感じの良いことではないので、きちんと確認してほしいです。 ②イタリアンレストラン能登牛ステーキの件 ミディアムレアでオーダーしたのに、ヴェルダンよりもカリカリに焼きすぎたお肉でした。オーダー内容の違いがあったので、スタッフさんに確認したら、料理長公休日だのため、代理の方が電話で確認しながら焼いたとのこと。いいお値段、能登牛のクオリティは高いのに焼きすぎた能登牛を提供されて唖然としました。クオリティ台無し。提供内容及び調理のクオリティの再検討お願いします。食事代はメニュー価格のままお支払いしました。 ③10月宿泊時レンタサイクル予約の件 宿泊翌日にレンタサイクルを使用する予定があり、まだ先の宿泊とはいえ自転車の台数に限りがあるので、夕食後フロントにてレンタサイクルの事前予約をしました。その時点ではスタッフさんから「2台ですね、かしこまりました」と回答いただいたのにお部屋に戻ると「確保できません、キャンセル待ち3組目になります」との回答。 この日はホテル側のトラブル2連続の後だったので、フロントからの電話に穏便になれず憤慨。日にちをメモられたのに、何故、私たちがいるその場で台数の確認をされなかったのでしょうか？ なぜ2度もホテル側からひどい対応されないといけないのでしょうか？ バスタオルの件や能登牛の件がなければ、レンタサイクルの件も「仕方無いですね」となるところですが、事前に発生したホテル側の失態の連続で、そういう気持ちにもなれませんでした。逆撫でしすぎです。 7月は3件のトラブルに見舞われ散々な思いでしたが、全体の雰囲気や立地条件、環境は気に入ってるので9月予約入れてます。次回こそ気持ち良く過ごしたいです。